Réservation dans WhatsApp et le chat
L'agent IA propose des créneaux disponibles, réserve celui que le client choisit et le confirme dans le même fil. Cela fonctionne aussi sur Instagram, Messenger, Telegram, le chat web et l'e-mail.
Prise de rendez-vous par IA
La prise de rendez-vous sur WhatsApp, confiée à des agents IA
Vos clients demandent un rendez-vous sur WhatsApp, en chat ou par téléphone, et votre agent IA propose des créneaux libres, réserve et confirme dans la même conversation. Votre calendrier reste synchronisé avec Google Agenda et Outlook.
- Plan gratuit, sans limite de durée
- Aucune carte de crédit requise
- Lancez-vous en quelques minutes
Un bot de prise de rendez-vous est un logiciel qui convient d'un créneau avec le client, le réserve et le confirme sans échanges interminables. Dans Rexenda, un agent IA le fait au sein même de la conversation WhatsApp, chat ou téléphonique, peut ensuite déplacer ou annuler le rendez-vous, et synchronise votre agenda dans les deux sens avec Google Agenda et Outlook.
Prendre rendez-vous par message vous prend la journée
Trouver un créneau qui convient demande de longs allers-retours pour chaque rendez-vous.
Les demandes reçues le soir ou le week-end attendent le retour de quelqu'un, et certains clients réservent ailleurs.
Les reports et annulations se perdent dans les conversations, et le calendrier ne reflète plus la réalité.
Tout ce qu'il faut pour réserver dans la conversation
Rexenda relie vos agents IA, vos canaux et votre calendrier : chaque demande devient un événement confirmé, avec un responsable.
Réservations pendant les appels
L'agent vocal IA répond aux appels sur vos numéros Rexenda et aux appels WhatsApp, et réserve pendant que l'appelant est encore en ligne. La transcription et le résumé arrivent dans votre boîte de réception.
Synchronisation bidirectionnelle du calendrier
Connectez Google Agenda ou Outlook. Les événements réservés dans Rexenda apparaissent dans votre agenda, et les modifications faites là-bas reviennent : vos disponibilités restent à jour.
Déplacer ou annuler sans appeler
Quand un client a besoin d'un autre horaire, l'agent IA déplace ou annule le rendez-vous dans le chat et met à jour le calendrier. Votre équipe voit chaque changement.
Calendrier d'équipe et réunions vidéo
Vues jour, semaine, mois et agenda pour toute l'équipe. Les réunions peuvent inclure une salle vidéo intégrée et un lien de réponse pour les invités.
Rappels et relances
Programmez des relances pour que l'agent IA recontacte le client au bon moment, avant le rendez-vous ou après une absence. Les heures de silence et les plafonds quotidiens gardent un contact respectueux.
Planifier à la main par chat, lien de réservation ou agent IA dans Rexenda
| Planification manuelle par chat | Lien de réservation | Agent IA dans Rexenda | |
|---|---|---|---|
| Où le client réserve | Dans le chat, après de nombreux allers-retours | Sur une page de réservation séparée | Dans le même chat ou appel ; pas de page publique |
| En dehors des heures d'ouverture | Attend le retour de quelqu'un | À toute heure, si le client ouvre le lien | L'agent propose des créneaux libres et réserve à toute heure |
| Appels téléphoniques | Quelqu'un doit décrocher | Un lien ne les couvre pas | L'agent vocal réserve pendant l'appel |
| Déplacer ou annuler | Encore des messages, et les changements se perdent | Dépend de l'outil de réservation | L'agent le déplace ou l'annule dans le chat |
| Votre agenda | Mis à jour à la main | Synchronisé si l'outil le permet | Synchronisation bidirectionnelle avec Google Agenda et Outlook |
Du premier message au rendez-vous confirmé
-
Connectez vos canaux
Connectez WhatsApp en quelques minutes avec l'inscription intégrée de Meta, puis ajoutez le chat web, les réseaux sociaux ou un numéro de téléphone.
-
Synchronisez votre calendrier
Liez Google Agenda ou Outlook pour réunir les événements des deux côtés dans un seul calendrier d'équipe.
-
Créez votre agent IA
Partez d'un modèle ou décrivez la mission avec vos mots : services, horaires, questions à poser et moment où passer la main à une personne.
-
Laissez-le réserver, gardez la main
L'agent IA réserve, confirme et reprogramme. Les actions sensibles peuvent exiger une validation, et chaque membre de l'équipe peut reprendre la conversation.
Bon à savoir
- Il n'y a pas de page de réservation publique. Les rendez-vous se prennent dans la conversation : sur WhatsApp, en chat, par e-mail ou par téléphone.
- WhatsApp nécessite un numéro sur la plateforme WhatsApp Business, connecté via Meta. Meta facture ses frais directement sur votre compte WhatsApp Business ; Rexenda ne facture pas les messages WhatsApp.
- Les réponses IA et les minutes vocales sont décomptées des crédits IA inclus dans chaque forfait, et vous pouvez en acheter davantage. Les numéros de téléphone pour les appels sont facturés à part chaque mois.
Questions sur la prise de rendez-vous par IA
Les clients peuvent-ils prendre rendez-vous directement sur WhatsApp ?
Oui. Quand un client demande un rendez-vous sur WhatsApp, votre agent IA propose des créneaux disponibles, réserve celui qu'il choisit et le confirme dans la même conversation. L'événement s'ajoute à votre calendrier Rexenda et, s'il est connecté, à Google Agenda ou Outlook. Votre équipe voit chaque réservation et peut intervenir à tout moment.
Rexenda propose-t-il une page de réservation publique comme Calendly ?
Non. Rexenda ne propose pas de page de réservation publique. La réservation se fait dans la conversation : l'agent IA propose des créneaux sur WhatsApp, le chat web, les réseaux sociaux, l'e-mail ou par téléphone, et réserve celui que le client accepte. Le client n'a jamais à quitter la conversation pour choisir, et votre équipe voit tout l'échange.
L'agent IA peut-il prendre des rendez-vous par téléphone ?
Oui. L'agent vocal IA répond aux appels sur les numéros Rexenda et aux appels WhatsApp, et peut réserver, déplacer ou annuler pendant l'appel. Il parle un espagnol naturel par défaut et détecte d'autres langues. La transcription et un résumé sont enregistrés dans la boîte de réception et la fiche du contact. Les minutes vocales sont payées en crédits IA.
Comment fonctionnent les rappels de rendez-vous ?
Les rappels fonctionnent comme des relances programmées. L'agent IA, ou un membre de votre équipe, programme une relance pour un contact, et à l'échéance l'agent IA reprend contact. Les heures de silence et les plafonds quotidiens par contact encadrent les envois automatiques, et sur WhatsApp la fenêtre de service client de 24 heures est gérée automatiquement.
Avec quels calendriers Rexenda se synchronise-t-il ?
Rexenda se synchronise dans les deux sens avec Google Agenda et Microsoft Outlook. Les événements créés dans Rexenda apparaissent dans le calendrier connecté, et les modifications faites là-bas reviennent. Dans Rexenda, vous disposez aussi de vues jour, semaine, mois et agenda, d'une vue d'équipe et de réunions avec salle vidéo intégrée et lien de réponse.
Laissez votre agent IA remplir votre agenda
Créez votre compte gratuit, connectez WhatsApp et votre calendrier, et laissez votre agent IA commencer à réserver. Le forfait gratuit n'a pas de limite de durée et ne demande aucune carte bancaire.
Commencer gratuitement