Häufig gestellte Fragen
Antworten zu Kanälen, KI-Agenten, dem kostenlosen Tarif, Preisen, Sprachen und der Übergabe an Menschen.
Was ist Rexenda?
Rexenda ist eine Omnichannel-Plattform mit KI-Agenten für Vertrieb, Zahlungseinzug und Kundenservice, entwickelt für Unternehmen jeder Größe – vom kleinen Betrieb bis zum Großkonzern. Ihre KI-Agenten antworten 24/7 auf WhatsApp, Webchat, E-Mail, SMS und Telefon, qualifizieren Leads, buchen Termine, fassen nach, senden Angebote und Zahlungslinks und stellen in Mexiko CFDI-E-Rechnungen aus.
Welche Kanäle unterstützt Rexenda?
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Web-Chat auf Ihrer Website, E-Mail, SMS und Anrufe — alles in einem gemeinsamen Posteingang.
Was können die KI-Agenten?
Sie antworten sofort mit Ihrer Wissensbasis, qualifizieren Interessenten, erkennen Kaufabsicht, fassen nach, buchen Termine und aktualisieren Ihr CRM. Sie wählen die Fähigkeiten und den Autonomiegrad jedes Agenten.
Ersetzen die KI-Agenten mein Team?
Nein. Die Agenten übernehmen Erstantwort und Routinearbeit; jedes Gespräch kann mit vollem Kontext an einen Menschen übergeben werden, und Ihr Team kann jederzeit übernehmen.
Kann ich Rexenda kostenlos nutzen?
Ja. Rexenda bietet einen kostenlosen Tarif ohne zeitliche Begrenzung und ohne Kreditkarte. Er hat eigene Limits für Nutzer, Kanäle und Konversationen, die auf der Preisseite stehen, und du kannst jederzeit upgraden, wenn du mehr brauchst.
Was kostet Rexenda?
Rexenda bietet einen kostenlosen Tarif ohne zeitliche Begrenzung. Kostenpflichtige Tarife beginnen bei $49 USD pro Monat mit dem Tarif Starter, und bei jährlicher Abrechnung sparst du etwa zwei Monate. Die Preise werden je nach Standort in USD, MXN oder EUR angezeigt; die Preisseite listet alle Tarife und Limits auf.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Die Oberfläche ist in 9 Sprachen verfügbar (Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Hindi und Arabisch), und die KI-Agenten sprechen mit jedem Kunden in dessen Sprache.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Es gibt keine Laufzeitverträge: Sie können jederzeit in den Abrechnungseinstellungen kündigen.
Wo ist Rexenda verfügbar?
Rexenda ist weltweit und in 9 Sprachen verfügbar: Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Hindi und Arabisch. KI-Agenten antworten in der Sprache jedes Kunden; unser Team aus Menschen unterstützt dich auf Englisch und Spanisch, mit Live-Übersetzung im Chat für die anderen Sprachen. Einige Funktionen hängen vom Land ab: CFDI-Rechnungen gibt es nur für mexikanische Aussteller, und für manche Telefonnummern sind Ausweisdokumente nötig. Betrieben wird Rexenda von BENDDI TECHNOLOGIES S.A. DE C.V., einem in Mexiko gegründeten Unternehmen.
Kann ich aus Rexenda heraus Angebote senden und kassieren?
Ja. Du schreibst das Angebot aus dem Gespräch, dein Kunde sagt über einen öffentlichen Link ohne Konto zu, und du kassierst auf dein eigenes verbundenes Zahlungskonto. Das funktioniert in jedem Land und jeder Währung.
Nimmt Rexenda eine Provision auf das, was ich kassiere?
Nein. Die Zahlung erfolgt direkt auf deinem eigenen Konto, und Rexenda behält davon nichts. Dein Zahlungsanbieter berechnet weiterhin seine eigenen Gebühren — das ist eine Sache zwischen euch.
Stellt Rexenda die Steuerrechnung für mein Land aus?
Jeder Verkauf erhält einen universellen Verkaufsbeleg mit dem richtigen Steuerhinweis, überall gültig. Die automatische Registrierung bei der Steuerbehörde gibt es heute nur für Mexiko (CFDI) und sie braucht einen eigenen zertifizierten Aussteller; weitere Länder sind geplant.
Ist Rexenda sicher und vertrauenswürdig?
Ja. Rexenda wird von BENDDI TECHNOLOGIES S.A. DE C.V. betrieben, einem in Mexiko eingetragenen Unternehmen. Kartenzahlungen verarbeitet Stripe und zahlt sie auf dein eigenes Konto aus, Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert, die Anmeldung unterstützt Zwei-Faktor-Bestätigung und die Daten jedes Unternehmens sind getrennt. Du kannst mit dem kostenlosen Plan ohne Kreditkarte starten.
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