Spagnolo e inglese sulla stessa linea
Parla spagnolo o inglese in modo naturale e cambia lingua quando lo fa chi chiama. Si può interrompere in qualsiasi momento: ascolta e risponde a ciò che la persona ha appena detto.
Receptionist virtuale con IA
Receptionist IA che risponde, prenota e coinvolge il tuo team
Per cliniche, studi professionali, agenzie immobiliari e aziende di servizi che non riescono a rispondere a ogni chiamata. La receptionist IA di Rexenda parla spagnolo o inglese, fissa appuntamenti nella tua agenda, prende messaggi e coinvolge una persona quando chi chiama ne ha bisogno.
- Piano gratuito, senza limiti di tempo
- Nessuna carta di credito richiesta
- La tua prima chiamata di prova oggi stesso
Una receptionist IA è un agente vocale IA che risponde alle chiamate di un'azienda come farebbe la reception: saluta, risponde alle domande, fissa appuntamenti, prende messaggi e passa la chiamata a una persona quando serve. Quella di Rexenda risponde a chiamate telefoniche e WhatsApp in spagnolo o inglese e registra ogni chiamata nel tuo CRM.
Il telefono squilla quando nessuno può rispondere
Pazienti e clienti chiamano durante una visita, un sopralluogo o la pausa pranzo, e nessuno è libero di rispondere. Molti non lasciano un messaggio.
La sera e nel fine settimana chi chiama sente un messaggio registrato, proprio quando molti hanno finalmente tempo per chiamare.
Quando qualcuno risponde, il messaggio finisce su un post-it, e appuntamento, richiamata e dati del cliente non arrivano mai in agenda né nel CRM.
Quello che fa la reception al telefono, ora con l'IA
La receptionist IA è un agente vocale di Rexenda con il tuo saluto, le tue informazioni e le tue regole. Funziona sul tuo numero Rexenda e sulle chiamate WhatsApp.
Prenota nella tua vera agenda
Controlla la disponibilità e fissa, sposta o annulla appuntamenti. Se l'orario è occupato, propone ad alta voce il primo libero. La tua agenda si sincronizza con Google Calendar e Outlook.
Mette in linea una persona
Quando chi chiama ha bisogno di qualcuno, chiama un collega nel browser o sul cellulare e collega la chiamata appena risponde. Nel frattempo chi chiama sente l'audio di attesa, e se nessuno risponde la receptionist torna in linea.
Prende messaggi e richiamate
Annota chi ha chiamato e perché, crea un'attività per il team e può programmare una richiamata al cliente, così nessun messaggio dipende dalla memoria di qualcuno.
Ogni chiamata nel tuo CRM
Ogni chiamata arriva nella casella con trascrizione e riepilogo. I dati di chi ha chiamato, l'appuntamento e il passo successivo vengono salvati nel contatto.
Il tuo saluto, le tue regole
Decidi tu cosa dice, cosa chiede, quali temi passano a una persona e cosa sente chi è in attesa, una tua registrazione o la voce dell'agente.
Receptionist umana, segreteria o IVR, o receptionist IA
| Receptionist umana | Segreteria o menu IVR | Receptionist IA (Rexenda) | |
|---|---|---|---|
| Quando risponde | In orario di lavoro e nei turni coperti | Sempre, ma registra o smista soltanto | Nei tuoi orari, anche sere e fine settimana |
| Risponde alle domande | Sì, per esperienza | No, riproduce opzioni registrate | Sì, con la tua base di conoscenza |
| Fissa appuntamenti | Sì, a mano | No, qualcuno deve richiamare | Sì, in un'agenda sincronizzata con Google o Outlook |
| Traccia di ogni chiamata | Appunti presi quando c'è tempo | Messaggi vocali da ascoltare dopo | Trascrizione, riepilogo e CRM aggiornato |
| Come si paga | Stipendio per ogni turno coperto | Canoni del centralino | Piano, crediti IA al minuto e canone del numero |
La tua receptionist IA in quattro passi
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Ottieni un numero
Acquista un numero nell'app, con Rexenda che ti guida nelle pratiche di ogni paese, oppure collega il tuo numero WhatsApp per ricevere le chiamate WhatsApp.
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Descrivi la tua reception
Parti da un modello e aggiungi servizi, orari, indirizzo e domande frequenti, oltre alle chiamate che devono passare a una persona.
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Collega l'agenda
Collega Google Calendar o Outlook perché la receptionist prenoti nella stessa agenda che il tuo team usa già.
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Provala e attivala
Chiamala tu e ascolta come gestisce la conversazione. Un agente vocale si può attivare solo dopo una chiamata di prova riuscita.
Buono a sapersi prima di iniziare
- Ogni minuto di chiamata gestita dall'IA consuma crediti IA del tuo piano; la pagina dei prezzi indica quanti. I numeri di telefono hanno un canone mensile a parte, e alcuni paesi richiedono documenti di identità o di residenza prima di assegnarne uno.
- Per le chiamate in uscita valgono le regole del luogo che chiami. Negli Stati Uniti il TCPA richiede un consenso preventivo espresso per le chiamate con voce artificiale o IA; in Messico i numeri iscritti al REPEP della PROFECO non devono ricevere chiamate pubblicitarie. Rexenda rispetta la tua lista di non chiamare e le ore di silenzio, ma ottenere il consenso spetta a te.
- La receptionist non riattacca mai in faccia a una persona a metà conversazione. Chiude la chiamata solo dopo un lungo silenzio o se il tuo spazio di lavoro esaurisce i crediti.
Domande sulla receptionist IA
Che cos'è una receptionist IA?
È un agente vocale IA che risponde alle chiamate della tua azienda come farebbe la reception. Quella di Rexenda risponde a chiamate telefoniche e WhatsApp, saluta, risponde con la tua base di conoscenza, fissa appuntamenti, prende messaggi e passa la chiamata a una persona quando serve. Ogni chiamata arriva nella casella con trascrizione e riepilogo, e il contatto viene aggiornato nel CRM.
Una receptionist IA può fissare appuntamenti in Google Calendar o Outlook?
Sì. L'agenda di Rexenda si sincronizza con Google Calendar e Outlook, e la receptionist controlla la disponibilità prima di prenotare. Può anche spostare o annullare un appuntamento già esistente. Se l'orario richiesto è occupato, prenota il primo libero e dice ad alta voce il nuovo orario, così nessuno riattacca convinto di avere un appuntamento che non esiste.
La receptionist IA parla spagnolo e inglese?
Sì. Per impostazione predefinita parla uno spagnolo naturale, riconosce l'inglese e altre lingue e prosegue nella lingua preferita da chi chiama. È utile per le aziende che servono clienti di lingua spagnola e inglese in Messico, Stati Uniti o Canada. Si può interrompere mentre parla e risponde a ciò che è stato appena detto, invece di seguire un copione.
La receptionist IA può trasferire la chiamata a una persona?
Sì. Invece di un trasferimento alla cieca, chiama un collega, prima nel browser e poi sul cellulare, e collega chi chiama appena quella persona risponde. Durante l'attesa chi chiama sente il tuo audio di attesa o brevi aggiornamenti dell'agente. Se nessuno risponde, la receptionist torna in linea, lo spiega e continua ad aiutare, per esempio prendendo un messaggio.
Come viene addebitata la receptionist IA in Rexenda?
Puoi iniziare con il piano gratuito, senza limiti di tempo e senza carta di credito. I minuti di chiamata gestiti dall'IA si pagano con i crediti IA inclusi in ogni piano, e puoi acquistare pacchetti aggiuntivi. I numeri di telefono hanno un proprio canone mensile. I prezzi aggiornati di piani, crediti e numeri sono nella pagina dei prezzi, così puoi stimare il costo prima di attivarla.
Ogni chiamata risposta, ogni appuntamento in agenda
Configura la tua receptionist IA, provala con una chiamata e attivala. Inizia con il piano gratuito, senza carta di credito.
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