Ein Posteingang für WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Web-Chat, E-Mail, SMS und Telefonate, mit einer einheitlichen Kontaktidentität über alle Kanäle.
Rexenda: eine WATI-Alternative mit KI-Agenten, die auch ans Telefon gehen
WATI ist eine WhatsApp-zentrierte Plattform für Kundenkommunikation, die auch Instagram, Facebook, SMS, TikTok, RCS und Web-Chat abdeckt. Rexenda ist eine Plattform für KI-Agenten in Vertrieb und Kundenservice über alle Kanäle: WhatsApp, E-Mail und Telefonate landen in einem Posteingang, und KI-Agenten verkaufen, beraten und helfen Ihnen, bezahlt zu werden.
- Kostenloser Tarif, ohne Zeitlimit
- Keine Kreditkarte erforderlich
Warum Teams eine Alternative zu WATI suchen
E-Mail gehört nicht zu den Kanälen, die WATI aufführt. Teams, die Kunden auch per E-Mail betreuen, brauchen dafür ein zweites System.
Anrufe laufen bei WATI über WhatsApp Business Calling, und die Sprach-KI ist im höchsten Tarif aufgeführt; reguläre Telefonnummern beschreiben die öffentlichen Seiten nicht.
WATI bietet eine siebentägige kostenlose Testphase statt eines kostenlosen Tarifs, und die KI-Funktionen verbrauchen ein Credit-Kontingent, das vom Tarif abhängt.
Was Rexenda anders macht
KI-Agenten, die Telefon- und WhatsApp-Anrufe annehmen und selbst anrufen, sich unterbrechen lassen und während des Gesprächs handeln, etwa einen Termin buchen oder das CRM aktualisieren.
KI-Agenten führen rund 60 echte Aktionen aus: Leads in der Pipeline weiterschieben, Angebote und Kartenzahlungslinks senden, deren Zahlungen auf Ihrem eigenen Stripe-Konto eingehen, und in Mexiko CFDI-Rechnungen ausstellen.
Ein kostenloser Tarif ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte. Rexenda berechnet keine WhatsApp-Nachrichten: Meta stellt sie direkt Ihrem eigenen WhatsApp-Business-Konto in Rechnung.
So gelingt der Wechsel
Exportieren Sie Ihre Kontakte aus WATI als CSV-Datei und importieren Sie sie in Rexenda: Ein fertiges Profil für WATI-Exporte erkennt die getrennten Spalten für Ländervorwahl und Telefonnummer sowie die Einwilligungen für Kampagnen und SMS. Sie prüfen die Zuordnung vor dem Import, unbekannte Spalten werden zu benutzerdefinierten Feldern, und der Import lässt sich rückgängig machen. Sobald Ihre WhatsApp-Nummer bei WATI freigegeben ist, verbinden Sie sie über Metas Embedded Signup und reichen Ihre Nachrichtenvorlagen erneut zur Freigabe ein.
Wann WATI trotzdem die richtige Wahl sein kann
Wenn fast alle Ihre Gespräche über WhatsApp laufen und Massenkampagnen per WhatsApp Ihr Hauptbedarf sind, passt WATI mit seinem Fokus auf diesen Kanal womöglich besser. Der Massenversand in Rexenda ist heute einfach gehalten: sofort senden, Vorlagen oder Text und Platzhalterfelder.
Fragen
Kann ich meine WATI-Kontakte in Rexenda importieren?
Ja. Exportieren Sie Ihre Kontakte aus WATI als CSV-Datei und laden Sie sie in Rexenda hoch. Ein fertiges Profil für WATI-Exporte erkennt die Spalten, auch die getrennten Felder für Ländervorwahl und Telefonnummer sowie die Einwilligungen für Kampagnen und SMS. Sie prüfen die vorgeschlagene Zuordnung vor dem Import, unbekannte Spalten bleiben als benutzerdefinierte Felder erhalten, und Sie können den Import rückgängig machen.
Berechnet Rexenda WhatsApp-Nachrichten?
Nein. Rexenda berechnet keine WhatsApp-Nachrichten. Meta stellt Gesprächs- und Vorlagengebühren direkt Ihrem eigenen WhatsApp-Business-Konto in Rechnung, mit Ihrer eigenen Zahlungsmethode. Rexenda erhebt darauf keinen Aufschlag. Ihr Rexenda-Tarif umfasst Nutzer, Kanäle, Kontakte und monatliche KI-Credits; KI-Antworten, Sprachminuten und Transkriptionen werden von diesem Guthaben abgezogen.
Gibt es einen kostenlosen Tarif oder nur eine Testphase?
Es gibt einen kostenlosen Tarif ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte, und keine Testphase, die abläuft. Sie können damit starten und zu einem kostenpflichtigen Tarif (Starter, Growth, Business oder Enterprise) wechseln, wenn Sie mehr Nutzer, Kanäle, Kontakte oder KI-Credits brauchen. Kostenpflichtige Tarife sind monatlich oder jährlich zahlbar.
Angaben zu WATI im Oktober 2026 anhand der öffentlichen Website geprüft.
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Kostenloser Tarif ohne zeitliche Begrenzung. Keine Kreditkarte erforderlich.
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