सेवा की शर्तें

अंतिम अपडेट: 5 अक्तूबर 2026

ये सेवा शर्तें Rexenda तक आपकी पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं। खाता बनाकर या सेवा का उपयोग करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। कृपया इन्हें ध्यान से पढ़ें; यदि आप किसी संगठन की ओर से स्वीकार कर रहे हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आप उसे बाध्य करने के लिए अधिकृत हैं।

सेवा

Rexenda एक क्लाउड मंच है जो सभी चैनलों पर ग्राहक बातचीत को एकीकृत करता है और AI सहायता, लीड प्रबंधन व रिपोर्टिंग जोड़ता है। हम आपको इन शर्तों और आपकी सदस्यता योजना के अनुरूप सेवा उपयोग करने का एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय अधिकार देते हैं।

खाते और पात्रता

आपको सही जानकारी देनी होगी, अपनी क्रेडेंशियल सुरक्षित रखनी होंगी और अपने खाते के तहत सभी गतिविधि के लिए ज़िम्मेदार रहना होगा। आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आप कानूनी रूप से अनुबंध करने में सक्षम हों। अपनी टीम के सदस्यों द्वारा सेवा के उपयोग के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।

स्वीकार्य उपयोग

आप Rexenda का उपयोग वैध रूप से करने और स्पैम या अवांछित संदेश न भेजने, दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन न करने, मैलवेयर न फैलाने, सेवा को बाधित करने या रिवर्स-इंजीनियर करने का प्रयास न करने, तथा इसे अवैध, भ्रामक या हानिकारक उद्देश्यों के लिए उपयोग न करने पर सहमत हैं। आपको जुड़े किसी भी तृतीय-पक्ष चैनल (जैसे मैसेजिंग और टेलीफोनी प्रदाता) के नियमों और लागू एंटी-स्पैम व संचार कानूनों का पालन करना होगा।

आपका डेटा और ज़िम्मेदारियाँ

आप और आपके संपर्क जो डेटा प्रस्तुत करते हैं, उसकी स्वामित्व आपके पास रहती है। Rexenda के माध्यम से अपने संपर्कों का व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने के लिए वैध कानूनी आधार और, जहाँ आवश्यक हो, सहमति रखने तथा उनके गोपनीयता अधिकारों का सम्मान करने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। हम इस डेटा को आपकी ओर से संसाधित करते हैं, जैसा हमारी गोपनीयता सूचना और डेटा प्रोसेसिंग समझौते में वर्णित है।

AI सुविधाएँ

AI द्वारा उत्पन्न सुझाव और सामग्री आपकी सहायता के लिए दी जाती है और वह गलत या अधूरी हो सकती है। AI आउटपुट पर निर्भर होने या उसे भेजने से पहले उसकी समीक्षा करने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं, और इसे कानूनी, वित्तीय या पेशेवर सलाह नहीं माना जाना चाहिए।

प्लान, शुल्क और बिलिंग

Free प्लान बिना समय सीमा के उपलब्ध है, और इसके लिए प्रकाशित सीमाओं के अधीन है। सशुल्क प्लान की बिलिंग आपके चुने प्लान के अनुसार मासिक या वार्षिक रूप से अग्रिम, हमारे भुगतान प्रदाता के माध्यम से होती है, और रद्द होने तक स्वतः नवीनीकृत होती है। शुल्क में लागू कर शामिल हैं। एआई क्रेडिट और उपयोग-आधारित मदें, जैसे वॉइस मिनट, SMS, फ़ोन नंबर और ई-इनवॉइस स्टैम्प, ऐप्लिकेशन में बताए गए तरीके से बिल किए जाते हैं। WhatsApp शुल्क Meta सीधे आपके अपने WhatsApp Business खाते से लेता है और Rexenda उन्हें बिल नहीं करता। कानून द्वारा अपेक्षित को छोड़कर, भुगतान वापसी-योग्य नहीं हैं। आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं या निचले प्लान पर जा सकते हैं; बदलाव वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में लागू होता है, और तब तक आपकी पहुँच बनी रहती है।

बौद्धिक संपदा

Rexenda, इसका सॉफ़्टवेयर, ब्रांड और सामग्री BENDDI TECHNOLOGIES S.A. DE C.V. और इसके लाइसेंसदाताओं की संपत्ति हैं और कानून द्वारा संरक्षित हैं। ये शर्तें सेवा उपयोग के सीमित अधिकार के अतिरिक्त हमारी बौद्धिक संपदा पर आपको कोई अधिकार नहीं देतीं।

वारंटी और अस्वीकरण

हम Rexenda को विश्वसनीय व सुरक्षित रखने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं, पर सेवा कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक बिना किसी प्रकार की वारंटी के जैसी है और जैसी उपलब्ध है के आधार पर दी जाती है। हम गारंटी नहीं देते कि सेवा निर्बाध, त्रुटि-रहित होगी या हर आवश्यकता पूरी करेगी। यह उपभोक्ता के रूप में आपके उन अधिकारों को बाहर नहीं करता जिन्हें लागू कानून के तहत त्यागा नहीं जा सकता।

दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Rexenda और BENDDI TECHNOLOGIES अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी क्षति, या खोए हुए लाभ या डेटा के लिए उत्तरदायी नहीं होंगी, और किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देयता उस राशि तक सीमित है जो आपने दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले के बारह महीनों में सेवा के लिए चुकाई। इन शर्तों में कुछ भी उस दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे कानून द्वारा सीमित नहीं किया जा सकता।

अवधि, निलंबन और समाप्ति

ये शर्तें तब तक लागू रहती हैं जब तक आप सेवा का उपयोग करते हैं। आप किसी भी समय Rexenda का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना खाता बंद कर सकते हैं। यदि आप इन शर्तों का सारभूत उल्लंघन करते हैं या सेवा का उपयोग ऐसे तरीके से करते हैं जिससे जोखिम या कानूनी जोखिम उत्पन्न हो, तो हम पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। समाप्ति पर हम आपके डेटा को उचित अवधि के लिए निर्यात हेतु उपलब्ध कराएँगे, जिसके बाद हम उसे हटा सकते हैं।

शासी कानून और संपर्क

ये शर्तें मेक्सिको के कानूनों द्वारा शासित हैं, आपके निवास देश में आपको प्राप्त अनिवार्य उपभोक्ता-संरक्षण अधिकारों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना। यदि कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रभावी रहेगा। इन शर्तों के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, [email protected] पर हमसे संपर्क करें।