Rexenda للعقارات
عملاء العقارات سريعو الزوال: من يجيب أولًا يحصل على المعاينة. يردّ وكلاء Rexenda الأذكياء على كل استفسار فورًا، ويطرحون أسئلة التأهيل — الميزانية والمنطقة والإطار الزمني — ويحجزون المعاينة مباشرة في تقويمك.
التحدي
- تصل استفسارات عقارات وقنوات كثيرة إلى الهاتف نفسه.
- لا يستطيع الوسطاء الرد أثناء عرض العقارات — والعملاء لا ينتظرون.
- تهدر المعاينات غير المؤهلة ساعات ينبغي أن تذهب للمشترين الحقيقيين.
كيف تساعد Rexenda
- استجابة فورية لكل استفسار عقاري، على أي قناة، على مدار الساعة.
- يؤهّل وكلاء الذكاء الاصطناعي الميزانية والمنطقة ودرجة الاستعجال قبل تدخل أي شخص.
- جدولة المعاينات مباشرة على التقويم، مع تأكيدات وتذكيرات.
- يُسجل كل جهة اتصال ومحادثة في CRM مرتبطة بالعقار محل الاهتمام.
يوم معتاد مع Rexenda في وكالة عقارية
استفسار يصل من إعلان
ينقر مشترٍ على إعلان في فيسبوك أو إنستغرام ويكتب عبر واتساب. يسجّل Rexenda الإعلان الذي جاء منه، ويرد وكيل الذكاء الاصطناعي فورًا بتفاصيل العقار من قاعدة معرفتك أو كتالوجك، حتى لو كان وسطاؤك في جولات معاينة.
التأهيل في المحادثة نفسها
يسأل الوكيل عن الميزانية والمنطقة والإطار الزمني والتمويل، ويحفظ الإجابات في جهة الاتصال، ويمنح العميل المحتمل تقييمًا بالذكاء الاصطناعي من 0 إلى 100 مع نية الشراء. فيبدأ فريقك يومه وهو يعرف بمن يتصل أولًا.
المعاينة تُسجَّل في التقويم
يقترح الوكيل مواعيد ويحجز المعاينة في تقويم فريقك المتزامن مع تقويم Google أو Outlook، وينشئ مهمة متابعة. وللمشترين البعيدين يمكنه إنشاء غرفة فيديو لجولة عن بُعد.
المتابعة حتى اتخاذ القرار
بعد المعاينة تُبقي المتابعات المجدولة المحادثة حية. وتتقدم كل فرصة عبر مسار المبيعات — تم التواصل، مؤهل، عرض، مكسوب أو مفقود — ويخبر الإجراء الأفضل التالي فريقك بما يجب فعله مع كل عميل محتمل.
أجب عن المكالمات القادمة من لافتاتك وإعلاناتك
يتصل كثير من المشترين بالرقم المكتوب على لافتة أو إعلان. يرد وكيل الذكاء الاصطناعي الصوتي على هذه المكالمات، ويطرح أسئلة التأهيل نفسها، ويحجز المعاينات أثناء المكالمة. ويمكن لحملات الاتصال الصادرة أيضًا معاودة الاتصال بالعملاء المحتملين الجدد ضمن النوافذ الزمنية التي تحددها، مع تجاوز كل من في قائمة عدم الاتصال، ويُحفظ كل نص مكتوب مع العميل المحتمل.
أسئلة شائعة من فرق العقارات
هل يمكن لفريقنا كله العمل على رقم واتساب واحد؟
نعم. على WhatsApp Business Platform يرد فريقك كله على الرقم نفسه من صندوق وارد مشترك، ولكل محادثة مسؤول. ويمكنك أيضًا ربط عدة أرقام، مثل رقم لكل مكتب أو مشروع، وتحديد من يرى كل رقم وكل قناة وكل صندوق بريد.
كيف يعرف وكيل الذكاء الاصطناعي عقاراتنا؟
تدرّبه بموادك الخاصة: بطاقات العقارات والملفات وصفحات الويب أو النصوص. ويبحث في قاعدة المعرفة هذه قبل الرد، فيقدم البيانات التي نشرتها بدلًا من اختلاقها. وعندما يسأل المشتري عن شيء لا يستطيع الإجابة عنه، تنقل قواعد التحويل المحادثة إلى أحد وسطائك مع السياق الكامل.
هل يجب أن أتوقف عن استخدام تطبيق واتساب للأعمال؟
لا. مع ميزة التعايش في واتساب تحتفظ بالتطبيق على هاتفك ويتصل الرقم نفسه بـ Rexenda، وتظهر الرسائل التي ترسلها من الهاتف في Rexenda أيضًا. ويمكن استيراد ما يصل إلى 180 يومًا من سجل المحادثات مرة واحدة خلال 24 ساعة من الربط، وتشترط Meta فتح التطبيق مرة كل 14 يومًا على الأقل.