Política de privacidad

Última actualización: 5 octubre 2026

En Rexenda creemos que la privacidad es un derecho, no una función. Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales tratamos, con qué fines y qué opciones y derechos tienes. Aplicamos los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE a todas las personas que usan Rexenda, estén donde estén.

A quién se aplica este aviso

Este aviso cubre a quienes visitan nuestro sitio web, a quienes crean una cuenta de Rexenda y a las personas cuyos datos tratan nuestros clientes a través de la plataforma. Nuestro servicio está dirigido a empresas y no a menores de 18 años.

Datos que tratamos

Tratamos datos de la cuenta (como nombre, correo y organización), información de facturación, datos técnicos y de uso necesarios para operar y proteger el servicio, y el contenido de las conversaciones y archivos que circulan por tu espacio de trabajo. Solo recopilamos lo necesario para los fines descritos a continuación.

Cómo y por qué los usamos

Usamos los datos personales para prestar y proteger el servicio, procesar pagos, ofrecer soporte, cumplir obligaciones legales y mejorar Rexenda. Nuestras bases jurídicas son la ejecución del contrato contigo, tu consentimiento cuando es necesario, nuestro interés legítimo en operar un servicio seguro y fiable, y el cumplimiento de la ley. Nunca vendemos tus datos personales.

Nuestro papel: responsable y encargado

Respecto a tu cuenta y a nuestras propias operaciones actuamos como responsable del tratamiento. Cuando usas Rexenda para comunicarte con tus propios contactos, tú eres el responsable de esos datos y nosotros actuamos como tu encargado, tratándolos únicamente según tus instrucciones documentadas y bajo un contrato de tratamiento de datos.

Inteligencia artificial

Algunas funciones usan modelos de IA para redactar respuestas, resumir conversaciones y asistir a tu equipo. Tu contenido se trata únicamente para ofrecerte estas funciones, siempre bajo obligaciones de confidencialidad, y no usamos tus conversaciones para entrenar modelos de terceros sin tu consentimiento explícito.

Datos de cuentas conectadas (Google y Microsoft)

Cuando conectas una cuenta de Gmail o Microsoft/Outlook, Rexenda solo accede a los datos necesarios para las funciones que actives: enviar correo en tu nombre (Google gmail.send; Microsoft Mail.Send y Mail.ReadWrite) y leer y escribir tu calendario (Google Calendar; Microsoft Calendars.ReadWrite). Guardamos los tokens de OAuth cifrados y únicamente el contenido de los mensajes y del calendario que creas o recibes a través de Rexenda, solo para ofrecer la bandeja compartida y la agenda. Nunca vendemos estos datos, nunca los usamos para publicidad ni para entrenar modelos generales de IA o aprendizaje automático. Puedes desconectar una cuenta en cualquier momento, lo que revoca nuestro acceso y elimina los tokens almacenados.

Uso limitado de los datos de usuario de Google

El uso y la transferencia por parte de Rexenda a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.

Google API Services User Data Policy

Divulgación y transferencias internacionales

Solo compartimos datos con proveedores cuidadosamente evaluados que alojan nuestra infraestructura, procesan pagos o entregan mensajes en nuestro nombre, y siempre bajo contratos que les obligan a protegerlos. Cuando los datos se transfieren a otros países, nos apoyamos en garantías reconocidas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo mientras tu cuenta esté activa o el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y contables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

Cómo protegemos tus datos

Protegemos los datos con cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos, aislamiento de red, monitorización continua y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos de forma continua para salvaguardar tu información y notificarte con prontitud si una brecha llegara a afectarte.

Tus derechos de privacidad

Según tu ubicación, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerte al tratamiento de tus datos personales, a recibir una copia portable y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos con los datos indicados abajo; también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Cookies

Usamos únicamente las cookies y tecnologías similares necesarias para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y entender cómo se usa el servicio. Puedes controlar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.

Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso a medida que evolucionan nuestro servicio y la ley. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de arriba y, cuando corresponda, te lo notificaremos. El uso continuado de Rexenda tras una actualización implica que aceptas el aviso revisado.

Contáctanos

Si tienes cualquier pregunta sobre este aviso o sobre cómo tratamos tus datos, o para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos que exige la ley aplicable.