Español e inglés en la misma línea
Habla español o inglés con naturalidad y cambia de idioma cuando quien llama lo hace. Se le puede interrumpir en cualquier momento: escucha y responde a lo que la persona acaba de decir.
Recepcionista virtual con IA
Recepcionista con IA que contesta, agenda y te pasa la llamada
Para clínicas, consultorios, despachos, inmobiliarias y negocios de servicios que no alcanzan a contestar todas las llamadas. La recepcionista con IA de Rexenda atiende en español o inglés, agenda citas en tu calendario, toma recados y te pasa la llamada cuando el cliente necesita a una persona.
- Plan gratuito, sin límite de tiempo
- Sin tarjeta de crédito
- Tu primera llamada de prueba hoy
Una recepcionista con IA es un agente de voz con IA que contesta las llamadas de un negocio como lo haría la recepción: saluda, responde preguntas, agenda citas, toma recados y pasa la llamada a una persona cuando hace falta. La de Rexenda contesta llamadas telefónicas y de WhatsApp en español o inglés y registra cada una en tu CRM.
El teléfono suena cuando nadie puede contestar
Pacientes y clientes llaman durante una consulta, una visita a una propiedad o la hora de la comida, y nadie está libre para contestar. Muchos no dejan mensaje.
Fuera de horario y en fin de semana, quien llama escucha una grabación, aunque es justo cuando muchos por fin tienen tiempo de llamar.
Cuando alguien sí contesta, el recado termina en un papelito, y la cita, la llamada pendiente y los datos del cliente nunca llegan al calendario ni al CRM.
Lo que hace la recepción por teléfono, ahora con IA
La recepcionista con IA es un agente de voz de Rexenda con tu saludo, tu información y tus reglas. Funciona en tu número telefónico de Rexenda y en las llamadas de WhatsApp.
Agenda en tu calendario real
Revisa la disponibilidad y agenda, mueve o cancela citas. Si el horario ya está ocupado, ofrece en voz alta el siguiente espacio libre. Tu calendario se sincroniza con Google Calendar y Outlook.
Te pasa la llamada
Cuando quien llama necesita a alguien, le marca a un compañero en el navegador o en su celular y conecta la llamada cuando contesta. Mientras, quien llama escucha audio de espera, y si nadie contesta, la recepcionista vuelve a la línea.
Toma recados y devoluciones de llamada
Anota quién llamó y para qué, crea una tarea para tu equipo y puede programar una llamada de regreso al cliente, así ningún recado depende de la memoria de alguien.
Cada llamada, en tu CRM
Cada llamada llega a la bandeja con su transcripción y un resumen. Los datos de quien llamó, la cita y el siguiente paso se guardan en el contacto.
Tu saludo, tus reglas
Tú decides qué dice, qué pregunta, qué temas pasan a una persona y qué escucha quien espera, ya sea tu propia grabación o la voz del agente.
Recepcionista humana, buzón o conmutador, o recepcionista con IA
| Recepcionista humana | Buzón de voz o conmutador | Recepcionista con IA (Rexenda) | |
|---|---|---|---|
| Cuándo se contesta | En horario laboral y turnos cubiertos | Siempre, pero solo graba o desvía | En tu horario, incluidas noches y fines de semana |
| Responde preguntas | Sí, por experiencia | No, reproduce opciones grabadas | Sí, con tu base de conocimiento |
| Agenda citas | Sí, a mano | No, alguien tiene que devolver la llamada | Sí, en un calendario sincronizado con Google u Outlook |
| Registro de cada llamada | Notas escritas cuando hay tiempo | Mensajes de voz para escuchar después | Transcripción, resumen y CRM actualizado |
| Cómo se paga | Sueldo por cada turno cubierto | Cuotas del sistema telefónico | Plan, créditos de IA por minuto y cargo del número |
Tu recepcionista con IA en cuatro pasos
-
Consigue un número
Compra un número dentro de la app y Rexenda te guía con los trámites de cada país, o conecta tu número de WhatsApp para recibir llamadas de WhatsApp.
-
Describe tu recepción
Empieza con una plantilla y agrega tus servicios, horarios, dirección y preguntas frecuentes, y qué llamadas deben pasar a una persona.
-
Conecta tu calendario
Vincula Google Calendar u Outlook para que la recepcionista agende en el mismo calendario que ya usa tu equipo.
-
Pruébala y actívala
Llámale tú y escucha cómo maneja la conversación. Un agente de voz solo se puede activar después de una llamada de prueba exitosa.
Lo que debes saber antes de empezar
- Cada minuto de una llamada que atiende la IA usa créditos de IA de tu plan; la página de precios dice cuántos. Los números telefónicos tienen un cargo mensual aparte, y algunos países piden documentos de identidad o de domicilio antes de asignar uno.
- En las llamadas salientes aplican las reglas del lugar al que llamas. En Estados Unidos, la TCPA exige consentimiento previo expreso para llamadas con voz artificial o de IA; en México, los números inscritos en el REPEP de la PROFECO no deben recibir llamadas publicitarias. Rexenda respeta tu lista de no llamar y tus horas de silencio, pero obtener el consentimiento te corresponde a ti.
- La recepcionista nunca le cuelga a una persona a mitad de la conversación. Solo termina la llamada tras un silencio prolongado o si tu espacio de trabajo se queda sin créditos.
Preguntas sobre la recepcionista con IA
¿Qué es una recepcionista virtual con IA?
Es un agente de voz con IA que contesta las llamadas de tu negocio como lo haría la recepción. La de Rexenda contesta llamadas telefónicas y de WhatsApp, saluda, responde con tu base de conocimiento, agenda citas, toma recados y pasa la llamada a una persona cuando hace falta. Cada llamada queda en la bandeja con su transcripción y un resumen, y el contacto se actualiza en tu CRM.
¿Una recepcionista con IA puede agendar citas en Google Calendar u Outlook?
Sí. El calendario de Rexenda se sincroniza con Google Calendar y Outlook, y la recepcionista revisa la disponibilidad antes de agendar. También puede mover o cancelar una cita que la persona ya tiene. Si el horario pedido está ocupado, agenda el siguiente espacio libre y dice la nueva hora en voz alta, para que nadie cuelgue creyendo que tiene una cita que no existe.
¿La recepcionista con IA habla español e inglés?
Sí. Habla español natural de forma predeterminada, detecta el inglés y otros idiomas y sigue en el idioma que prefiere quien llama. Eso la hace útil para negocios que atienden a hispanohablantes y angloparlantes en México, Estados Unidos o Canadá. Se le puede interrumpir mientras habla y responde a lo que la persona acaba de decir, en lugar de seguir un guion.
¿La recepcionista con IA puede transferir la llamada a una persona?
Sí. En lugar de una transferencia a ciegas, le marca a un compañero, primero en el navegador y luego en su celular, y conecta a quien llama cuando esa persona contesta. Mientras espera, quien llama escucha tu audio de espera o avisos breves del agente. Si nadie contesta, la recepcionista vuelve a la línea, lo explica y sigue ayudando, por ejemplo tomando un recado.
¿Cómo se cobra la recepcionista con IA en Rexenda?
Puedes empezar con el plan gratis, sin límite de tiempo y sin tarjeta. Los minutos de llamada que atiende la IA se pagan con los créditos de IA incluidos en cada plan, y puedes comprar paquetes adicionales. Los números telefónicos tienen su propio cargo mensual. Los precios vigentes de planes, créditos y números están en la página de precios, para que calcules el costo antes de activarla.
Cada llamada contestada, cada cita en el calendario
Configura tu recepcionista con IA, pruébala con una llamada y actívala. Empieza con el plan gratis, sin tarjeta de crédito.
Configura tu recepcionista gratis