Domande frequenti
Risposte su canali, agenti IA, piano gratuito, prezzi, lingue e passaggio a una persona.
Che cos'è Rexenda?
Rexenda è una piattaforma omnicanale di agenti IA per vendite, incassi e assistenza clienti, pensata per aziende di ogni dimensione, dalle piccole attività alle grandi imprese. I suoi agenti IA rispondono 24/7 su WhatsApp, chat web, email, SMS e telefono, qualificano i contatti, fissano appuntamenti, fanno follow-up, inviano preventivi e link di pagamento e, in Messico, emettono fatture elettroniche CFDI.
Quali canali supporta Rexenda?
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, chat web sul tuo sito, e-mail, SMS e chiamate vocali — tutto in un'unica casella condivisa.
Cosa possono fare gli agenti IA?
Rispondono all'istante usando la tua base di conoscenza, qualificano i prospect, rilevano l'intenzione d'acquisto, fanno follow-up, fissano riunioni e aggiornano il CRM. Scegli tu le competenze di ciascun agente e il suo livello di autonomia.
Gli agenti IA sostituiscono il mio team?
No. Gli agenti si occupano della prima risposta e del lavoro di routine; ogni conversazione può passare a una persona con tutto il contesto e il tuo team può subentrare in qualsiasi momento.
Posso usare Rexenda gratis?
Sì. Rexenda ha un piano gratuito senza limiti di tempo e senza carta di credito. Ha i propri limiti di utenti, canali e conversazioni, indicati nella pagina dei prezzi, e puoi passare a un piano a pagamento quando ti serve di più.
Quanto costa Rexenda?
Rexenda ha un piano gratuito senza limiti di tempo. I piani a pagamento partono da $49 USD al mese con il piano Starter, e la fatturazione annuale fa risparmiare circa due mesi. I prezzi sono mostrati in USD, MXN o EUR in base a dove ti trovi; la pagina dei prezzi elenca ogni piano e i suoi limiti.
Quali lingue supporta?
L'interfaccia è disponibile in 9 lingue (inglese, spagnolo, portoghese, tedesco, francese, italiano, olandese, hindi e arabo) e gli agenti IA parlano con ogni cliente nella sua lingua.
Posso disdire in qualsiasi momento?
Sì. Non ci sono vincoli contrattuali: puoi disdire dalle impostazioni di fatturazione quando vuoi.
Dove è disponibile Rexenda?
Rexenda è disponibile in tutto il mondo e in 9 lingue: inglese, spagnolo, portoghese, tedesco, francese, italiano, olandese, hindi e arabo. Gli agenti IA rispondono nella lingua di ogni cliente; il nostro team di persone ti assiste in inglese e spagnolo, con traduzione in tempo reale nella chat per le altre lingue. Alcune funzioni dipendono dal paese: la fatturazione CFDI è solo per emittenti messicani e alcuni numeri di telefono richiedono documenti d'identità. Rexenda è gestita da BENDDI TECHNOLOGIES S.A. DE C.V., società costituita in Messico.
Posso inviare preventivi e incassare da Rexenda?
Sì. Scrivi il preventivo dalla conversazione, il cliente lo accetta da un link pubblico senza account e tu incassi sul tuo conto di pagamento collegato. Funziona in qualsiasi paese e valuta.
Rexenda trattiene una commissione su quello che incasso?
No. L'incasso avviene direttamente sul tuo conto e Rexenda non trattiene nulla. Il tuo fornitore di pagamenti applica comunque le sue commissioni, che riguardano te e lui.
Rexenda emette la fattura fiscale del mio paese?
Ogni vendita riceve un documento universale con la menzione fiscale corretta, valido ovunque. La vidimazione automatica presso l'agenzia fiscale esiste oggi solo per il Messico (CFDI) e richiede un tuo emittente certificato; altri paesi sono in programma.
Rexenda è sicuro e affidabile?
Sì. Rexenda è gestito da BENDDI TECHNOLOGIES S.A. DE C.V., società registrata in Messico. I pagamenti con carta sono elaborati da Stripe e accreditati sul tuo account, le credenziali sono salvate cifrate, l'accesso supporta la verifica in due passaggi e i dati di ogni azienda sono isolati. Puoi iniziare con il piano gratuito senza carta di credito.
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