फ़ोन और WhatsApp कॉल
यह आपके Rexenda नंबरों और WhatsApp पर कॉल उठाता और करता है, ताकि ग्राहक उसी चैनल से आप तक पहुँचें जो वे पहले से इस्तेमाल करते हैं।
छूटी हुई कॉल की वजह से ग्राहक खोना बंद करें। Rexenda का वॉइस एआई एजेंट फ़ोन और WhatsApp कॉल का जवाब देता है, अपॉइंटमेंट बुक करता है और बात करते-करते आपका CRM अपडेट करता है, और आपकी ओर से कॉल भी कर सकता है।
एआई वॉइस एजेंट एक ऐसा एआई एजेंट है जो फ़ोन पर बातचीत करता है: वह कॉल करने वाले की बात समझता है, तय करता है कि क्या करना है और रियल टाइम में बोलकर जवाब देता है। Rexenda का वॉइस एजेंट फ़ोन और WhatsApp कॉल उठाता और करता है, कॉल के दौरान अपॉइंटमेंट बुक करता और आपका CRM अपडेट करता है, फिर ट्रांसक्रिप्ट और सारांश आपके इनबॉक्स में छोड़ता है।
रिसेप्शन व्यस्त है, ऑफ़िस बंद हो चुका है या लाइन बिज़ी है, और कॉल वॉइसमेल पर चली जाती है। ग्राहक फ़ोन रखकर अगले बिज़नेस को कॉल कर लेता है।
शाम, वीकेंड और व्यस्त घंटों के लिए रिसेप्शनिस्ट रखना और उन्हें ट्रेन करना महँगा है और लंबे समय तक निभाना मुश्किल।
लीड को वापस कॉल करना, अपॉइंटमेंट कन्फ़र्म करना और फ़ॉलो-अप करना घंटों की मैन्युअल डायलिंग लेता है, और नोट्स शायद ही कभी CRM तक पहुँचते हैं।
वॉइस एजेंट वही सेटिंग, वही जानकारी और वही ऐक्शन इस्तेमाल करता है जो आपके Rexenda एआई एजेंट करते हैं, अब फ़ोन पर।
यह आपके Rexenda नंबरों और WhatsApp पर कॉल उठाता और करता है, ताकि ग्राहक उसी चैनल से आप तक पहुँचें जो वे पहले से इस्तेमाल करते हैं।
डिफ़ॉल्ट रूप से यह स्वाभाविक स्पेनिश बोलता है और हिंदी व अंग्रेज़ी जैसी दूसरी भाषाएँ पहचानता है। कॉल करने वाला कभी भी बीच में बोल सकता है, और एजेंट किसी इंसान की तरह सुनकर अपनी बात उसी हिसाब से बदल लेता है।
बात करते हुए एजेंट उपलब्धता देखता है, मीटिंग बुक करता या बदलता है, कॉल करने वाले की जानकारी सेव करता है और पाइपलाइन अपडेट करता है। बाद में नोट्स लिखने की ज़रूरत नहीं।
हर कॉल पूरे ट्रांसक्रिप्ट और सारांश के साथ इनबॉक्स और CRM में पहुँचती है, ग्राहक की चैट और ईमेल के ठीक बगल में।
ऐसा ऑटो-डायलर चलाएँ जिसमें कॉल का समय, दोबारा कोशिश, कोशिशों के बीच अंतराल, डू-नॉट-कॉल सूची, शांत घंटे और हर संपर्क के लिए दैनिक सीमा हो, ताकि संपर्क सम्मानजनक रहे।
अगर कॉल करने वाले को आपकी टीम के किसी व्यक्ति की ज़रूरत हो, तो एजेंट किसी साथी को कॉल करता है, जो ब्राउज़र फ़ोन से जवाब देकर कॉल संभाल सकता है।
| आने वाली कॉल | आउटबाउंड अभियान | WhatsApp कॉल | |
|---|---|---|---|
| कॉल कौन शुरू करता है | ग्राहक आपके Rexenda नंबर पर कॉल करता है | एजेंट आपके CRM के संपर्कों को कॉल करता है | ग्राहक, या उसकी अनुमति से आप |
| लागू नियम | आपके घंटे, जानकारी और हैंडऑफ़ नियम | कॉल का समय, दोबारा कोशिश, डू-नॉट-कॉल सूची, शांत घंटे | ग्राहक को कॉल करने से पहले Meta की कॉल अनुमति |
| लागत | प्रति मिनट 12 एआई क्रेडिट और नंबर का मासिक शुल्क | प्रति मिनट 12 एआई क्रेडिट और नंबर का मासिक शुल्क | एआई एजेंट द्वारा संभाले गए हर मिनट पर 12 एआई क्रेडिट |
| कॉल के बाद | इनबॉक्स और CRM में ट्रांसक्रिप्ट और सारांश | नतीजा CRM में संभावित ग्राहक को अपडेट करता है | WhatsApp चैट के साथ ट्रांसक्रिप्ट और सारांश |
| चालू करना | सफल टेस्ट कॉल के बाद ही | एक सफल टेस्ट कॉल, फिर आप अभियान शुरू करते हैं | WhatsApp कॉलिंग जुड़ी हो और एक सफल टेस्ट कॉल |
ऐप के अंदर नंबर ख़रीदें; Rexenda हर देश के नियामक दस्तावेज़ों में आपकी मदद करता है। आप WhatsApp कॉलिंग भी जोड़ सकते हैं।
टेम्पलेट से शुरू करें या काम बताएँ: अभिवादन, पूछे जाने वाले सवाल, लहजा और कब कॉल किसी व्यक्ति को देनी है।
एजेंट को ख़ुद कॉल करें और सुनें कि वह बातचीत कैसे संभालता है। कोई भी एजेंट सफल टेस्ट कॉल के बाद ही चालू किया जा सकता है।
आने वाली कॉल का जवाब देने के लिए इसे चालू करें, आउटबाउंड कॉलिंग कैंपेन शुरू करें, या दोनों करें।
वॉइस एआई एजेंट एक एआई है जो आपके बिज़नेस की ओर से फ़ोन पर बातचीत करता है। Rexenda का वॉइस एजेंट फ़ोन और WhatsApp कॉल उठाता और करता है, समझता है कि कॉल करने वाले को क्या चाहिए, मीटिंग बुक करता है, कॉल के दौरान आपका CRM अपडेट करता है और ट्रांसक्रिप्ट व सारांश आपके इनबॉक्स में छोड़ता है। उसका लहजा, सवाल, नियम और कब किसी व्यक्ति को जोड़ना है, यह आप तय करते हैं।
हाँ। Rexenda में नंबर लें या WhatsApp कॉलिंग जोड़ें, और वॉइस एजेंट आपके चुने हुए समय पर कॉल उठाएगा, रात और वीकेंड में भी। वह कॉल करने वालों का स्वागत करता है, आपकी नॉलेज बेस से सवालों के जवाब देता है, उनकी जानकारी लेता है और अपॉइंटमेंट बुक करता है। अगर कोई इंसान से बात करना चाहे, तो वह आपकी टीम के किसी व्यक्ति को कॉल करता है।
हाँ। डिफ़ॉल्ट रूप से यह स्वाभाविक स्पेनिश बोलता है, लेकिन हिंदी और अंग्रेज़ी जैसी दूसरी भाषाएँ पहचानकर कॉल करने वाले की भाषा में जवाब देता है। बोलते समय उसे बीच में टोका जा सकता है, और वह अभी कही गई बात पर प्रतिक्रिया देता है। इसलिए बातचीत रटी-रटाई नहीं, बल्कि स्वाभाविक लगती है।
आप फ़्री प्लान से शुरू कर सकते हैं, बिना समय-सीमा और बिना क्रेडिट कार्ड के। वॉइस मिनट का भुगतान आपके एआई क्रेडिट से होता है: हर प्लान में मासिक क्रेडिट शामिल हैं और आप अतिरिक्त पैक ख़रीद सकते हैं। फ़ोन नंबरों का मासिक शुल्क अलग से लगता है। प्लान और क्रेडिट की मौजूदा कीमतें प्राइसिंग पेज पर हैं।
हाँ। वॉइस एजेंट ग्राहकों को वापस कॉल कर सकता है और आउटबाउंड कॉलिंग कैंपेन चला सकता है। कॉल का समय, दोबारा कोशिश और अंतराल आप तय करते हैं, और वह डू-नॉट-कॉल सूची, शांत घंटों और हर संपर्क की दैनिक सीमा का पालन करता है। हर कॉल इनबॉक्स में ट्रांसक्राइब होकर सारांश के साथ आती है, और नतीजा आपके CRM में लीड को अपडेट करता है।
अपना वॉइस एआई एजेंट सेट करें, एक टेस्ट कॉल करें और उसे चालू करें। फ़्री प्लान से शुरू करें, क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं।
अपना वॉइस एजेंट मुफ़्त आज़माएँ