वॉइस एक मूल चैनल है: Rexenda के एआई एजेंट Rexenda फ़ोन नंबरों और WhatsApp पर कॉल का जवाब देते हैं और कॉल करते हैं, कॉल के दौरान टूल इस्तेमाल करते हैं और ट्रांसक्रिप्ट व सारांश इनबॉक्स में छोड़ते हैं।
मुफ़्त प्लान, एआई एजेंट और बिल्ट-इन वॉइस वाला Trengo का विकल्प
Trengo एक यूरोपीय ओमनीचैनल इनबॉक्स है जिसकी कीमत प्रति वर्कस्पेस है, एआई का शुल्क प्रति बातचीत है और वॉइस सशुल्क ऐड-ऑन है। Rexenda का तरीका अलग है: एआई एजेंट जो WhatsApp, दूसरे चैट चैनल, ईमेल और फ़ोन कॉल पर बिक्री और सेवा करते हैं, और CRM, कोटेशन व भुगतान एक ही जगह होते हैं।
- मुफ़्त प्लान, कोई समय सीमा नहीं
- क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं
टीमें Trengo का विकल्प क्यों ढूँढती हैं
शुरुआती कीमत और बिलिंग की इकाई। Trengo के प्लान की कीमत प्रति वर्कस्पेस है, सालाना भुगतान पर €299 प्रति माह से (मासिक भुगतान पर €349), जिसमें 10 उपयोगकर्ता और हर महीने 500 बातचीत शामिल हैं; अतिरिक्त बातचीत 100 के पैक में बिकती हैं।
एआई का भुगतान प्रति बातचीत। एक छोटे मासिक कोटे के बाद, Trengo के एआई से संभाली गई हर बातचीत €0.25 से €0.30 की पड़ती है, जो प्रीपेड बैलेंस से कटती है, और कॉल वाले एआई एजेंट का शुल्क बीटा के दौरान प्रति मिनट है।
अपना सेल्स CRM नहीं। Trengo संपर्क प्रोफ़ाइल, लेबल और कस्टम फ़ील्ड देता है और इंटीग्रेशन के ज़रिए HubSpot, Salesforce और Pipedrive जैसे CRM से जुड़ता है, इसलिए पाइपलाइन और बिक्री के अवसर किसी दूसरे टूल में रहते हैं।
Rexenda अलग क्या करता है
एआई का उपयोग हर प्लान में शामिल मासिक क्रेडिट से होता है, प्रति बातचीत शुल्क से नहीं: एक एआई जवाब एक क्रेडिट है, एआई वॉइस कॉल का एक मिनट बारह क्रेडिट, और अतिरिक्त पैक उपलब्ध हैं।
संपर्कों और सेल्स पाइपलाइन वाला CRM, साथ में स्वीकृति लिंक वाले कोटेशन, कार्ड पेमेंट लिंक जिनका पैसा आपके अपने Stripe खाते में जाता है, और मेक्सिको में CFDI ई-इनवॉइस।
बिना समय सीमा और बिना क्रेडिट कार्ड वाले मुफ़्त प्लान से शुरू करें, फिर अपग्रेड करने पर मासिक या सालाना भुगतान करें, कीमतें USD, MXN या EUR में।
कैसे बदलें
अपने संपर्क Trengo से CSV फ़ाइल में एक्सपोर्ट करें और Rexenda में इंपोर्ट करें: आप कॉलम मैप करते हैं, इंपोर्ट से पहले समीक्षा करते हैं और इंपोर्ट पूर्ववत कर सकते हैं। Meta के Embedded Signup से कुछ मिनटों में WhatsApp जोड़ें; अगर नंबर Trengo से जुड़ा है तो पहले वहाँ से हटाएँ, क्योंकि एक नंबर एक समय में एक ही प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ सकता है। फिर अपने ईमेल इनबॉक्स, Instagram और Messenger जोड़ें, और जिन नियमों व फ़्लो पर आप निर्भर हैं उन्हें Rexenda के विज़ुअल फ़्लो एडिटर में फिर से बनाएँ।
कब Trengo अब भी सही विकल्प हो सकता है
Trengo के साथ बने रहना तब समझदारी है जब आपकी टीम यूरोप में है और यूरो में कीमतें पसंद करती है, जब आप Booking.com, Airbnb या Shopify जैसे उसके हॉस्पिटैलिटी और ई-कॉमर्स इंटीग्रेशन पर निर्भर हैं, या जब आपकी सेल्स पाइपलाइन पहले से HubSpot, Salesforce या Pipedrive में है और आपको ऊपर से बस एक साझा इनबॉक्स चाहिए।
सवाल
Rexenda, Trengo से कैसे अलग है?
Trengo एक साझा ओमनीचैनल इनबॉक्स है जिसकी कीमत प्रति वर्कस्पेस है, एआई का शुल्क प्रति बातचीत है और वॉइस ऐड-ऑन है। Rexenda एआई एजेंटों पर आधारित है जो चैट चैनल, ईमेल और फ़ोन कॉल पर काम करते हैं, इसमें कोटेशन और पेमेंट लिंक वाला CRM शामिल है, और एआई का भुगतान हर प्लान में शामिल मासिक क्रेडिट से होता है। Rexenda में बिना समय सीमा वाला मुफ़्त प्लान भी है, जबकि Trengo 7 दिन के ट्रायल से शुरू होता है।
क्या मैं अपना WhatsApp नंबर बदले बिना Trengo छोड़ सकता हूँ?
हाँ। Trengo में नंबर डिस्कनेक्ट करें, फिर उसे Meta के Embedded Signup से Rexenda से जोड़ें; आपके ग्राहक उसी नंबर पर लिखते रहते हैं। जिन संदेश टेम्पलेट का आप उपयोग करते हैं उन्हें फिर से मंज़ूरी के लिए भेजें, और कॉलम मैपिंग, समीक्षा और पूर्ववत करने के विकल्प वाले CSV इंपोर्ट से अपने संपर्क लाएँ।
क्या मैं Trengo की बातचीत का इतिहास साथ ला सकता हूँ?
सीधे तौर पर नहीं। Rexenda CSV फ़ाइलों से संपर्क इंपोर्ट करता है, लेकिन उसमें Trengo की बातचीत के लिए कोई इंपोर्टर नहीं है, इसलिए पुरानी बातचीत आपके Trengo खाते में ही रहती है। बदलाव किसी शांत समय के लिए तय करें, और नंबर ले जाने से पहले खुली बातचीत पूरी करें या किसी को सौंप दें।
Trengo से जुड़ी जानकारी अक्तूबर 2026 में उसकी सार्वजनिक वेबसाइट से जाँची गई।
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