Rexenda vs. Respond.io: canales, IA y precios comparados
Respond.io es una plataforma de gestión de conversaciones para mensajería B2C de alto volumen, con IA incluida desde su plan Growth mediante créditos de IA mensuales y un agente de IA de voz para llamadas entrantes. Rexenda juega en el mismo espacio de ventas conversacionales y añade agentes de IA que también hacen llamadas salientes, más un CRM con embudos y atribución de ingresos.
De un vistazo
| Rexenda | Respond.io | |
|---|---|---|
| Canales | WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web, email, SMS y llamadas de voz | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, email, SMS, chat web; llamadas vía WhatsApp/Messenger y VoIP |
| Agentes de IA | Integrados; créditos de IA mensuales incluidos en los planes | Incluida desde su plan Growth con créditos de IA mensuales; el uso extra se cobra por bloques |
| Llamadas de voz | Sí | Agente de IA de voz solo para llamadas entrantes (WhatsApp, Messenger, VoIP); plan Advanced o superior |
| CRM integrado | Incluido (contactos, embudo con etapas fijas; atribución de ingresos desde el plan Growth) | Gestión de leads; se integra con CRMs externos |
| Precio público de entrada * | Desde $49 USD/mes | Desde $79 USD/mes |
| Cómo empezar gratis | Plan gratuito, sin límite de tiempo | Prueba gratis de 7 días |
* Los modelos de precio cambian entre proveedores (por usuario o por cuenta, plazos mínimos, cargos por uso, complementos). Las cifras son el precio de lista más bajo publicado del plan de entrada; cuando la unidad o el plazo de cobro es distinto, se indica junto al precio. La cifra de Rexenda sale de su lista de precios vigente. Revisa siempre el sitio de cada proveedor para ver los detalles actuales.
Cuándo Respond.io puede ser mejor opción
Respond.io puede convenir a operaciones de mensajería de alto volumen que quieren muchos canales, incluidos Viber y LINE, con IA que contesta llamadas entrantes, y ya llevan su CRM en otra parte.
Cuándo Rexenda puede ser mejor opción
Rexenda encaja mejor si quieres agentes de IA que también hagan llamadas salientes y campañas de llamadas, y contactos, embudo e ingresos en el mismo producto.
Cómo cobra Respond.io frente a Rexenda
Respond.io cobra una cuota mensual o anual por espacio de trabajo con un número fijo de usuarios, usuarios extra con precio según el plan y, desde Growth, una bolsa de contactos activos al mes. Cada plan incluye créditos de IA; el uso que pasa de la bolsa se cobra automáticamente en bloques bajo demanda hasta un tope, y para que la IA atienda llamadas en vivo se necesita Advanced o superior. Rexenda empieza con un plan gratis para siempre, y sus planes de pago incluyen créditos de IA que cubren tanto respuestas de chat como minutos de voz.
Cómo pasar de Respond.io a Rexenda
Exporta tus contactos de Respond.io en un archivo CSV e impórtalos con asignación de columnas y un paso de revisión; las columnas no reconocidas se convierten en campos personalizados y la importación se puede deshacer. Cuando el número de WhatsApp quede liberado, conéctalo con el registro integrado de Meta y vuelve a vincular tus otros canales. Los flujos de trabajo, el historial de conversaciones y los reportes no se transfieren, así que recrea los flujos clave en el editor de flujos de Rexenda.
Metodología y fuentes
Esta comparativa se basa en información pública de la web y las páginas de precios de cada proveedor, revisada por última vez en octubre 2026. Los nombres de producto y marcas pertenecen a sus respectivos dueños. Las funciones y precios cambian con frecuencia; cuando un proveedor no publica una cifra, lo decimos en lugar de adivinarla. Si ves algo desactualizado, contáctanos y lo corregiremos.
Fuentes consultadas
- respond.io/pricing · consultada el jueves, 1 de octubre de 2026
- respond.io/help/ai-agent-actions/ai-agent-action-handle-calls · consultada el jueves, 1 de octubre de 2026
Siguientes pasos
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