WhatsApp कॉल, जिनका जवाब एआई एजेंट या आपकी टीम देती है

हाँ। Rexenda में, जो एआई एजेंट आपकी WhatsApp चैट संभालता है, वह उस नंबर की कॉल का जवाब भी दे सकता है। वह कॉल करने वाले का अभिवादन करता है, आपके नॉलेज बेस से जवाब देता है, उनकी जानकारी लेता है और कॉल के दौरान अपॉइंटमेंट बुक करता है। बाद में ट्रांसक्रिप्ट, सारांश और CRM अपडेट ग्राहक की WhatsApp बातचीत में दिखते हैं। अगर कॉल करने वाला किसी व्यक्ति को माँगता है, तो कॉल टीम के इनबॉक्स में बजती है।

हाँ। जब कोई एआई एजेंट कॉल नहीं लेता, तो वह उन सभी के ब्राउज़र में बजती है जो Rexenda इनबॉक्स में उस WhatsApp नंबर को देख सकते हैं। जो पहले स्वीकार करता है, वह कंप्यूटर के माइक्रोफ़ोन से जवाब देता है, बिना किसी अतिरिक्त फ़ोन या ऐप के। कॉल ग्राहक की बातचीत में दर्ज होती है, और अगर कोई जवाब नहीं देता तो उसे मिस्ड मार्क किया जाता है ताकि कोई फ़ॉलो-अप कर सके।

हाँ, ग्राहक की अनुमति मिलने के बाद। Meta कॉल करने से पहले अनुमति माँगना ज़रूरी करता है, और आप यह अनुरोध Rexenda की बातचीत से भेज सकते हैं। ग्राहक के मानने पर आपकी टीम ब्राउज़र से कॉल करती है। Meta यह भी सीमित करता है कि आप कितनी बार माँग सकते हैं, कम से कम 2,000 प्राप्तकर्ता प्रतिदिन की मैसेजिंग सीमा माँगता है, और कुछ देशों में, जैसे अमेरिका और कनाडा, कारोबार द्वारा शुरू की गई कॉल उपलब्ध नहीं हैं।

आपके ग्राहकों द्वारा शुरू की गई कॉल का Meta कोई शुल्क नहीं लेता, और आपके कारोबार द्वारा शुरू की गई कॉल का बिल सीधे आपके अपने Meta अकाउंट पर भेजता है; Rexenda इन्हें दोबारा नहीं बेचता। Rexenda में एआई एजेंट द्वारा संभाले गए मिनट आपके प्लान के एआई क्रेडिट से चुकाए जाते हैं, और किसी व्यक्ति द्वारा ली गई कॉल का ट्रांसक्रिप्शन भी क्रेडिट इस्तेमाल करता है। आप बिना क्रेडिट कार्ड के फ़्री प्लान से शुरू कर सकते हैं।

आप हर नंबर के लिए चुनते हैं: कुछ भी न रखें, सिर्फ़ ट्रांसक्रिप्ट रखें, या ट्रांसक्रिप्ट और रिकॉर्डिंग दोनों रखें। नए नंबर सिर्फ़ ट्रांसक्रिप्ट से शुरू होते हैं। ट्रांसक्रिप्ट ग्राहक की WhatsApp बातचीत में दिखते हैं, और रिकॉर्डिंग कॉल से या रिकॉर्डिंग लाइब्रेरी से सुनी जा सकती है। WhatsApp कॉल करने वाले को रिकॉर्डिंग की सूचना देने का कोई तरीका नहीं देता, इसलिए उन्हें बताना आपकी ज़िम्मेदारी है।