Offizielle WhatsApp Business API

WhatsApp Business API mit KI-Agenten, die rund um die Uhr antworten

Verbinden Sie Ihre Nummer in Minuten mit der offiziellen Cloud API. KI-Agenten antworten, qualifizieren und buchen Termine, Ihr Team übernimmt, wo ein Mensch gefragt ist – jeder Chat, Anruf und jedes Angebot in einem WhatsApp-CRM.

  • Kostenloser Tarif, ohne Zeitlimit
  • Keine Kreditkarte erforderlich
  • In Minuten startklar

Die WhatsApp Business API, offiziell WhatsApp Business Platform, ist die Schnittstelle von Meta, um WhatsApp-Nachrichten aus einer Software statt aus der Handy-App zu senden und zu empfangen. Rexenda verbindet Ihre Nummer in Minuten über Metas Embedded Signup: Ihr ganzes Team teilt ein Postfach, und KI-Agenten antworten rund um die Uhr. Meta rechnet seine Gebühren direkt mit Ihrem Konto ab.

Wenn WhatsApp Ihr Vertriebskanal ist, reicht ein Handy nicht

Nachrichten kommen nachts und am Wochenende – und bis jemand antwortet, hat der Kunde woanders gekauft.

Mehrere Personen teilen sich ein Handy, niemand weiß, wer was geantwortet hat, und die Kundenhistorie ist über Geräte verstreut.

Außerhalb des 24-Stunden-Fensters scheitern Antworten, Vorlagen werden abgelehnt, und niemand weiß, welche Anzeigen Käufer bringen.

Alles, was Ihr Unternehmen auf WhatsApp braucht, an einem Ort

Rexenda läuft auf der offiziellen WhatsApp Business Platform von Meta – Sie erhalten die Zuverlässigkeit der API, ergänzt um CRM, KI-Agenten und Zahlungen.

KI-Agenten, die rund um die Uhr antworten

KI-Agenten beantworten Fragen, qualifizieren Leads, buchen Termine und pflegen das CRM – zu jeder Uhrzeit. Braucht ein Kunde einen Menschen, übergeben sie mit vollem Kontext und antworten weiter, bis jemand übernimmt.

Ein gemeinsames Postfach, mehrere Nummern

Verbinden Sie mehrere WhatsApp-Nummern mit demselben Workspace. Ihr Team arbeitet in einem Postfach mit Rollen und Sichtbarkeit pro Nummer, und jeder Kunde behält eine einzige Historie über alle Kanäle.

Vorlagen und 24-Stunden-Fenster im Griff

Entwerfen Sie Nachrichtenvorlagen mit KI-Hilfe, reichen Sie sie bei Meta ein und verfolgen Sie Status und Qualität. Rexenda überwacht das 24-Stunden-Kundenservicefenster jedes Kontakts, damit Team und KI-Agenten wissen, wann eine Vorlage nötig ist.

WhatsApp-Anrufe, angenommen

Nehmen Sie WhatsApp-Sprachanrufe im Browser an und führen Sie sie, oder lassen Sie einen KI-Sprachagenten übernehmen. Ausgehende Anrufe folgen Metas Anrufberechtigung; Gespräche lassen sich aufzeichnen, mit Wartemusik.

Wissen, welche Anzeige jeden Kunden brachte

Schreibt jemand über eine Click-to-WhatsApp-Anzeige, hält Rexenda fest, welche Meta-Anzeige es war. Sie sehen, woher Ihre Käufer kommen – nicht nur, wie viele Nachrichten eingingen.

Angebote und Zahlungen direkt im Chat

Erstellen Sie Angebote und senden Sie Kartenzahlungslinks direkt aus dem Gespräch – bezahlt auf Ihr eigenes Stripe-Konto, ohne Anteil für Rexenda. In Mexiko stellen Sie im selben Chat auch CFDI-4.0-Rechnungen aus.

WhatsApp-Business-App vs. API allein vs. API in Rexenda

WhatsApp-Business-AppAPI alleinAPI in Rexenda
Wer antwortetEin Handy und seine verknüpften GeräteWer die Software nutzt, die Sie bauen oder einkaufenIhr ganzes Team, mehrere Nummern, ein Postfach
EinrichtungApp auf einem Handy installierenEntwicklungsarbeit oder ein separater AnbieterMetas Embedded Signup in Minuten, ohne Code
CRM und KI-AgentenNur Chat-Labels; kein CRM, das sich aktualisiertNur, was Sie selbst programmierenIntegriertes CRM; KI-Agenten antworten rund um die Uhr und pflegen es
Außerhalb des 24-Stunden-FenstersDiese Regel gilt nicht; Sie schreiben vom HandyNur freigegebene Vorlagen; das Fenster überwachen Sie selbstFreigegebene Vorlagen; das Fenster wird je Kontakt überwacht
NachrichtengebührenNicht Teil der API-PreiseMeta berechnet zugestellte Vorlagen Ihrem KontoMeta rechnet mit Ihrem Konto ab; Rexenda berechnet nichts pro Nachricht

In vier Schritten live auf WhatsApp

  1. Kostenloses Konto erstellen

    Registrieren Sie sich im kostenlosen Plan. Ohne Kreditkarte und ohne Zeitlimit.

  2. Mit Meta verbinden

    Verknüpfen Sie Ihr WhatsApp-Business-Konto und Ihre Nummer über Metas Embedded Signup in wenigen Minuten – ganz ohne Code.

  3. KI-Agent einrichten

    Starten Sie mit einer Vorlage oder beschreiben Sie die Aufgabe in eigenen Worten. Fügen Sie Wissen, Tonalität und Übergaberegeln hinzu.

  4. Verkaufen und betreuen

    Ihr KI-Agent antwortet sofort, Ihr Team springt bei Bedarf ein, und jedes Gespräch landet im CRM.

Gut zu wissen vor dem Verbinden

  • Rexenda berechnet keine Gebühren pro WhatsApp-Nachricht. Meta stellt seine eigenen Gebühren direkt Ihrem WhatsApp-Business-Konto in Rechnung, über die bei Meta hinterlegte Zahlungsmethode.
  • Außerhalb des 24-Stunden-Kundenservicefensters erlaubt WhatsApp nur von Meta genehmigte Vorlagen. Meta prüft jede Vorlage und entscheidet über die Freigabe.
  • KI-Antworten verbrauchen die in Ihrem Plan enthaltenen KI-Credits; zusätzliche Pakete sind erhältlich. Von Meta gemeldete Abmeldungen werden respektiert, diese Kontakte erhalten solche Nachrichten nicht mehr.

WhatsApp Business API: häufige Fragen

Wie verbinde ich die WhatsApp Business API?

Mit Rexenda verbinden Sie sie in wenigen Minuten über Metas Embedded Signup. Sie melden sich mit Ihrem Meta-Konto an, wählen oder erstellen Ihr Business-Portfolio und verifizieren die Telefonnummer. Sie schreiben keinen Code und brauchen keinen Entwickler. Danach landen Nachrichten in Ihrem Rexenda-Postfach, und Ihr KI-Agent kann antworten.

Berechnet Rexenda Gebühren pro WhatsApp-Nachricht?

Nein. Rexenda berechnet nichts für WhatsApp-Nachrichten. Meta stellt seine WhatsApp-Gebühren direkt Ihrem eigenen WhatsApp-Business-Konto in Rechnung, über Ihre Zahlungsmethode. Ihr Rexenda-Plan umfasst Nutzer, Kanäle und weitere Limits; KI-Antworten nutzen die enthaltenen KI-Credits, zusätzliche Pakete gibt es bei Bedarf.

Kann ein KI-Chatbot WhatsApp rund um die Uhr beantworten und an einen Menschen übergeben?

Ja. Ein Rexenda-KI-Agent beantwortet WhatsApp zu jeder Uhrzeit, nutzt Ihre Wissensdatenbank und handelt: Er qualifiziert Leads, bucht Termine und sendet Angebote oder Zahlungslinks. Braucht ein Gespräch einen Menschen, übergibt er mit vollem Kontext und antwortet weiter, bis ein Teammitglied wirklich übernimmt – der Kunde bleibt nicht ohne Antwort.

Kann ich die WhatsApp-Business-App auf dem Handy weiter nutzen?

Ja, sofern die Koexistenz für Ihre Nummer verfügbar ist. Mit der WhatsApp-Koexistenz behalten Sie die WhatsApp-Business-App und dieselbe Nummer, während Rexenda die API nutzt. Die Verfügbarkeit hängt von Meta und Ihrer Nummer ab und wird beim Verbinden angezeigt. Unsere Koexistenz-Seite erklärt Metas Regeln, etwa die App mindestens alle 14 Tage zu öffnen.

Kann mein Team eine WhatsApp-Nummer teilen oder mehrere nutzen?

Ja, beides. Ihr ganzes Team kann dieselbe WhatsApp-Nummer in einem gemeinsamen Postfach bearbeiten, mit Rollen, Teams und Routing, und Sie können mehrere Nummern mit einem Workspace verbinden. Die Sichtbarkeit lässt sich pro Nummer einschränken, und jeder Kunde behält eine Historie über WhatsApp, Anrufe, E-Mail und Ihre anderen Kanäle.

Lassen Sie WhatsApp rund um die Uhr für sich arbeiten

Verbinden Sie die offizielle API in Minuten, starten Sie im kostenlosen Plan und lassen Sie KI-Agenten antworten, während Ihr Team abschließt. Keine Kreditkarte nötig.

WhatsApp kostenlos verbinden