أتمتة واتساب تُبنى من جملة واحدة

لا. محرر التدفقات مرئي: تضيف الخطوات وتربطها وتضبط الخيارات دون كتابة أي كود. ويمكنك أيضًا وصف التدفق بلغة بسيطة وترك الذكاء الاصطناعي يبني نسخة أولى. ولا تحتاج إلى معرفة تقنية إلا عند ربط واجهة API الخاصة بك أو webhooks بأنظمة أخرى.

نعم. اكتب ما يجب أن يفعله التدفق، مثل تأهيل عميل محتمل وطلب رقم الطلب وإسناد المحادثة إلى فريق المبيعات، فينشئ الذكاء الاصطناعي التدفق بخطواته وفروعه. تراجعه على اللوحة، وتعدّل أي خطوة، وتفعّله عندما يصبح جاهزًا.

نعم. يمكن لـShopify وWooCommerce وWix إرسال webhooks إلى Rexenda تبدأ تدفقًا عند ترك سلة التسوق أو شحن الطلب. ويستطيع التدفق بعدها إرسال قالب واتساب، أو إضافة خطوة مساعدة بالذكاء الاصطناعي، أو إسناد المحادثة إلى فريقك. وتعمل هذه الاتصالات عبر webhooks وليس عبر تطبيقات أصلية.

يعيد بديل القنوات المحاولة عبر قناة أخرى. فعندما يتعذّر تسليم رسالة، يمكن لـRexenda إعادة المحاولة عبر الرسائل النصية أو واتساب أو مكالمة صوتية، مع احترام نافذة واتساب البالغة 24 ساعة. ويُسجَّل سبب الفشل ليرى فريقك ما حدث ويتابع.

يتبع التدفق الخطوات التي تصممها بدقة، وهو مناسب لجمع البيانات وتوجيه المحادثات وإرسال القوالب. أما وكيل الذكاء الاصطناعي فيفهم النص الحر ويجيب عن الأسئلة وينفذ إجراءات مثل حجز الاجتماعات أو إرسال عروض الأسعار. ويعمل الاثنان معًا: يمكن أن يتضمن التدفق خطوة مساعدة بالذكاء الاصطناعي، ويمكن للوكيل تشغيل تدفق عند الحاجة.