الرقم نفسه والتطبيق نفسه
يواصل هاتفك العمل كما كان. يراسل العملاء الرقم الذي يعرفونه، ويمكنك الرد من تطبيق واتساب للأعمال حين تكون بعيدًا عن مكتبك.
احتفظ برقمك
التعايش في واتساب: احتفظ بالتطبيق والرقم وأضف الواجهة البرمجية
واصل استخدام تطبيق واتساب للأعمال على هاتفك بينما تربط Rexenda الرقم نفسه بالواجهة الرسمية. انقل محادثات حتى 180 يومًا، وأضف وكلاء ذكاء اصطناعي وصندوقًا مشتركًا للفريق.
- خطة مجانية بلا حد زمني
- لا حاجة لبطاقة ائتمان
- انطلق في دقائق
التعايش في WhatsApp Business هو الطريقة التي تربط بها Meta الرقم نفسه بتطبيق WhatsApp Business وبـ WhatsApp Business Platform في الوقت ذاته. مع Rexenda تواصل المحادثة من هاتفك بينما يعمل فريقك ووكلاء الذكاء الاصطناعي في صندوق وارد مشترك، ويمكنك استيراد سجل محادثات يصل إلى 180 يومًا فور الربط.
تجاوز حدود التطبيق لا ينبغي أن يكلّفك رقمك
عملاؤك يعرفون رقمك. وكان الانتقال إلى الواجهة البرمجية يعني التخلي عنه أو البدء من جديد برقم آخر.
سنوات من المحادثات محفوظة على هاتف واحد، ولا أحد يريد خسارة هذا السجل حين يكبر الفريق.
التطبيق مفيد أثناء التنقل، لكنه لا يوزّع العمل على الفريق، ولا يردّ في الثانية فجرًا، ولا يُظهر أي المحادثات تحولت إلى مبيعات.
ما يمنحك إياه التعايش مع Rexenda
التعايش هو طريقة Meta لربط تطبيق واتساب للأعمال ومنصة واتساب للأعمال بالرقم نفسه. وتبني Rexenda الباقي فوق ذلك.
سجل يصل إلى 180 يومًا
عند الربط يمكنك اختيار جلب محادثات سابقة حتى 180 يومًا، فيصل كل عميل إلى Rexenda مع سياقه بدلًا من محادثة فارغة.
جهات اتصال متزامنة
تتزامن جهات الاتصال في تطبيق واتساب للأعمال مع Rexenda، جاهزة للتصنيف والإسناد إلى الفريق والمتابعة.
ردودك من الهاتف تظهر أيضًا
تظهر الرسائل التي ترسلها من التطبيق في محادثة Rexenda، فيرى فريقك ووكلاء الذكاء الاصطناعي التبادل كاملًا ولا يردّ أحد مرتين.
وكلاء ذكاء اصطناعي على رقمك الحالي
أضف وكلاء ذكاء اصطناعي يردّون على مدار الساعة، ويؤهّلون العملاء المحتملين، ويحجزون المواعيد، ويرسلون عروض الأسعار، ويحوّلون المحادثة إلى شخص بكامل سياقها حين يلزم.
صندوق وارد للفريق بدل هاتف واحد
يعمل عدة أشخاص على الرقم نفسه من صندوق مشترك بأدوار وإسناد، وتبقى كل محادثة ومكالمة وعرض سعر في سجل واحد للعميل.
الاكتفاء بالتطبيق مقابل نقل الرقم إلى الـ API مقابل التعايش
| التطبيق فقط | رقم منقول إلى الـ API | التعايش مع Rexenda | |
|---|---|---|---|
| تطبيق الأعمال على هاتفك | يواصل العمل كالمعتاد | لا يعود مستخدمًا لهذا الرقم | يواصل العمل على الرقم نفسه |
| المحادثات السابقة | تبقى على الهاتف فقط | تبدأ بصندوق وارد فارغ | استيراد حتى 180 يومًا، مرة واحدة، خلال 24 ساعة |
| الفريق ووكلاء الذكاء الاصطناعي | مقتصر على الهاتف والأجهزة المرتبطة به | متاحة عبر المنصة التي تربطها | صندوق وارد مشترك ووكلاء ذكاء اصطناعي على رقمك المعتاد |
| المجموعات وقوائم البث | تعمل كالمعتاد في التطبيق | لا تُنقل من التطبيق | لا تُزامَن المجموعات؛ وتصبح قوائم البث للقراءة فقط |
| ما يتطلبه منك | الرد على كل شيء من هاتف واحد | قوالب خارج نافذة الـ 24 ساعة | فتح التطبيق مرة واحدة على الأقل كل 14 يومًا |
كيف تفعّل التعايش
-
أنشئ حسابك المجاني في Rexenda
سجّل في الخطة المجانية دون بطاقة ائتمان ودون حد زمني.
-
اختر رقم تطبيقك الحالي
في التسجيل المدمج من Meta، اختر خيار ربط تطبيق واتساب للأعمال الحالي. إذا كان التعايش متاحًا لرقمك، فستعرضه عليك الخطوات.
-
أكّد من هاتفك
أكّد الربط في تطبيق واتساب للأعمال وقرّر ما إذا كنت ستشارك سجل محادثاتك. افعل ذلك فورًا: تسمح Meta بالمزامنة مرة واحدة فقط وخلال 24 ساعة من الربط.
-
اعمل من الاثنين
احتفظ بالتطبيق على هاتفك، واعمل مع فريقك في Rexenda، ودع وكلاء الذكاء الاصطناعي يتولّون المحادثات التي تختارها.
قواعد Meta للتعايش
- لا يمكن مزامنة السجل وجهات الاتصال إلا مرة واحدة، وخلال 24 ساعة من الربط فقط. ويمكنك أيضًا اختيار عدم مشاركة سجلك.
- افتح تطبيق واتساب للأعمال مرة واحدة على الأقل كل 14 يومًا، وإلا تفصل Meta التعايش لهذا الرقم.
- لا يمكن ربط التطبيق إلا بمنصة واحدة في كل مرة. لا تفرض Rexenda رسومًا على الرسائل؛ وتحصّل Meta رسومها مباشرة من حساب واتساب للأعمال الخاص بك.
التعايش في واتساب: الأسئلة الشائعة
ما هو التعايش في واتساب؟
يتيح لك التعايش في واتساب استخدام تطبيق واتساب للأعمال ومنصة واتساب للأعمال (API) على رقم الهاتف نفسه في الوقت نفسه. تواصل المحادثة من هاتفك، بينما تضيف منصة مثل Rexenda إلى الرقم نفسه صندوقًا مشتركًا للفريق ووكلاء ذكاء اصطناعي ونظام CRM. وتضع Meta القواعد وتحدد أين تتوفر الميزة.
هل سأفقد محادثاتي في واتساب إذا ربطت الواجهة البرمجية؟
لا، ليس مع التعايش. تبقى محادثاتك في تطبيق واتساب للأعمال على هاتفك. ويمكنك أيضًا استيراد سجل حتى 180 يومًا إلى Rexenda، لكن Meta لا تسمح بطلب هذه المزامنة إلا مرة واحدة وخلال 24 ساعة من الربط. وإن فضّلت، يمكنك رفض مشاركة السجل والبدء من جديد في Rexenda.
هل أحتاج إلى رقم هاتف جديد لاستخدام واجهة واتساب البرمجية؟
لا، إذا كان التعايش متاحًا لرقمك. تربط الرقم الذي تستخدمه بالفعل في تطبيق واتساب للأعمال، ويواصل العملاء مراسلتك عليه كما كانوا. وإن لم يكن متاحًا لهذا الرقم، يمكنك ربط رقم آخر بالواجهة البرمجية عبر التسجيل المدمج من Meta داخل Rexenda.
ماذا يحدث إذا لم أفتح تطبيق واتساب للأعمال لمدة 14 يومًا؟
تفصل Meta التعايش لهذا الرقم. وللحفاظ عليه، افتح تطبيق واتساب للأعمال على هاتفك مرة واحدة على الأقل كل 14 يومًا. وإذا كان فريقك يعمل غالبًا من Rexenda، فاضبط تذكيرًا دوريًا ليفتح أحدهم التطبيق بانتظام ويبقى الربط بين التطبيق والواجهة البرمجية قائمًا.
هل التعايش في واتساب متاح في بلدي؟
يعتمد ذلك على Meta التي تحدد التوفر لكل رقم. لا تحتاج إلى التحقق مسبقًا: عند الربط عبر التسجيل المدمج من Meta داخل Rexenda، يظهر خيار الاحتفاظ بتطبيق واتساب للأعمال إذا كان رقمك مؤهلًا. وإن لم يكن، يمكنك ربط رقم آخر بالواجهة البرمجية والاستفادة مع ذلك من وكلاء الذكاء الاصطناعي وصندوق الفريق.
احتفظ برقمك وأضف فريقًا ووكلاء ذكاء اصطناعي.
اربط تطبيق واتساب للأعمال بـRexenda في دقائق، وانقل سجلك الأخير، وابدأ بالخطة المجانية. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان.
اربط دون تغيير رقمك