ذكاء اصطناعي يردّ على المكالمات

وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي يردّ على مكالماتك ويتصل نيابةً عنك

توقّف عن خسارة العملاء بسبب المكالمات الفائتة. يردّ الوكيل الصوتي من Rexenda على المكالمات الهاتفية ومكالمات واتساب، ويحجز المواعيد ويحدّث نظام CRM أثناء الحديث، ويمكنه أيضًا الاتصال نيابةً عنك.

  • خطة مجانية بلا حد زمني
  • لا حاجة لبطاقة ائتمان
  • أول مكالمة تجريبية لك اليوم

وكيل الذكاء الاصطناعي الصوتي هو وكيل ذكاء اصطناعي يجري محادثات هاتفية: يفهم المتصل، ويقرر ما يجب فعله، ويرد بصوت مسموع في الوقت الفعلي. يستقبل الوكيل الصوتي من Rexenda المكالمات الهاتفية ومكالمات WhatsApp ويجريها، ويحجز المواعيد ويحدّث نظام CRM أثناء المكالمة، ثم يترك النص الكامل للمكالمة وملخصًا لها في صندوق الوارد.

حين لا يردّ أحد، يتصل العميل بغيرك

الاستقبال مشغول، أو انتهى الدوام، أو الخط مشغول، فتذهب المكالمة إلى البريد الصوتي. يُغلق العميل الخط ويتصل بالنشاط التجاري التالي.

توظيف موظفي استقبال وتدريبهم لتغطية المساء وعطلات نهاية الأسبوع وساعات الذروة مكلف ويصعب الاستمرار فيه.

معاودة الاتصال بالعملاء المحتملين وتأكيد المواعيد والمتابعة تستهلك ساعات من الاتصال اليدوي، ونادرًا ما تصل الملاحظات إلى نظام CRM.

موظف استقبال يتحدّث ويستمع وينجز

يستخدم الوكيل الصوتي الإعدادات والمعرفة والإجراءات نفسها التي يستخدمها وكلاء الذكاء الاصطناعي في Rexenda، ولكن عبر الهاتف.

مكالمات هاتفية ومكالمات واتساب

يردّ على المكالمات ويُجريها عبر أرقامك في Rexenda وعبر واتساب، ليصل إليك العملاء من القناة التي يستخدمونها بالفعل.

حديث طبيعي يتقبّل المقاطعة

يتحدّث الإسبانية بطلاقة وبشكل طبيعي افتراضيًا، ويتعرّف على لغات أخرى مثل العربية والإنجليزية. ويمكن للمتصل مقاطعته في أي لحظة، فيستمع الوكيل ويتكيّف كما يفعل الإنسان.

يحجز ويحدّث أثناء المكالمة

أثناء الحديث، يتحقق الوكيل من الأوقات المتاحة، ويحجز المواعيد أو ينقلها، ويحفظ بيانات المتصل، ويحدّث مراحل المبيعات. لا ملاحظات تحتاج إلى تفريغ لاحقًا.

نص المكالمة وملخّصها في صندوق الوارد

تصل كل مكالمة إلى صندوق الوارد ونظام CRM مع نصّها الكامل وملخّص لها، بجانب محادثات العميل ورسائله الإلكترونية.

حملات اتصال صادرة

شغّل نظام اتصال آليًا مع نوافذ زمنية للاتصال، ومحاولات متكررة، وفترات انتظار، وقائمة عدم الاتصال، وساعات هدوء، وحدّ يومي لكل جهة اتصال، ليبقى التواصل محترمًا.

شخص حقيقي حين يلزم

إذا احتاج المتصل إلى أحد أفراد فريقك، يتصل الوكيل بزميل يمكنه الردّ من هاتف المتصفح وتولّي المكالمة.

المكالمات الواردة مقابل الحملات الصادرة مقابل مكالمات WhatsApp

المكالمات الواردةالحملات الصادرةمكالمات WhatsApp
من يبدأ المكالمةيتصل العميل برقمك في Rexendaيتصل الوكيل بجهات اتصال من نظام CRMالعميل، أو أنت بإذن منه
القواعد المطبَّقةساعاتك ومعرفتك وقواعد التحويل لديكنوافذ زمنية، ومحاولات متكررة، وقائمة عدم الاتصال، وساعات هدوءإذن الاتصال من Meta قبل أن تتصل بالعميل
التكلفة12 رصيدًا من أرصدة الذكاء الاصطناعي للدقيقة، مع الرسم الشهري للرقم12 رصيدًا من أرصدة الذكاء الاصطناعي للدقيقة، مع الرسم الشهري للرقم12 رصيدًا لكل دقيقة يتولاها وكيل الذكاء الاصطناعي
بعد المكالمةالنص الكامل والملخص في صندوق الوارد ونظام CRMتُحدِّث النتيجة بيانات العميل المحتمل في نظام CRMالنص الكامل والملخص بجانب محادثة WhatsApp
التفعيلفقط بعد مكالمة اختبار ناجحةمكالمة اختبار ناجحة، ثم تطلق الحملةربط مكالمات WhatsApp مع مكالمة اختبار ناجحة

ابدأ في أربع خطوات

  1. احصل على رقم

    اشترِ رقمًا من داخل التطبيق، وسترشدك Rexenda إلى المستندات التنظيمية المطلوبة في كل بلد. ويمكنك أيضًا ربط مكالمات واتساب.

  2. اضبط الوكيل

    ابدأ من قالب أو صِف المهمة: التحية، والأسئلة، والنبرة، ومتى تُحوَّل المكالمة إلى شخص.

  3. أجرِ مكالمة اختبار

    اتصل بالوكيل بنفسك واستمع إلى طريقة إدارته للمحادثة. لا يمكن تفعيل الوكيل إلا بعد مكالمة اختبار ناجحة.

  4. فعّله للمكالمات الواردة أو الصادرة

    فعّله للردّ على المكالمات الواردة، أو أطلق حملة اتصال صادرة، أو الاثنين معًا.

معلومات مهمة

  • تُدفع دقائق المكالمات الصوتية من أرصدة الذكاء الاصطناعي نفسها التي يُدفع بها باقي استخدامك للذكاء الاصطناعي. تتضمّن كل خطة أرصدة شهرية، ويمكنك شراء حزم إضافية.
  • لأرقام الهاتف رسوم شهرية منفصلة. وتطلب بعض الدول مستندات هوية أو عنوان قبل تخصيص الرقم.
  • لا يُنهي الوكيل المكالمة أبدًا في منتصف الحديث مع شخص. فهو لا يُغلق الخط إلا بعد صمت طويل أو عند نفاد رصيد مساحة العمل.

أسئلة عن الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي

ما هو الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي؟

هو ذكاء اصطناعي يُجري المحادثات الهاتفية نيابةً عن نشاطك التجاري. يردّ الوكيل الصوتي من Rexenda على المكالمات الهاتفية ومكالمات واتساب ويُجريها، ويفهم ما يحتاجه المتصل، ويحجز المواعيد، ويحدّث نظام CRM أثناء المكالمة، ويترك نص المكالمة وملخّصًا لها في صندوق الوارد. وأنت تحدّد نبرته وأسئلته وقواعده ومتى يُشرك شخصًا.

هل يمكن للذكاء الاصطناعي الردّ على مكالمات شركتي؟

نعم. احصل على رقم في Rexenda أو اربط مكالمات واتساب، وسيردّ الوكيل الصوتي في الأوقات التي تختارها، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع. يرحّب بالمتصلين، ويجيب من قاعدة معرفتك، ويسجّل بياناتهم، ويحجز المواعيد. وإذا طلب أحدهم التحدث إلى شخص، يتصل بأحد أفراد فريقك.

هل يتحدّث الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي العربية؟

نعم. يتحدّث الإسبانية بشكل طبيعي افتراضيًا، لكنه يتعرّف على لغات أخرى مثل العربية والإنجليزية ويردّ بلغة المتصل. ويمكن مقاطعته أثناء حديثه، فيتفاعل مع ما قيل للتوّ. لذلك تبدو المحادثة طبيعية، لا كأنها نص محفوظ يُتلى.

كم تكلفة موظف الاستقبال الافتراضي بالذكاء الاصطناعي؟

يمكنك البدء بالخطة المجانية دون مدة محددة ودون بطاقة ائتمان. تُدفع دقائق المكالمات من أرصدة الذكاء الاصطناعي: تتضمّن كل خطة رصيدًا شهريًا، ويمكنك شراء حزم إضافية. ولأرقام الهاتف رسوم شهرية منفصلة. الأسعار الحالية للخطط والأرصدة موجودة في صفحة الأسعار.

هل يستطيع الذكاء الاصطناعي إجراء مكالمات صادرة لعملائي المحتملين؟

نعم. يستطيع الوكيل الصوتي معاودة الاتصال بالعملاء وتشغيل حملات اتصال صادرة. أنت تحدّد النوافذ الزمنية والمحاولات المتكررة وفترات الانتظار، وهو يلتزم بقائمة عدم الاتصال وساعات الهدوء والحدّ اليومي لكل جهة اتصال. وتُفرَّغ كل مكالمة نصيًا وتُلخَّص في صندوق الوارد، وتُحدِّث نتيجتها بيانات العميل المحتمل في نظام CRM.

توقّف عن تفويت المكالمات بدءًا من اليوم

اضبط وكيلك الصوتي بالذكاء الاصطناعي، وأجرِ مكالمة اختبار، ثم فعّله. ابدأ بالخطة المجانية دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.

جرّب وكيلك الصوتي مجانًا