سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026

في Rexenda نؤمن بأن الخصوصية حق وليست ميزة. يوضّح إشعار الخصوصية هذا البيانات الشخصية التي نعالجها وأسباب ذلك والخيارات والحقوق المتاحة لك. نطبّق معايير اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي على كل من يستخدم Rexenda أينما كان في العالم.

لمن ينطبق هذا الإشعار

يشمل هذا الإشعار زوّار موقعنا، ومن ينشئون حسابًا في Rexenda، والأفراد الذين يعالج عملاؤنا بياناتهم عبر المنصة. خدمتنا موجّهة للشركات وليست لمن هم دون سن 18 عامًا.

البيانات التي نعالجها

نعالج بيانات الحساب (مثل الاسم والبريد الإلكتروني والمؤسسة) ومعلومات الفوترة والبيانات التقنية وبيانات الاستخدام اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها، ومحتوى المحادثات والملفات التي تمرّ عبر مساحة عملك. لا نجمع سوى ما هو ضروري للأغراض الموضّحة أدناه.

كيف ولماذا نستخدمها

نستخدم البيانات الشخصية لتقديم الخدمة وتأمينها، ومعالجة المدفوعات، وتقديم الدعم، والامتثال للالتزامات القانونية، وتحسين Rexenda. أسسنا القانونية هي تنفيذ عقدنا معك، وموافقتك عند الاقتضاء، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة وموثوقة، والامتثال للقانون. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا.

دورنا: المتحكم والمعالج

بالنسبة لحسابك ولعملياتنا الخاصة نعمل بصفتنا المتحكم في البيانات. وعندما تستخدم Rexenda للتواصل مع جهات اتصالك، تكون أنت المتحكم في تلك البيانات ونعمل نحن بصفتنا معالجًا لديك، نعالجها فقط وفق تعليماتك الموثّقة وبموجب اتفاقية معالجة البيانات.

الذكاء الاصطناعي

تستخدم بعض الميزات نماذج ذكاء اصطناعي لصياغة الردود وتلخيص المحادثات ومساعدة فريقك. تُعالَج محتوياتك فقط لتقديم هذه الميزات لك، ودائمًا في إطار التزامات السرية، ولا نستخدم محادثاتك لتدريب نماذج أساسية تابعة لأطراف خارجية دون موافقتك الصريحة.

بيانات الحسابات المرتبطة (Google وMicrosoft)

عند ربط حساب Gmail أو Microsoft/Outlook، لا تصل Rexenda إلا إلى البيانات اللازمة للميزات التي تُفعّلها: إرسال البريد نيابةً عنك (Google gmail.send؛ Microsoft Mail.Send وMail.ReadWrite) وقراءة تقويمك والكتابة فيه (Google Calendar؛ Microsoft Calendars.ReadWrite). نُخزّن رموز OAuth مُشفّرة، ونحتفظ فقط بمحتوى الرسائل والتقويم الذي تُنشئه أو تستقبله عبر Rexenda، وذلك حصراً لتوفير صندوق الوارد المشترك والجدولة. لا نبيع هذه البيانات أبداً، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي أو تعلُّم آلي عامة. يمكنك فصل الحساب في أي وقت، مما يُلغي وصولنا ويحذف الرموز المُخزّنة.

الاستخدام المحدود لبيانات مستخدمي Google

يلتزم استخدام Rexenda ونقلها إلى أي تطبيق آخر للمعلومات المستلمة من واجهات برمجة تطبيقات Google بسياسة Google API Services User Data Policy، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

Google API Services User Data Policy

المشاركة والنقل الدولي

لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي خدمات تم تقييمهم بعناية يستضيفون بنيتنا التحتية أو يعالجون المدفوعات أو يوصّلون الرسائل نيابةً عنّا، وذلك فقط بموجب عقود تُلزمهم بحمايتها. وعند نقل البيانات عبر الحدود، نعتمد على ضمانات معترف بها مثل الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما ظل حسابك نشطًا أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. وعندما لم تعد البيانات ضرورية، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

كيف نحمي بياناتك

نحمي البيانات بالتشفير أثناء النقل وفي حالة السكون، وضوابط وصول صارمة، وعزل الشبكة، والمراقبة المستمرة، والنسخ الاحتياطي المنتظم. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل باستمرار على حماية معلوماتك وإخطارك فورًا إذا أثّر أي خرق عليك.

حقوقك في الخصوصية

حسب موقعك، يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحصول على نسخة قابلة للنقل، وسحب موافقتك في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه؛ كما يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة لديك.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة اللازمة لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر تفضيلاتك وفهم كيفية استخدام الخدمة. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية من إعدادات متصفحك.

التغييرات على هذا الإشعار

قد نحدّث هذا الإشعار مع تطوّر خدمتنا والقانون. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث التاريخ أعلاه ونخطرك عند الاقتضاء. ويعني استمرارك في استخدام Rexenda بعد التحديث قبولك للإشعار المعدّل.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال حول هذا الإشعار أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر [email protected]. وسنرد خلال المدد التي يفرضها القانون المعمول به.