Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 5 octobre 2026
Chez Rexenda, nous considérons la confidentialité comme un droit, pas une fonctionnalité. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, ainsi que vos choix et vos droits. Nous appliquons les standards du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE à toute personne qui utilise Rexenda, où qu'elle se trouve.
À qui s'applique cette politique
Cette politique couvre les visiteurs de notre site web, les personnes qui créent un compte Rexenda et les personnes dont les données sont traitées par nos clients via la plateforme. Notre service s'adresse aux entreprises et n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Données que nous traitons
Nous traitons les informations de compte (nom, e-mail et organisation), les informations de facturation, les données techniques et d'usage nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service, ainsi que le contenu des conversations et fichiers qui transitent par votre espace de travail. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire aux finalités décrites ci-dessous.
Comment et pourquoi nous les utilisons
Nous utilisons les données personnelles pour fournir et sécuriser le service, traiter les paiements, offrir un support, respecter nos obligations légales et améliorer Rexenda. Nos bases légales sont l'exécution de notre contrat avec vous, votre consentement lorsqu'il est requis, notre intérêt légitime à exploiter un service sûr et fiable, et le respect de la loi. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Notre rôle : responsable et sous-traitant
Pour votre compte et nos propres opérations, nous agissons en tant que responsable du traitement. Lorsque vous utilisez Rexenda pour communiquer avec vos propres contacts, vous êtes le responsable de ces données et nous agissons comme votre sous-traitant, en les traitant uniquement selon vos instructions documentées, dans le cadre d'un accord de traitement des données.
Intelligence artificielle
Certaines fonctionnalités utilisent des modèles d'IA pour rédiger des réponses, résumer des conversations et aider votre équipe. Votre contenu est traité uniquement pour vous fournir ces fonctionnalités, toujours sous obligation de confidentialité, et nous n'utilisons pas vos conversations pour entraîner des modèles de fondation tiers sans votre consentement explicite.
Données des comptes connectés (Google et Microsoft)
Lorsque vous connectez un compte Gmail ou Microsoft/Outlook, Rexenda n'accède qu'aux données nécessaires aux fonctionnalités que vous activez : envoyer des e-mails en votre nom (Google gmail.send ; Microsoft Mail.Send et Mail.ReadWrite) et lire et écrire dans votre agenda (Google Calendar ; Microsoft Calendars.ReadWrite). Nous stockons les jetons OAuth chiffrés et uniquement le contenu des messages et de l'agenda que vous créez ou recevez via Rexenda, dans le seul but de fournir la boîte partagée et la planification. Nous ne vendons jamais ces données, ne les utilisons jamais à des fins publicitaires ni pour entraîner des modèles d'IA ou d'apprentissage automatique généralistes. Vous pouvez déconnecter un compte à tout moment, ce qui révoque notre accès et supprime les jetons stockés.
Utilisation limitée des données utilisateur de Google
L'utilisation et le transfert par Rexenda, vers toute autre application, des informations reçues des API Google sont conformes à la Google API Services User Data Policy, y compris aux exigences de Limited Use.
Google API Services User Data Policy
Partage et transferts internationaux
Nous ne partageons les données qu'avec des prestataires soigneusement évalués qui hébergent notre infrastructure, traitent les paiements ou distribuent les messages en notre nom, et uniquement dans le cadre de contrats les obligeant à les protéger. Lorsque des données sont transférées hors frontières, nous nous appuyons sur des garanties reconnues telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales et comptables, régler les litiges et faire appliquer nos accords. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.
Comment nous protégeons vos données
Nous protégeons les données par le chiffrement en transit et au repos, des contrôles d'accès stricts, l'isolation du réseau, une surveillance continue et des sauvegardes régulières. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous travaillons en permanence à protéger vos informations et à vous avertir rapidement si une violation vous concerne.
Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre localisation, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer, d'en limiter le traitement ou de vous y opposer, d'en recevoir une copie portable et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous ; vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.
Cookies
Nous n'utilisons que les cookies et technologies similaires nécessaires pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences et comprendre comment le service est utilisé. Vous pouvez gérer les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que notre service et la loi évoluent. En cas de modifications importantes, nous mettrons à jour la date ci-dessus et, le cas échéant, vous en informerons. Continuer à utiliser Rexenda après une mise à jour signifie que vous acceptez la politique révisée.
Nous contacter
Pour toute question sur cette politique ou sur la manière dont nous traitons vos données, ou pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les délais requis par la loi applicable.