جدولة المواعيد عبر واتساب يتولاها وكلاء الذكاء الاصطناعي

نعم. عندما يطلب العميل موعدًا عبر واتساب، يقترح وكيل الذكاء الاصطناعي الأوقات المتاحة، ويحجز ما يختاره، ويؤكده في المحادثة نفسها. ويُسجَّل الموعد في تقويم Rexenda، وفي تقويم Google أو Outlook إن كان مربوطًا. ويرى فريقك كل حجز ويمكنه الدخول إلى المحادثة في أي وقت.

لا. لا يوفر Rexenda صفحة حجز عامة. يتم الحجز داخل المحادثة: يعرض وكيل الذكاء الاصطناعي الأوقات عبر واتساب أو الدردشة على الموقع أو حسابات التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو مكالمة هاتفية، ويحجز الوقت الذي يقبله العميل. لا يحتاج العميل إلى مغادرة المحادثة لاختيار الوقت، ويرى فريقك التواصل بالكامل.

نعم. يرد الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي على المكالمات الواردة إلى أرقام Rexenda وعلى مكالمات واتساب، ويستطيع الحجز أو إعادة الجدولة أو الإلغاء أثناء المكالمة. ويتحدث الإسبانية بشكل طبيعي افتراضيًا ويتعرّف على لغات أخرى. ويُحفظ النص الكامل والملخص في صندوق الوارد وسجل جهة الاتصال. وتُدفع دقائق المكالمات من أرصدة الذكاء الاصطناعي.

تعمل التذكيرات كمتابعات مجدولة. يجدول وكيل الذكاء الاصطناعي، أو أحد أفراد فريقك، متابعة لجهة الاتصال، وعندما يحين موعدها يعود الوكيل إلى التواصل معها. وتضبط ساعات الهدوء والحدود اليومية لكل جهة اتصال التواصل الآلي، وتُدار نافذة خدمة العملاء في واتساب لمدة 24 ساعة تلقائيًا.

يتزامن Rexenda في الاتجاهين مع تقويم Google وMicrosoft Outlook. تظهر المواعيد التي تُنشأ في Rexenda في التقويم المربوط، وتعود إليه التعديلات التي تُجرى هناك. وداخل Rexenda تجد أيضًا عرضًا باليوم والأسبوع والشهر وجدول الأعمال، وعرضًا للفريق، واجتماعات بغرفة فيديو مدمجة ورابط لتأكيد الحضور.