Un seul contact sur tous les canaux
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, chat web, e-mail, SMS et appels se rattachent à une seule identité. Fusionnez les doublons et gardez champs personnalisés, étiquettes et notes au même endroit.
CRM avec IA pour PME
Le CRM avec IA pour PME, pensé pour WhatsApp
Chaque conversation sur WhatsApp, en chat, par e-mail ou par téléphone met à jour le même contact, prospect et affaire. Les agents IA notent les prospects, consignent l'essentiel et suggèrent l'étape suivante : vos vendeurs se consacrent à la vente.
- Plan gratuit, sans limite de durée
- Aucune carte de crédit requise
- Lancez-vous en quelques minutes
Un CRM IA est un logiciel de gestion de la relation client qui se remplit et se met à jour à partir de vos conversations, au lieu de dépendre de la saisie manuelle. Dans Rexenda, chaque conversation WhatsApp, chat, e-mail ou téléphone arrive sur un même contact, les agents IA notent les prospects de 0 à 100 et consignent l'essentiel, et votre équipe suit ses affaires dans un pipeline aux étapes fixes.
Votre CRM a toujours une conversation de retard
Votre équipe vend sur WhatsApp, mais le CRM ne connaît que ce que quelqu'un a pensé à saisir.
Le même client apparaît plusieurs fois : une fiche par téléphone, par e-mail et par compte Instagram.
Personne ne sait quels prospects sont chauds avant qu'ils ne soient déjà refroidis.
Un CRM qui se remplit tout seul
Conçu pour les équipes de 2 à 25 vendeurs qui concluent dans la conversation, pas dans un tableur.
Une fiche vivante pour chaque contact
L'IA conserve jusqu'à cinq faits clés par contact et les met à jour au fil de la conversation. Les faits saisis par votre équipe restent verrouillés : l'IA ne les écrase pas.
Score des prospects avec contexte
Chaque prospect reçoit un score IA de 0 à 100, une intention d'achat, un sentiment, une valeur estimée et la prochaine action recommandée : vos vendeurs savent qui appeler en premier.
Un pipeline commercial prêt à l'emploi
Suivez vos affaires sur un tableau kanban aux étapes prêtes à l'emploi : Nouveau, Contacté, Qualifié, Proposition, Gagné et Perdu. Tâches et relances restent liées à chaque affaire.
Devis et liens de paiement
Envoyez depuis l'affaire un devis avec lignes, remises et taxes. Le client l'accepte via un lien, et les paiements par carte arrivent sur votre propre compte Stripe ; Rexenda ne prend aucune commission. Au Mexique, émettez des factures CFDI 4.0.
Importer, synchroniser, mesurer
Importez vos contacts en CSV, avec un profil prêt pour les exports WATI et une annulation possible. Synchronisez avec HubSpot, respectez les désinscriptions par canal et suivez vos résultats avec les analyses dès le forfait Growth.
Tableur, CRM générique ou CRM Rexenda
| Tableur | CRM générique | CRM Rexenda | |
|---|---|---|---|
| Conversations WhatsApp | Non enregistrées | Demandent souvent une intégration à part | Natif : chaque discussion est liée au contact |
| Saisie des données | Tout à la main | Surtout à la main | Les agents IA consignent faits, étiquettes, tâches et relances |
| Qui appeler en premier | Votre propre jugement | Des scores à règles que vous configurez | Score IA de 0 à 100, intention d'achat et prochaine action |
| Pipeline de vente | Les colonnes que vous inventez | Des étapes généralement personnalisables | Étapes fixes, de Nouveau à Gagné ou Perdu |
| Importer vos contacts | Déjà dans votre fichier | Un import, plus du travail de configuration | Import CSV avec profil pour exports WATI et annulation |
Comment votre équipe démarre
-
Importez vos contacts
Chargez un CSV, associez les colonnes et vérifiez avant d'enregistrer. Les exports WATI disposent d'un profil prêt, et une importation peut être annulée.
-
Connectez vos canaux
Connectez WhatsApp, les réseaux sociaux, le chat web, l'e-mail et le téléphone pour que chaque conversation arrive sur le bon contact.
-
Activez vos agents IA
Pendant qu'ils échangent avec vos clients, les agents IA étiquettent les contacts, enregistrent les informations, font avancer les affaires dans le pipeline, créent des tâches et programment des relances.
-
Vendez depuis un seul écran
Votre équipe traite conversations, prospects et affaires au même endroit, envoie devis et liens de paiement, et se transmet les dossiers avec tout le contexte.
Ce qu'il faut savoir
- Les étapes du pipeline sont prédéfinies et identiques pour chaque espace de travail ; les pipelines personnalisés ne sont pas disponibles.
- HubSpot est aujourd'hui la seule synchronisation CRM native. D'autres systèmes peuvent recevoir des événements via des webhooks sortants ; il n'existe pas d'API publique avec clés.
- Les analyses sont incluses à partir du forfait Growth. La facturation électronique n'est disponible que pour le Mexique (CFDI 4.0).
Questions sur le CRM Rexenda
Qu'est-ce qui fait de Rexenda un CRM avec IA ?
Les agents IA mettent à jour le CRM pendant qu'ils échangent avec vos clients. Ils enregistrent les coordonnées, ajoutent des étiquettes, notent les prospects, font avancer les affaires, créent des tâches et programment des relances. Chaque contact dispose aussi d'une fiche vivante avec jusqu'à cinq faits clés. Votre équipe vérifie et corrige au lieu de tout saisir à la main.
Rexenda convient-il comme CRM WhatsApp pour une petite équipe ?
Oui. Rexenda est conçu pour les équipes de 2 à 25 vendeurs qui vendent par la conversation. WhatsApp se connecte via la plateforme officielle WhatsApp Business, et chaque conversation est liée à un contact, un prospect et une affaire. Les forfaits comptent les utilisateurs humains ; le nombre d'agents IA n'est pas limité. Il existe un forfait gratuit sans limite de durée.
Puis-je importer mes contacts depuis WATI ou un autre outil ?
Oui. Chargez un CSV exporté depuis votre outil actuel, associez les colonnes et vérifiez le résultat avant d'enregistrer. Les exports WATI disposent d'un profil prêt : l'association est déjà faite. Vous pouvez ensuite fusionner les doublons et, si quelque chose cloche, annuler l'importation.
Rexenda s'intègre-t-il à HubSpot ?
Oui. HubSpot est la synchronisation CRM native disponible aujourd'hui. Rexenda ne propose pas d'autres intégrations CRM natives ni d'API publique avec clés, mais les webhooks sortants peuvent envoyer des événements à vos systèmes, et les agents IA comme les flux peuvent appeler vos propres API.
Puis-je personnaliser les étapes du pipeline ?
Pas pour l'instant. Le pipeline utilise des étapes prêtes à l'emploi : Nouveau, Contacté, Qualifié, Proposition, Gagné et Perdu. Elles suivent le cycle de vente type d'une petite équipe et permettent aux agents IA de faire avancer les affaires de façon cohérente. Pour ce qui est propre à votre activité, ajoutez des champs personnalisés et des étiquettes à vos contacts.
Arrêtez de remplir votre CRM à la main
Créez votre compte gratuit et laissez les agents IA tenir à jour contacts, prospects et affaires. Le forfait gratuit n'a pas de limite de durée et ne demande aucune carte bancaire.
Commencer gratuitement