Rexenda pour l'immobilier
Les leads immobiliers sont périssables : celui qui répond en premier obtient la visite. Les agents IA de Rexenda répondent à chaque demande immédiatement, posent les questions de qualification — budget, zone, délais — et planifient la visite directement dans votre calendrier.
Le défi
- Les demandes de nombreux biens et canaux arrivent sur le même téléphone.
- Les agents ne peuvent pas répondre pendant les visites — et les leads n'attendent pas.
- Les visites non qualifiées gaspillent des heures qui devraient aller aux vrais acheteurs.
Comment Rexenda aide
- Réponse instantanée à chaque demande de bien, sur tout canal, 24/7.
- Des agents IA qualifient budget, zone et urgence avant qu'une personne n'intervienne.
- Planification des visites directement dans le calendrier, avec confirmations et rappels.
- Chaque contact et conversation atterrit dans le CRM, lié au bien qui l'intéresse.
Une journée type avec Rexenda dans une agence immobilière
Une demande arrive depuis une annonce publicitaire
Un acheteur touche une publicité Facebook ou Instagram et écrit sur WhatsApp. Rexenda enregistre quelle annonce l’a amené, et l’agent IA répond aussitôt avec les détails du bien depuis votre base de connaissances ou votre catalogue, même quand vos conseillers sont en visite.
Qualification dans la même discussion
L’agent demande le budget, le secteur, le délai et le financement, enregistre les réponses dans le contact et attribue au prospect un score IA de 0 à 100 avec son intention d’achat. Votre équipe commence la journée en sachant qui appeler en premier.
La visite arrive dans l’agenda
L’agent propose des horaires, réserve la visite dans l’agenda de votre équipe, synchronisé avec Google Agenda ou Outlook, et crée une tâche de suivi. Pour les acheteurs éloignés, il peut créer une salle vidéo pour une visite à distance.
Un suivi jusqu’à la décision
Après la visite, des relances programmées entretiennent la conversation. Chaque opportunité avance dans le pipeline — contacté, qualifié, proposition, gagné ou perdu — et la prochaine meilleure action indique à votre équipe quoi faire avec chaque prospect.
Répondez aux appels de vos panneaux et annonces
Beaucoup d’acheteurs appellent le numéro d’un panneau ou d’une annonce. L’agent IA vocal répond à ces appels, pose les mêmes questions de qualification et réserve des visites pendant l’appel. Les campagnes d’appels sortants peuvent aussi rappeler les nouveaux prospects dans les plages horaires que vous fixez, en excluant les personnes de votre liste d’opposition, et chaque transcription est enregistrée avec le prospect.
Questions fréquentes des agences immobilières
Toute l’équipe peut-elle travailler sur un seul numéro WhatsApp ?
Oui. Avec WhatsApp Business Platform, toute votre équipe répond sur le même numéro depuis une boîte de réception partagée, et chaque conversation a un responsable. Vous pouvez aussi connecter plusieurs numéros, par exemple un par agence ou par programme, et décider qui voit chaque numéro, chaque canal et chaque boîte mail.
Comment l’agent IA connaît-il nos biens ?
Vous l’entraînez avec vos propres contenus : fiches de biens, fichiers, pages web ou texte. Il consulte cette base de connaissances avant de répondre et donne ainsi les informations que vous avez publiées au lieu de les inventer. Quand un acheteur pose une question à laquelle il ne peut pas répondre, ses règles de transfert confient la conversation à l’un de vos conseillers avec tout le contexte.
Dois-je arrêter d’utiliser l’application WhatsApp Business ?
Non. Avec la coexistence WhatsApp, vous gardez l’application sur votre téléphone et le même numéro se connecte à Rexenda ; les messages envoyés depuis le téléphone apparaissent aussi dans Rexenda. Jusqu’à 180 jours d’historique peuvent être importés une seule fois, dans les 24 heures suivant la connexion, et Meta exige d’ouvrir l’application au moins tous les 14 jours.
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