हर चैनल पर एक ही संपर्क
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, वेब चैट, ईमेल, SMS और कॉल एक ही पहचान से जुड़ते हैं। डुप्लिकेट मर्ज करें और कस्टम फ़ील्ड, टैग और नोट्स एक जगह रखें।
छोटे व्यवसायों के लिए एआई CRM
छोटे व्यवसायों के लिए एआई CRM, WhatsApp के इर्द-गिर्द बना
WhatsApp, चैट, ईमेल या फ़ोन की हर बातचीत उसी संपर्क, लीड और डील को अपडेट करती है। एआई एजेंट लीड को स्कोर करते हैं, ज़रूरी बातें दर्ज करते हैं और अगला कदम सुझाते हैं, ताकि आपके सेल्सपर्सन बिक्री पर ध्यान दें।
- मुफ़्त प्लान, कोई समय सीमा नहीं
- क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं
- मिनटों में लॉन्च करें
एआई CRM ग्राहक संबंध प्रबंधन का ऐसा सिस्टम है जो हाथ से डेटा भरने के बजाय आपकी बातचीत से ख़ुद भरता और अपडेट होता है। Rexenda में WhatsApp, चैट, ईमेल और फ़ोन की हर बातचीत एक ही संपर्क तक पहुँचती है, एआई एजेंट लीड को 0 से 100 तक स्कोर देते और मुख्य बातें दर्ज करते हैं, और आपकी टीम तय चरणों वाली पाइपलाइन में डील पर नज़र रखती है।
आपका CRM हमेशा एक चैट पीछे रहता है
आपकी टीम WhatsApp पर बेचती है, लेकिन CRM को सिर्फ़ उतना पता होता है जितना किसी ने याद करके लिखा।
एक ही ग्राहक कई बार दिखता है: फ़ोन, ईमेल और Instagram के लिए अलग-अलग रिकॉर्ड।
किसी को पता नहीं चलता कि कौन-सी लीड गर्म है, जब तक वह ठंडी न पड़ जाए।
ऐसा CRM जो ख़ुद भरता है
2 से 25 सेल्सपर्सन वाली उन टीमों के लिए, जो डील बातचीत में पक्की करती हैं, स्प्रेडशीट में नहीं।
हर संपर्क का जीवंत सारांश
एआई हर संपर्क के लिए पाँच तक मुख्य तथ्य रखता है और बातचीत आगे बढ़ने पर उन्हें अपडेट करता है। आपकी टीम के लिखे तथ्य लॉक रहते हैं, ताकि एआई उन्हें न बदले।
संदर्भ के साथ लीड स्कोरिंग
हर लीड को 0 से 100 तक एआई स्कोर, ख़रीदने का इरादा, सेंटिमेंट, अनुमानित मूल्य और अगला सबसे अच्छा कदम मिलता है, ताकि सेल्सपर्सन जानें कि पहले किसे कॉल करना है।
तैयार सेल्स पाइपलाइन
तैयार चरणों वाले कानबन बोर्ड पर डील देखें: नया, संपर्क किया गया, योग्य, प्रस्ताव, जीता और हारा। टास्क और फ़ॉलो-अप हर डील से जुड़े रहते हैं।
कोटेशन और पेमेंट लिंक
डील से ही आइटम, छूट और टैक्स वाला कोटेशन भेजें। ग्राहक एक लिंक से उसे स्वीकार करते हैं, और कार्ड भुगतान सीधे आपके अपने Stripe खाते में जाता है; Rexenda कोई हिस्सा नहीं लेता। मेक्सिको में CFDI 4.0 इनवॉइस जारी करें।
इंपोर्ट, सिंक और मापें
CSV से संपर्क इंपोर्ट करें, WATI एक्सपोर्ट के लिए तैयार प्रोफ़ाइल और ज़रूरत हो तो पूर्ववत करने की सुविधा के साथ। HubSpot से सिंक करें, हर चैनल पर ऑप्ट-आउट का सम्मान करें और Growth प्लान से एनालिटिक्स के साथ नतीजे देखें।
स्प्रेडशीट बनाम सामान्य CRM बनाम Rexenda CRM
| स्प्रेडशीट | सामान्य CRM | Rexenda CRM | |
|---|---|---|---|
| WhatsApp बातचीत | दर्ज नहीं होती | आमतौर पर अलग इंटीग्रेशन चाहिए | नेटिव: हर चैट संपर्क से जुड़ी रहती है |
| डेटा भरना | सब कुछ हाथ से | ज़्यादातर हाथ से | एआई एजेंट तथ्य, टैग, टास्क और फ़ॉलो-अप दर्ज करते हैं |
| पहले किसे कॉल करें | आपका अपना अंदाज़ा | आपके बनाए नियमों पर आधारित स्कोर | 0 से 100 तक एआई स्कोर, ख़रीद का इरादा और अगला सबसे अच्छा कदम |
| सेल्स पाइपलाइन | जो भी कॉलम आप बना लें | आमतौर पर बदले जा सकने वाले चरण | तय चरण, नया से जीता या हारा तक |
| अपने संपर्क लाना | पहले से आपकी फ़ाइल में | इंपोर्ट के साथ सेटअप का काम | CSV इंपोर्ट, WATI एक्सपोर्ट प्रोफ़ाइल और पूर्ववत करने की सुविधा |
आपकी टीम कैसे शुरू करे
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अपने संपर्क लाएँ
CSV अपलोड करें, कॉलम मैप करें और सेव करने से पहले जाँच लें। WATI एक्सपोर्ट के लिए तैयार प्रोफ़ाइल है, और इंपोर्ट पूर्ववत किया जा सकता है।
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अपने चैनल जोड़ें
WhatsApp, सोशल इनबॉक्स, वेब चैट, ईमेल और फ़ोन जोड़ें, ताकि हर बातचीत सही संपर्क तक पहुँचे।
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एआई एजेंट चालू करें
ग्राहकों से बात करते हुए एआई एजेंट संपर्कों को टैग करते हैं, जानकारी सेव करते हैं, डील को पाइपलाइन में आगे बढ़ाते हैं, टास्क बनाते हैं और फ़ॉलो-अप शेड्यूल करते हैं।
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एक ही स्क्रीन से बेचें
आपकी टीम बातचीत, लीड और डील एक साथ संभालती है, कोटेशन और पेमेंट लिंक भेजती है, और पूरे संदर्भ के साथ काम सौंपती है।
क्या उम्मीद करें
- पाइपलाइन के चरण पहले से तय हैं और हर वर्कस्पेस में एक जैसे हैं; कस्टम पाइपलाइन उपलब्ध नहीं हैं।
- आज HubSpot ही एकमात्र नेटिव CRM सिंक है। दूसरे सिस्टम आउटबाउंड वेबहुक से इवेंट पा सकते हैं; कुंजियों वाला कोई सार्वजनिक API नहीं है।
- एनालिटिक्स Growth प्लान और उससे ऊपर के प्लान में शामिल है। इलेक्ट्रॉनिक इनवॉइसिंग केवल मेक्सिको (CFDI 4.0) के लिए उपलब्ध है।
Rexenda CRM से जुड़े सवाल
Rexenda को एआई CRM क्या बनाता है?
एआई एजेंट ग्राहकों से बात करते हुए CRM अपडेट करते हैं। वे संपर्क की जानकारी सेव करते हैं, टैग लगाते हैं, लीड को स्कोर करते हैं, डील को अगले चरण में ले जाते हैं, टास्क बनाते हैं और फ़ॉलो-अप शेड्यूल करते हैं। हर संपर्क का पाँच तक मुख्य तथ्यों वाला जीवंत सारांश भी होता है। आपकी टीम सब कुछ हाथ से लिखने की बजाय बस जाँचती और सुधारती है।
क्या Rexenda छोटी टीमों के लिए WhatsApp CRM के रूप में काम करता है?
हाँ। Rexenda 2 से 25 सेल्सपर्सन वाली उन टीमों के लिए बना है जो बातचीत से बेचती हैं। WhatsApp आधिकारिक Business Platform से जुड़ता है, और हर चैट एक संपर्क, लीड और डील से जुड़ी रहती है। प्लान इंसानी यूज़र गिनते हैं, और एआई एजेंट की संख्या प्लान से सीमित नहीं है। बिना समय सीमा वाला मुफ़्त प्लान भी है।
क्या मैं WATI या किसी दूसरे टूल से अपने संपर्क इंपोर्ट कर सकता हूँ?
हाँ। अपने मौजूदा टूल से एक्सपोर्ट की गई CSV अपलोड करें, कॉलम मैप करें और सेव करने से पहले नतीजे जाँच लें। WATI एक्सपोर्ट के लिए तैयार प्रोफ़ाइल है, इसलिए मैपिंग पहले से हो चुकी होती है। बाद में डुप्लिकेट मर्ज किए जा सकते हैं, और कुछ गलत लगे तो इंपोर्ट पूर्ववत किया जा सकता है।
क्या Rexenda, HubSpot के साथ इंटीग्रेट होता है?
हाँ। आज उपलब्ध नेटिव CRM सिंक HubSpot है। Rexenda दूसरे नेटिव CRM इंटीग्रेशन या कुंजियों वाला सार्वजनिक API नहीं देता, लेकिन आउटबाउंड वेबहुक आपके अपने सिस्टम को इवेंट भेज सकते हैं, और एआई एजेंट व फ़्लो आपके अपने API को कॉल कर सकते हैं।
क्या मैं पाइपलाइन के चरण बदल सकता हूँ?
अभी नहीं। पाइपलाइन में तैयार चरण हैं: नया, संपर्क किया गया, योग्य, प्रस्ताव, जीता और हारा। ये छोटी टीम के आम सेल्स चक्र के अनुसार हैं और एआई एजेंट को डील एक जैसे तरीक़े से आगे बढ़ाने देते हैं। अपने व्यवसाय की ख़ास बातें दर्ज करने के लिए संपर्कों में कस्टम फ़ील्ड और टैग जोड़ें।
CRM हाथ से भरना बंद करें
अपना मुफ़्त खाता बनाएँ और एआई एजेंट को संपर्क, लीड और डील अपडेट रखने दें। मुफ़्त प्लान की कोई समय सीमा नहीं है और क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं।
मुफ़्त में शुरू करें