واجهة واتساب للأعمال: الأسئلة الشائعة
كيف أربط واجهة واتساب للأعمال؟
مع Rexenda تربطها في دقائق عبر التسجيل المدمج من Meta (Embedded Signup). تسجّل الدخول بحساب Meta، وتختار حافظة أعمالك أو تنشئها، ثم تتحقق من رقم الهاتف. لا حاجة إلى كتابة كود ولا إلى توظيف مطوّر. بعد الربط تصل الرسائل إلى صندوقك في Rexenda ويمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي أن يبدأ الرد.
هل تفرض Rexenda رسومًا على كل رسالة واتساب؟
لا. لا تفرض Rexenda رسومًا على رسائل واتساب. تحصّل Meta رسوم واتساب مباشرة من حساب واتساب للأعمال الخاص بك عبر وسيلة الدفع التي تختارها. تغطي خطتك في Rexenda المستخدمين والقنوات وحدودًا أخرى، وتستخدم ردود الذكاء الاصطناعي الأرصدة المضمّنة في الخطة، مع باقات إضافية عند الحاجة.
هل يمكن لروبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي الرد على واتساب على مدار الساعة وتحويل المحادثة إلى شخص؟
نعم. يردّ وكيل الذكاء الاصطناعي في Rexenda على واتساب في أي ساعة، ويعتمد على قاعدة معارفك، وينفّذ إجراءات فعلية: يؤهّل العملاء المحتملين، ويحجز المواعيد، ويرسل عروض الأسعار أو روابط الدفع. وعندما تحتاج المحادثة إلى شخص، يحوّلها بكامل سياقها ويواصل الرد حتى ينضم أحد أعضاء الفريق فعلًا، فلا يبقى العميل دون إجابة.
هل يمكنني مواصلة استخدام تطبيق واتساب للأعمال على هاتفي؟
نعم، إذا كان التعايش متاحًا لرقمك. مع ميزة التعايش في واتساب تحتفظ بتطبيق واتساب للأعمال وبالرقم نفسه بينما تستخدم Rexenda الواجهة البرمجية. يعتمد التوفر على Meta وعلى رقمك، ويظهر لك أثناء الربط. وتشرح صفحة التعايش لدينا قواعد Meta، مثل فتح التطبيق مرة واحدة على الأقل كل 14 يومًا.
هل يمكن لفريقي مشاركة رقم واتساب واحد أو استخدام عدة أرقام؟
نعم، الأمران معًا. يمكن لفريقك كله العمل على رقم واتساب نفسه من صندوق وارد مشترك، مع أدوار وفرق وتوجيه، ويمكنك ربط عدة أرقام بمساحة عمل واحدة. ويمكن تقييد الرؤية لكل رقم، ويحتفظ كل عميل بسجل واحد عبر واتساب والمكالمات والبريد الإلكتروني وقنواتك الأخرى.