مكالمات هاتفية ومكالمات واتساب
يردّ على المكالمات ويُجريها عبر أرقامك في Rexenda وعبر واتساب، ليصل إليك العملاء من القناة التي يستخدمونها بالفعل.
توقّف عن خسارة العملاء بسبب المكالمات الفائتة. يردّ الوكيل الصوتي من Rexenda على المكالمات الهاتفية ومكالمات واتساب، ويحجز المواعيد ويحدّث نظام CRM أثناء الحديث، ويمكنه أيضًا الاتصال نيابةً عنك.
وكيل الذكاء الاصطناعي الصوتي هو وكيل ذكاء اصطناعي يجري محادثات هاتفية: يفهم المتصل، ويقرر ما يجب فعله، ويرد بصوت مسموع في الوقت الفعلي. يستقبل الوكيل الصوتي من Rexenda المكالمات الهاتفية ومكالمات WhatsApp ويجريها، ويحجز المواعيد ويحدّث نظام CRM أثناء المكالمة، ثم يترك النص الكامل للمكالمة وملخصًا لها في صندوق الوارد.
الاستقبال مشغول، أو انتهى الدوام، أو الخط مشغول، فتذهب المكالمة إلى البريد الصوتي. يُغلق العميل الخط ويتصل بالنشاط التجاري التالي.
توظيف موظفي استقبال وتدريبهم لتغطية المساء وعطلات نهاية الأسبوع وساعات الذروة مكلف ويصعب الاستمرار فيه.
معاودة الاتصال بالعملاء المحتملين وتأكيد المواعيد والمتابعة تستهلك ساعات من الاتصال اليدوي، ونادرًا ما تصل الملاحظات إلى نظام CRM.
يستخدم الوكيل الصوتي الإعدادات والمعرفة والإجراءات نفسها التي يستخدمها وكلاء الذكاء الاصطناعي في Rexenda، ولكن عبر الهاتف.
يردّ على المكالمات ويُجريها عبر أرقامك في Rexenda وعبر واتساب، ليصل إليك العملاء من القناة التي يستخدمونها بالفعل.
يتحدّث الإسبانية بطلاقة وبشكل طبيعي افتراضيًا، ويتعرّف على لغات أخرى مثل العربية والإنجليزية. ويمكن للمتصل مقاطعته في أي لحظة، فيستمع الوكيل ويتكيّف كما يفعل الإنسان.
أثناء الحديث، يتحقق الوكيل من الأوقات المتاحة، ويحجز المواعيد أو ينقلها، ويحفظ بيانات المتصل، ويحدّث مراحل المبيعات. لا ملاحظات تحتاج إلى تفريغ لاحقًا.
تصل كل مكالمة إلى صندوق الوارد ونظام CRM مع نصّها الكامل وملخّص لها، بجانب محادثات العميل ورسائله الإلكترونية.
شغّل نظام اتصال آليًا مع نوافذ زمنية للاتصال، ومحاولات متكررة، وفترات انتظار، وقائمة عدم الاتصال، وساعات هدوء، وحدّ يومي لكل جهة اتصال، ليبقى التواصل محترمًا.
إذا احتاج المتصل إلى أحد أفراد فريقك، يتصل الوكيل بزميل يمكنه الردّ من هاتف المتصفح وتولّي المكالمة.
| المكالمات الواردة | الحملات الصادرة | مكالمات WhatsApp | |
|---|---|---|---|
| من يبدأ المكالمة | يتصل العميل برقمك في Rexenda | يتصل الوكيل بجهات اتصال من نظام CRM | العميل، أو أنت بإذن منه |
| القواعد المطبَّقة | ساعاتك ومعرفتك وقواعد التحويل لديك | نوافذ زمنية، ومحاولات متكررة، وقائمة عدم الاتصال، وساعات هدوء | إذن الاتصال من Meta قبل أن تتصل بالعميل |
| التكلفة | 12 رصيدًا من أرصدة الذكاء الاصطناعي للدقيقة، مع الرسم الشهري للرقم | 12 رصيدًا من أرصدة الذكاء الاصطناعي للدقيقة، مع الرسم الشهري للرقم | 12 رصيدًا لكل دقيقة يتولاها وكيل الذكاء الاصطناعي |
| بعد المكالمة | النص الكامل والملخص في صندوق الوارد ونظام CRM | تُحدِّث النتيجة بيانات العميل المحتمل في نظام CRM | النص الكامل والملخص بجانب محادثة WhatsApp |
| التفعيل | فقط بعد مكالمة اختبار ناجحة | مكالمة اختبار ناجحة، ثم تطلق الحملة | ربط مكالمات WhatsApp مع مكالمة اختبار ناجحة |
اشترِ رقمًا من داخل التطبيق، وسترشدك Rexenda إلى المستندات التنظيمية المطلوبة في كل بلد. ويمكنك أيضًا ربط مكالمات واتساب.
ابدأ من قالب أو صِف المهمة: التحية، والأسئلة، والنبرة، ومتى تُحوَّل المكالمة إلى شخص.
اتصل بالوكيل بنفسك واستمع إلى طريقة إدارته للمحادثة. لا يمكن تفعيل الوكيل إلا بعد مكالمة اختبار ناجحة.
فعّله للردّ على المكالمات الواردة، أو أطلق حملة اتصال صادرة، أو الاثنين معًا.
هو ذكاء اصطناعي يُجري المحادثات الهاتفية نيابةً عن نشاطك التجاري. يردّ الوكيل الصوتي من Rexenda على المكالمات الهاتفية ومكالمات واتساب ويُجريها، ويفهم ما يحتاجه المتصل، ويحجز المواعيد، ويحدّث نظام CRM أثناء المكالمة، ويترك نص المكالمة وملخّصًا لها في صندوق الوارد. وأنت تحدّد نبرته وأسئلته وقواعده ومتى يُشرك شخصًا.
نعم. احصل على رقم في Rexenda أو اربط مكالمات واتساب، وسيردّ الوكيل الصوتي في الأوقات التي تختارها، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع. يرحّب بالمتصلين، ويجيب من قاعدة معرفتك، ويسجّل بياناتهم، ويحجز المواعيد. وإذا طلب أحدهم التحدث إلى شخص، يتصل بأحد أفراد فريقك.
نعم. يتحدّث الإسبانية بشكل طبيعي افتراضيًا، لكنه يتعرّف على لغات أخرى مثل العربية والإنجليزية ويردّ بلغة المتصل. ويمكن مقاطعته أثناء حديثه، فيتفاعل مع ما قيل للتوّ. لذلك تبدو المحادثة طبيعية، لا كأنها نص محفوظ يُتلى.
يمكنك البدء بالخطة المجانية دون مدة محددة ودون بطاقة ائتمان. تُدفع دقائق المكالمات من أرصدة الذكاء الاصطناعي: تتضمّن كل خطة رصيدًا شهريًا، ويمكنك شراء حزم إضافية. ولأرقام الهاتف رسوم شهرية منفصلة. الأسعار الحالية للخطط والأرصدة موجودة في صفحة الأسعار.
نعم. يستطيع الوكيل الصوتي معاودة الاتصال بالعملاء وتشغيل حملات اتصال صادرة. أنت تحدّد النوافذ الزمنية والمحاولات المتكررة وفترات الانتظار، وهو يلتزم بقائمة عدم الاتصال وساعات الهدوء والحدّ اليومي لكل جهة اتصال. وتُفرَّغ كل مكالمة نصيًا وتُلخَّص في صندوق الوارد، وتُحدِّث نتيجتها بيانات العميل المحتمل في نظام CRM.
اضبط وكيلك الصوتي بالذكاء الاصطناعي، وأجرِ مكالمة اختبار، ثم فعّله. ابدأ بالخطة المجانية دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
جرّب وكيلك الصوتي مجانًا