Telefon- und WhatsApp-Anrufe
Er nimmt Anrufe auf deinen Rexenda-Nummern und auf WhatsApp an und ruft selbst an, damit Kunden dich über den Kanal erreichen, den sie ohnehin nutzen.
KI, die Anrufe annimmt
KI-Sprachagent, der deine Anrufe annimmt und selbst anruft
Verliere keine Kunden mehr durch verpasste Anrufe. Der KI-Sprachagent von Rexenda nimmt Telefon- und WhatsApp-Anrufe an, bucht Termine und aktualisiert dein CRM, während er spricht. Und er kann auch für dich anrufen.
- Kostenloser Tarif, ohne Zeitlimit
- Keine Kreditkarte erforderlich
- Dein erster Testanruf noch heute
Ein KI-Sprachagent ist ein KI-Agent, der Telefongespräche führt: Er versteht den Anrufer, entscheidet, was zu tun ist, und antwortet in Echtzeit mit eigener Stimme. Der Sprachagent von Rexenda nimmt Telefon- und WhatsApp-Anrufe an und tätigt sie, bucht Termine und aktualisiert dein CRM während des Gesprächs. Danach liegen Transkript und Zusammenfassung in deinem Postfach.
Wenn niemand abhebt, ruft der Kunde woanders an
Der Empfang ist beschäftigt, du hast geschlossen oder die Leitung ist belegt, und der Anruf landet auf der Mailbox. Der Kunde legt auf und ruft beim nächsten Anbieter an.
Empfangskräfte für Abende, Wochenenden und Stoßzeiten einzustellen und einzuarbeiten ist teuer und auf Dauer schwer zu stemmen.
Leads zurückrufen, Termine bestätigen und nachfassen kostet Stunden manuellen Wählens, und die Notizen landen selten im CRM.
Ein Empfang, der spricht, zuhört und erledigt
Der Sprachagent nutzt dieselbe Konfiguration, dasselbe Wissen und dieselben Aktionen wie deine KI-Agenten in Rexenda, jetzt am Telefon.
Natürliches Gespräch, auch mit Unterbrechungen
Standardmäßig spricht er natürliches Spanisch und erkennt andere Sprachen wie Deutsch und Englisch. Anrufer können jederzeit unterbrechen, und der Agent hört zu und passt sich an, wie es ein Mensch tun würde.
Bucht und aktualisiert während des Anrufs
Noch im Gespräch prüft der Agent Verfügbarkeiten, bucht oder verschiebt Termine, speichert die Daten des Anrufers und aktualisiert die Pipeline. Keine Notizen, die später abgetippt werden müssen.
Transkript und Zusammenfassung im Posteingang
Jeder Anruf landet mit vollständigem Transkript und Zusammenfassung im Posteingang und im CRM, direkt neben den Chats und E-Mails des Kunden.
Ausgehende Anrufkampagnen
Nutze einen automatischen Wähler mit Anrufzeitfenstern, Wiederholungen, Pausen, einer Sperrliste, Ruhezeiten und Tageslimits pro Kontakt, damit die Ansprache respektvoll bleibt.
Ein Mensch, wenn es darauf ankommt
Braucht ein Anrufer jemanden aus deinem Team, ruft der Agent eine Kollegin oder einen Kollegen an, die den Anruf im Browser-Telefon annehmen und übernehmen können.
Eingehende Anrufe vs. ausgehende Kampagnen vs. WhatsApp-Anrufe
| Eingehende Anrufe | Ausgehende Kampagnen | WhatsApp-Anrufe | |
|---|---|---|---|
| Wer den Anruf startet | Der Kunde ruft deine Rexenda-Nummer an | Der Agent ruft Kontakte aus deinem CRM an | Der Kunde, oder du mit seiner Erlaubnis |
| Geltende Regeln | Deine Zeiten, dein Wissen und deine Übergaberegeln | Anrufzeitfenster, Wiederholungen, Sperrliste, Ruhezeiten | Metas Anruferlaubnis, bevor du den Kunden anrufst |
| Kosten | 12 KI-Credits pro Minute plus die Monatsgebühr der Nummer | 12 KI-Credits pro Minute plus die Monatsgebühr der Nummer | 12 KI-Credits pro Minute, die der KI-Agent führt |
| Nach dem Anruf | Transkript und Zusammenfassung in Postfach und CRM | Das Ergebnis aktualisiert den Interessenten im CRM | Transkript und Zusammenfassung neben dem WhatsApp-Chat |
| Aktivierung | Erst nach einem erfolgreichen Testanruf | Ein erfolgreicher Testanruf, dann startest du die Kampagne | WhatsApp-Anrufe verbunden und ein erfolgreicher Testanruf |
In vier Schritten startklar
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Telefonnummer besorgen
Kaufe eine Nummer direkt in der App, und Rexenda führt dich durch die regulatorischen Unterlagen des jeweiligen Landes. Du kannst auch WhatsApp-Anrufe verbinden.
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Agenten einrichten
Starte mit einer Vorlage oder beschreibe die Aufgabe: Begrüßung, Fragen, Tonfall und wann der Anruf an eine Person geht.
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Testanruf machen
Ruf den Agenten selbst an und hör dir an, wie er das Gespräch führt. Ein Agent lässt sich erst nach einem erfolgreichen Testanruf aktivieren.
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Für ein- oder ausgehende Anrufe aktivieren
Schalte ihn für eingehende Anrufe ein, starte eine ausgehende Anrufkampagne oder beides.
Gut zu wissen
- Sprachminuten werden aus denselben KI-Credits bezahlt wie deine übrige KI-Nutzung. Jeder Plan enthält monatliche Credits, und du kannst Zusatzpakete kaufen.
- Telefonnummern kosten eine separate monatliche Gebühr. Manche Länder verlangen Ausweis- oder Adressnachweise, bevor eine Nummer zugeteilt wird.
- Der Agent legt nie mitten im Gespräch bei einem Menschen auf. Er beendet einen Anruf nur nach längerer Stille oder wenn dein Arbeitsbereich kein Guthaben mehr hat.
Fragen zum KI-Sprachagenten
Was ist ein KI-Sprachagent?
Ein KI-Sprachagent ist eine KI, die Telefongespräche für dein Unternehmen führt. Der Sprachagent von Rexenda nimmt Telefon- und WhatsApp-Anrufe an und tätigt sie, versteht das Anliegen des Anrufers, bucht Termine, aktualisiert dein CRM noch während des Gesprächs und legt Transkript und Zusammenfassung in deinem Posteingang ab. Du bestimmst Tonfall, Fragen, Regeln und wann eine Person dazukommt.
Kann eine KI die Anrufe meines Unternehmens annehmen?
Ja. Besorge eine Nummer in Rexenda oder verbinde WhatsApp-Anrufe, und der Sprachagent nimmt Anrufe zu den Zeiten an, die du festlegst, auch abends und am Wochenende. Er begrüßt Anrufer, beantwortet Fragen aus deiner Wissensdatenbank, nimmt Daten auf und bucht Termine. Möchte jemand mit einer Person sprechen, ruft er jemanden aus deinem Team an.
Spricht der KI-Sprachagent Deutsch?
Ja. Standardmäßig spricht er natürliches Spanisch, erkennt aber andere Sprachen wie Deutsch und Englisch und antwortet in der Sprache des Anrufers. Anrufer können ihn unterbrechen, während er spricht, und er reagiert auf das, was gerade gesagt wurde. So klingt das Gespräch natürlich und nicht nach einem abgelesenen Skript.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Du kannst mit dem kostenlosen Plan starten, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte. Sprachminuten werden aus deinen KI-Credits bezahlt: Jeder Plan enthält ein monatliches Kontingent, und du kannst Zusatzpakete kaufen. Telefonnummern kosten eine separate monatliche Gebühr. Die aktuellen Preise für Pläne und Credits findest du auf der Preisseite.
Kann die KI ausgehende Anrufe an meine Leads tätigen?
Ja. Der Sprachagent kann Kunden zurückrufen und ausgehende Anrufkampagnen durchführen. Du legst Anrufzeitfenster, Wiederholungen und Pausen fest, und er beachtet die Sperrliste, Ruhezeiten und Tageslimits pro Kontakt. Jeder Anruf wird im Posteingang transkribiert und zusammengefasst, und das Ergebnis aktualisiert den Lead in deinem CRM.
Ab heute keine Anrufe mehr verpassen
Richte deinen KI-Sprachagenten ein, mach einen Testanruf und schalte ihn frei. Starte mit dem kostenlosen Plan, ohne Kreditkarte.
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