واجهة WhatsApp Business API الرسمية

واجهة واتساب للأعمال مع وكلاء ذكاء اصطناعي يردّون على مدار الساعة

اربط رقمك بواجهة Cloud API الرسمية في دقائق، ودع وكلاء الذكاء الاصطناعي يردّون ويؤهّلون العملاء ويحجزون المواعيد، بينما يتولى فريقك المحادثات التي تحتاج إلى شخص. كل محادثة ومكالمة وعرض سعر في نظام CRM واحد لواتساب.

  • خطة مجانية بلا حد زمني
  • لا حاجة لبطاقة ائتمان
  • انطلق في دقائق

واجهة WhatsApp Business API، واسمها الرسمي WhatsApp Business Platform، هي الواجهة التي توفرها Meta لإرسال رسائل WhatsApp واستقبالها من برنامج بدلًا من تطبيق الهاتف. تربط Rexenda رقمك بها في دقائق عبر التسجيل المدمج من Meta، فيتشارك فريقك كله صندوق وارد واحدًا ويرد وكلاء الذكاء الاصطناعي على مدار الساعة. وتُصدر Meta فواتير رسومها مباشرة على حسابك.

عندما يكون واتساب قناة مبيعاتك، لا يكفي هاتف واحد

تصل الرسائل ليلًا وفي عطلة نهاية الأسبوع، وحين يردّ أحدهم يكون العميل قد اشترى من مكان آخر.

عدة أشخاص يتشاركون هاتفًا واحدًا، ولا أحد يعرف من ردّ على ماذا، وسجل العميل مبعثر بين الأجهزة.

خارج نافذة الـ24 ساعة تفشل ردودك، وتُرفض القوالب، ولا تعرف أي الإعلانات تجلب المشترين.

كل ما يحتاجه نشاطك التجاري على واتساب في مكان واحد

تعمل Rexenda على منصة واتساب للأعمال الرسمية من Meta، فتحصل على موثوقية الواجهة البرمجية مع نظام CRM ووكلاء ذكاء اصطناعي ومدفوعات مبنية حولها.

وكلاء ذكاء اصطناعي يردّون على مدار الساعة

يجيب وكلاء الذكاء الاصطناعي عن الأسئلة ويؤهّلون العملاء المحتملين ويحجزون المواعيد ويحدّثون نظام CRM في أي ساعة. وعندما يحتاج العميل إلى شخص، يحوّلون المحادثة بكامل سياقها ويواصلون الرد حتى ينضم أحد من الفريق.

صندوق وارد مشترك وعدة أرقام

اربط أكثر من رقم واتساب بمساحة العمل نفسها. يعمل فريقك من صندوق واحد بأدوار وصلاحيات رؤية لكل رقم، ويحتفظ كل عميل بسجل واحد عبر جميع القنوات.

القوالب ونافذة الـ24 ساعة تحت السيطرة

اكتب قوالب الرسائل بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وأرسلها إلى Meta، وتابع حالتها وجودتها. تتابع Rexenda نافذة خدمة العملاء البالغة 24 ساعة لكل جهة اتصال، فيعرف فريقك ووكلاء الذكاء الاصطناعي متى يلزم استخدام قالب.

مكالمات واتساب يُردّ عليها

استقبل مكالمات واتساب الصوتية وأجرِها من المتصفح، أو اترك وكيل ذكاء اصطناعي صوتيًا يتولاها. تتبع المكالمات الصادرة طلب إذن الاتصال من Meta، ويمكن تسجيل المكالمات مع موسيقى انتظار.

اعرف أي إعلان جلب كل عميل

عندما يراسلك أحد من إعلان «انقر للمراسلة عبر واتساب»، تسجّل Rexenda إعلان Meta الذي جاء منه. ترى من أين يأتي مشتروك، لا عدد الرسائل فقط.

عروض الأسعار والمدفوعات داخل المحادثة

أنشئ عروض الأسعار وأرسل روابط الدفع بالبطاقة مباشرة من المحادثة، وتُحصَّل في حسابك الخاص على Stripe دون أي عمولة لـRexenda. وفي المكسيك يمكنك أيضًا إصدار فواتير CFDI 4.0 من المحادثة نفسها.

تطبيق WhatsApp Business مقابل الـ API وحدها مقابل الـ API في Rexenda

تطبيق WhatsApp Businessالـ API وحدهاالـ API في Rexenda
من يردهاتف واحد والأجهزة المرتبطة بهمن يستخدم البرنامج الذي تبنيه أو تشتريهفريقك كله، بعدة أرقام، في صندوق وارد واحد
طريقة الربطتثبيت التطبيق على هاتفعمل مطوّر أو مزوّد خدمة منفصلالتسجيل المدمج من Meta في دقائق، دون كود
CRM ووكلاء الذكاء الاصطناعيتصنيفات للمحادثات فقط؛ لا يوجد CRM لتحديثهفقط ما تبرمجه بنفسكCRM مدمج؛ يرد وكلاء الذكاء الاصطناعي على مدار الساعة ويحدّثونه
خارج نافذة الـ 24 ساعةلا تنطبق هذه القاعدة؛ تكتب من الهاتفالقوالب المعتمدة فقط؛ وتتابع النافذة بنفسكقوالب معتمدة؛ وتُتابَع النافذة لكل جهة اتصال
رسوم الرسائلخارج تسعير الـ APIتحاسب Meta حسابك على القوالب المُسلَّمةتحاسب Meta حسابك مباشرة؛ ولا تتقاضى Rexenda شيئًا عن الرسائل

ابدأ على واتساب في أربع خطوات

  1. أنشئ حسابك المجاني

    سجّل في الخطة المجانية، دون بطاقة ائتمان ودون حد زمني.

  2. اربط حسابك مع Meta

    استخدم التسجيل المدمج من Meta (Embedded Signup) لربط حساب واتساب للأعمال ورقمك في دقائق، دون كتابة أي كود.

  3. جهّز وكيل الذكاء الاصطناعي

    ابدأ من قالب جاهز أو صِف المهمة بكلماتك. أضف معارفك ونبرة الحديث وقواعد التحويل إلى الفريق.

  4. بِع وقدّم الدعم

    يردّ وكيل الذكاء الاصطناعي فورًا، ويتدخل فريقك عند الحاجة، وتُسجَّل كل محادثة في نظام CRM.

ما يجب معرفته قبل الربط

  • لا تفرض Rexenda رسومًا على رسائل واتساب. تحصّل Meta رسومها مباشرة من حساب واتساب للأعمال الخاص بك، عبر وسيلة الدفع التي تضبطها لدى Meta.
  • خارج نافذة خدمة العملاء البالغة 24 ساعة، لا يسمح واتساب إلا بالقوالب التي وافقت عليها Meta. تراجع Meta كل قالب والقرار بالموافقة يعود إليها.
  • تُخصم ردود الذكاء الاصطناعي من أرصدة الذكاء الاصطناعي المضمّنة في خطتك، وتتوفر باقات إضافية. ويُحترم إلغاء الاشتراك الذي تبلّغ عنه Meta، فلا تصل تلك الجهات رسائل من هذا النوع بعد ذلك.

واجهة واتساب للأعمال: الأسئلة الشائعة

كيف أربط واجهة واتساب للأعمال؟

مع Rexenda تربطها في دقائق عبر التسجيل المدمج من Meta (Embedded Signup). تسجّل الدخول بحساب Meta، وتختار حافظة أعمالك أو تنشئها، ثم تتحقق من رقم الهاتف. لا حاجة إلى كتابة كود ولا إلى توظيف مطوّر. بعد الربط تصل الرسائل إلى صندوقك في Rexenda ويمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي أن يبدأ الرد.

هل تفرض Rexenda رسومًا على كل رسالة واتساب؟

لا. لا تفرض Rexenda رسومًا على رسائل واتساب. تحصّل Meta رسوم واتساب مباشرة من حساب واتساب للأعمال الخاص بك عبر وسيلة الدفع التي تختارها. تغطي خطتك في Rexenda المستخدمين والقنوات وحدودًا أخرى، وتستخدم ردود الذكاء الاصطناعي الأرصدة المضمّنة في الخطة، مع باقات إضافية عند الحاجة.

هل يمكن لروبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي الرد على واتساب على مدار الساعة وتحويل المحادثة إلى شخص؟

نعم. يردّ وكيل الذكاء الاصطناعي في Rexenda على واتساب في أي ساعة، ويعتمد على قاعدة معارفك، وينفّذ إجراءات فعلية: يؤهّل العملاء المحتملين، ويحجز المواعيد، ويرسل عروض الأسعار أو روابط الدفع. وعندما تحتاج المحادثة إلى شخص، يحوّلها بكامل سياقها ويواصل الرد حتى ينضم أحد أعضاء الفريق فعلًا، فلا يبقى العميل دون إجابة.

هل يمكنني مواصلة استخدام تطبيق واتساب للأعمال على هاتفي؟

نعم، إذا كان التعايش متاحًا لرقمك. مع ميزة التعايش في واتساب تحتفظ بتطبيق واتساب للأعمال وبالرقم نفسه بينما تستخدم Rexenda الواجهة البرمجية. يعتمد التوفر على Meta وعلى رقمك، ويظهر لك أثناء الربط. وتشرح صفحة التعايش لدينا قواعد Meta، مثل فتح التطبيق مرة واحدة على الأقل كل 14 يومًا.

هل يمكن لفريقي مشاركة رقم واتساب واحد أو استخدام عدة أرقام؟

نعم، الأمران معًا. يمكن لفريقك كله العمل على رقم واتساب نفسه من صندوق وارد مشترك، مع أدوار وفرق وتوجيه، ويمكنك ربط عدة أرقام بمساحة عمل واحدة. ويمكن تقييد الرؤية لكل رقم، ويحتفظ كل عميل بسجل واحد عبر واتساب والمكالمات والبريد الإلكتروني وقنواتك الأخرى.

اجعل واتساب يعمل لصالحك على مدار الساعة

اربط الواجهة الرسمية في دقائق، وابدأ بالخطة المجانية، ودع وكلاء الذكاء الاصطناعي يردّون بينما يُتمّ فريقك الصفقات. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان.

اربط واتساب مجانًا