Partez d'un modèle
Choisissez service client, vente, qualification, relance ou marketing, ou décrivez la mission avec vos propres mots. Vous obtenez un agent opérationnel, réglable sur une seule page.
Agents IA pour la vente et le support
Agents IA pour la vente et le service client qui passent à l'action
Répondez à chaque client en quelques secondes, à toute heure, et transformez plus de conversations en rendez-vous, devis et paiements. Les agents IA de Rexenda travaillent sur WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web, e-mail, SMS et téléphone, et agissent réellement dans votre CRM.
- Plan gratuit, sans limite de durée
- Aucune carte de crédit requise
- Lancez-vous en quelques minutes
Un agent IA pour la vente et le service client est un logiciel qui comprend ce dont le client a besoin et mène la tâche à bien, pas seulement la conversation. Les agents IA de Rexenda répondent sur WhatsApp, Instagram, Messenger, le chat web, l'e-mail, les SMS et le téléphone, s'appuient sur votre base de connaissances et agissent dans votre CRM, votre agenda, vos devis et vos liens de paiement, dans les limites que vous fixez.
Vos clients écrivent à toute heure. Votre équipe ne suit plus.
Les prospects écrivent sur WhatsApp le soir et le week-end, et le temps que quelqu'un réponde, ils ont déjà acheté ailleurs.
Votre équipe passe ses journées à répondre aux mêmes questions sur les prix, les horaires et les disponibilités au lieu de conclure des ventes.
La plupart des chatbots se contentent de discuter. Il faut encore mettre à jour le CRM, fixer le rendez-vous, envoyer le devis et relancer le paiement.
Un agent IA qui ne se contente pas de discuter : il agit
Chaque agent travaille dans votre boîte de réception, votre CRM et votre agenda, avec les règles et les limites que vous fixez.
Une soixantaine d'actions réelles
Les agents enregistrent les coordonnées, font avancer les affaires dans le pipeline, prennent ou déplacent des rendez-vous, envoient devis et liens de paiement, planifient des rappels et, au Mexique, émettent des factures CFDI.
Vous décidez de son autonomie
Choisissez un niveau autonome, équilibré ou prudent. Les actions sensibles, comme celles qui touchent à l'argent, peuvent exiger d'abord l'approbation d'une personne.
Des réponses fondées sur vos contenus
Entraînez l'agent avec des fichiers, des pages web ou du texte. Il s'appuie sur ces connaissances pour répondre selon vos règles, vos prix et vos produits.
Un relais fluide vers votre équipe
Quand une conversation a besoin d'un humain, l'agent la transmet avec tout le contexte et continue de s'occuper du client jusqu'à ce que quelqu'un prenne réellement le relais.
Il comprend comment les gens écrivent
Plusieurs messages envoyés d'affilée reçoivent une seule réponse complète, pas une avalanche. L'agent lit aussi les images, les reçus, les PDF scannés et les messages vocaux.
Chatbot à scénarios fixes, chatbot IA générique ou agent IA Rexenda
| Chatbot à scénarios fixes | Chatbot IA générique | Agent IA Rexenda | |
|---|---|---|---|
| Répond en s'appuyant sur | Des scripts écrits à l'avance | Les connaissances générales du modèle | Vos propres fichiers, pages web et textes |
| Actions réelles | Seulement les étapes que vous avez prévues | Surtout de la conversation ; le travail reste humain | Une soixantaine : CRM, agenda, devis, liens de paiement |
| Votre contrôle | Figé par la conception du scénario | Surtout limité à ce qu'il dit | Autonome, équilibré ou prudent ; approbation des actions sensibles |
| Transfert à une personne | Quand le scénario atteint une étape de transfert | Variable ; le contexte peut ne pas suivre | Avec tout le contexte ; répond jusqu'à l'arrivée d'une personne |
| Plusieurs messages d'affilée | Chaque message fait avancer le script | Peut répondre à chacun séparément | Une seule réponse complète, pas une rafale |
Votre premier agent IA, étape par étape
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Connectez vos canaux
Reliez WhatsApp en quelques minutes via l'inscription Meta, ainsi qu'Instagram, Messenger, le chat web, l'e-mail, les SMS ou un numéro de téléphone.
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Choisissez un modèle ou décrivez la mission
Indiquez à l'agent ce qu'il doit obtenir, les questions à poser et le moment où passer la conversation à une personne.
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Ajoutez vos connaissances
Importez des fichiers, ajoutez des URL ou collez du texte sur vos produits, vos prix et vos conditions.
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Réglez l'autonomie et lancez
Choisissez le niveau d'autonomie, les horaires et les règles d'arrêt, puis activez l'agent sur les canaux de votre choix.
Bon à savoir
- Le nombre d'agents IA n'est pas limité. L'usage se paie en crédits IA : chaque plan inclut une enveloppe mensuelle, une réponse IA consomme un crédit et vous pouvez acheter des packs supplémentaires.
- Rexenda ne facture pas les messages WhatsApp. Meta facture ses frais de conversation et de modèles directement à votre propre compte WhatsApp Business.
- Les liens de paiement encaissent sur votre propre compte Stripe. La facturation électronique (CFDI) n'est disponible qu'au Mexique pour l'instant, avec le RFC et le sceau numérique de l'entreprise.
Questions sur les agents IA
Qu'est-ce qu'un agent IA pour la vente et le service client ?
C'est un logiciel qui converse avec vos clients et accomplit des tâches pour eux. Dans Rexenda, l'agent répond sur WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web, e-mail, SMS et téléphone, qualifie les prospects, prend des rendez-vous, envoie des devis et des liens de paiement, et met à jour votre CRM. Vous définissez ses objectifs, son ton, ses règles et ce qu'il peut faire sans approbation.
Un agent IA peut-il remplacer mon équipe de service client ?
Il prend en charge le travail répétitif, pas votre équipe. L'agent répond aux questions fréquentes, recueille les informations et traite les tâches courantes à toute heure, puis transmet la conversation à une personne avec tout le contexte si nécessaire. Il reste auprès du client jusqu'à ce que quelqu'un prenne le relais, pour que votre équipe se consacre aux échanges qui demandent du discernement.
Combien coûte un agent IA ?
Vous pouvez commencer avec le plan gratuit, sans limite de durée et sans carte bancaire. Il n'y a pas de frais par agent ni de limite au nombre d'agents. L'usage de l'IA se paie en crédits : chaque plan inclut une enveloppe mensuelle, une réponse IA consomme un crédit et des packs supplémentaires sont disponibles. Les tarifs en vigueur figurent sur la page Tarifs.
Un agent IA peut-il prendre des rendez-vous et envoyer des devis ?
Oui. L'agent propose des créneaux libres et prend, déplace ou annule des rendez-vous dans votre agenda, synchronisé avec Google Agenda et Outlook. Il crée et envoie aussi des devis, partage des liens de paiement par carte encaissés sur votre propre compte Stripe, vérifie si le paiement est arrivé et, au Mexique, émet des factures CFDI. En mode prudent, les actions liées à l'argent attendent une approbation humaine.
L'agent IA fonctionne-t-il sur WhatsApp ?
Oui. Rexenda utilise la plateforme officielle WhatsApp Business et vous connectez un numéro en quelques minutes. L'agent respecte automatiquement la fenêtre de service de 24 heures et, grâce à la coexistence, peut travailler aux côtés de l'application WhatsApp Business sur le même numéro. Le même agent répond aussi sur Instagram, Messenger, chat web, e-mail, SMS et téléphone.
Mettez votre premier agent IA au travail dès aujourd'hui
Créez un agent à partir d'un modèle, connectez WhatsApp et regardez-le répondre, prendre des rendez-vous et relancer. Commencez avec le plan gratuit, sans carte bancaire.
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