Connectez votre numéro à l'API Cloud officielle en quelques minutes : les agents IA répondent, qualifient et prennent rendez-vous, votre équipe gère ce qui demande une personne. Chaque échange, appel et devis vit dans un seul CRM WhatsApp.
L'API WhatsApp Business, officiellement WhatsApp Business Platform, est l'interface de Meta qui permet d'envoyer et de recevoir des messages WhatsApp depuis un logiciel plutôt que depuis l'application mobile. Rexenda y connecte votre numéro en quelques minutes via l'Embedded Signup de Meta : toute votre équipe partage une boîte de réception et des agents IA répondent jour et nuit. Meta facture ses frais directement à votre compte.
Les messages arrivent le soir et le week-end, et le temps qu'on réponde, le client a acheté ailleurs.
Plusieurs personnes partagent un téléphone, personne ne sait qui a répondu quoi et l'historique client est éparpillé entre appareils.
Hors de la fenêtre de 24 heures, vos réponses échouent, les modèles sont refusés et vous ignorez quelles publicités amènent des acheteurs.
Rexenda repose sur la WhatsApp Business Platform officielle de Meta : la fiabilité de l'API, avec un CRM, des agents IA et des paiements construits autour.
Les agents IA répondent aux questions, qualifient les prospects, prennent rendez-vous et mettent à jour le CRM à toute heure. Quand un client a besoin d'une personne, ils transmettent avec tout le contexte et continuent de répondre jusqu'à ce que quelqu'un prenne le relais.
Connectez plusieurs numéros WhatsApp au même espace de travail. Votre équipe travaille dans une seule boîte, avec des rôles et une visibilité par numéro, et chaque client garde un historique unique sur tous les canaux.
Rédigez vos modèles de message avec l'aide de l'IA, soumettez-les à Meta et suivez leur statut et leur qualité. Rexenda suit la fenêtre de service client de 24 heures de chaque contact : votre équipe et vos agents IA savent quand un modèle est nécessaire.
Recevez et passez des appels vocaux WhatsApp depuis le navigateur, ou confiez-les à un agent IA vocal. Les appels sortants suivent la demande d'autorisation d'appel de Meta, avec enregistrement et musique d'attente possibles.
Quand quelqu'un écrit depuis une publicité « clic vers WhatsApp », Rexenda enregistre de quelle publicité Meta il s'agit. Vous voyez d'où viennent vos acheteurs, pas seulement combien de messages vous avez reçus.
Créez des devis et envoyez des liens de paiement par carte depuis la conversation, encaissés sur votre propre compte Stripe, sans commission pour Rexenda. Au Mexique, vous pouvez aussi émettre des factures CFDI 4.0 dans le même échange.
| Application WhatsApp Business | API seule | API dans Rexenda | |
|---|---|---|---|
| Qui répond | Un téléphone et ses appareils associés | Les utilisateurs du logiciel que vous développez ou achetez | Toute votre équipe, plusieurs numéros, une seule boîte |
| Mise en service | Installer l'application sur un téléphone | Du travail de développeur ou un prestataire à part | Embedded Signup de Meta en quelques minutes, sans code |
| CRM et agents IA | Des libellés de discussion, mais aucun CRM à mettre à jour | Seulement ce que vous programmez vous-même | CRM intégré ; les agents IA répondent 24 h/24 et le tiennent à jour |
| Hors de la fenêtre de 24 heures | Cette règle ne s'applique pas ; vous écrivez depuis le téléphone | Modèles approuvés uniquement ; vous suivez la fenêtre vous-même | Modèles approuvés ; la fenêtre est suivie pour chaque contact |
| Frais de messages | Hors de la tarification de l'API | Meta facture les modèles livrés à votre compte | Meta facture votre propre compte ; Rexenda ne facture rien par message |
Inscrivez-vous au forfait gratuit. Sans carte bancaire et sans limite de durée.
Utilisez l'Embedded Signup de Meta pour relier votre compte WhatsApp Business et votre numéro en quelques minutes, sans écrire de code.
Partez d'un modèle ou décrivez la mission avec vos mots. Ajoutez vos connaissances, votre ton et vos règles de transfert.
Votre agent IA répond tout de suite, votre équipe intervient au besoin et chaque conversation arrive dans le CRM.
Avec Rexenda, vous la connectez en quelques minutes via l'Embedded Signup de Meta. Vous vous identifiez avec votre compte Meta, choisissez ou créez votre portefeuille d'entreprise et vérifiez le numéro. Aucun code à écrire, aucun développeur à embaucher. Ensuite, les messages arrivent dans votre boîte Rexenda et votre agent IA peut commencer à répondre.
Non. Rexenda ne facture pas les messages WhatsApp. Meta facture ses frais WhatsApp directement à votre propre compte WhatsApp Business, avec votre moyen de paiement. Votre forfait Rexenda couvre les utilisateurs, les canaux et d'autres limites, et les réponses IA utilisent les crédits IA inclus, avec des packs supplémentaires si besoin.
Oui. Un agent IA Rexenda répond sur WhatsApp à toute heure, s'appuie sur votre base de connaissances et agit : il qualifie les prospects, prend rendez-vous, envoie des devis ou des liens de paiement. Quand un échange demande une personne, il transmet avec tout le contexte et continue de répondre jusqu'à ce qu'un membre de l'équipe arrive, pour que le client ne reste pas sans réponse.
Oui, si la coexistence est disponible pour votre numéro. Avec la coexistence WhatsApp, vous gardez l'application WhatsApp Business et le même numéro pendant que Rexenda utilise l'API. La disponibilité dépend de Meta et de votre numéro, et l'inscription vous l'indique au moment de la connexion. Notre page coexistence détaille les règles de Meta, comme ouvrir l'application au moins une fois tous les 14 jours.
Oui, les deux. Toute votre équipe peut traiter le même numéro WhatsApp depuis une boîte partagée, avec des rôles, des équipes et du routage, et vous pouvez connecter plusieurs numéros à un même espace de travail. La visibilité peut être limitée par numéro, et chaque client garde un seul historique entre WhatsApp, appels, e-mail et vos autres canaux.
Connectez l'API officielle en quelques minutes, démarrez avec le forfait gratuit et laissez les agents IA répondre pendant que votre équipe conclut. Sans carte bancaire.
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