Rexenda vs. WATI: canales, IA y precios comparados
WATI es una plataforma de atención y relación con clientes construida sobre la API de WhatsApp Business, con llamadas de WhatsApp Business, Instagram, Facebook y TikTok como canales adicionales, SMS como respaldo en su plan Business y la IA medida con bolsas de créditos. Rexenda es una plataforma de agentes de IA para ventas y atención omnicanal donde WhatsApp es uno de varios canales de primer nivel, junto con el correo y las llamadas de voz.
De un vistazo
| Rexenda | WATI | |
|---|---|---|
| Canales | WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web, email, SMS y llamadas de voz | WhatsApp (principal, con llamadas de WhatsApp Business en todos los planes), Instagram, Facebook, TikTok, widget de chat web; SMS solo como respaldo en el plan Business; el correo no aparece como canal |
| Agentes de IA | Integrados; créditos de IA mensuales incluidos en los planes | Medidos por cupos de créditos |
| Llamadas de voz | Sí | Voz con IA solo en el plan Business; llamadas de WhatsApp atendidas por tu equipo en todos los planes |
| CRM integrado | Incluido (contactos, embudo con etapas fijas; atribución de ingresos desde el plan Growth) | Gestión de leads; se integra con CRMs externos |
| Precio público de entrada * | Desde $49 USD/mes | No publicado por el proveedor |
| Cómo empezar gratis | Plan gratuito, sin límite de tiempo | Prueba gratis de 7 días |
* Los modelos de precio cambian entre proveedores (por usuario o por cuenta, plazos mínimos, cargos por uso, complementos). Las cifras son el precio de lista más bajo publicado del plan de entrada; cuando la unidad o el plazo de cobro es distinto, se indica junto al precio. La cifra de Rexenda sale de su lista de precios vigente. Revisa siempre el sitio de cada proveedor para ver los detalles actuales.
Cuándo WATI puede ser mejor opción
WATI puede ser buena opción si tu operación vive casi por completo en WhatsApp: las campañas masivas y el comercio sobre ese único canal son su especialidad, con precios regionales en varios mercados.
Cuándo Rexenda puede ser mejor opción
Rexenda encaja mejor si además necesitas email, chat web y llamadas de voz en la misma bandeja, agentes de IA integrados en la plataforma y un CRM con pipelines incluido.
Cómo cobra WATI frente a Rexenda
WATI vende los planes Growth, Pro y Business, con pago mensual o anual, cada uno con un número fijo de usuarios y de contactos activos al mes, y muestra los precios en moneda local según tu región. La IA funciona con una bolsa de créditos que crece con el plan, la voz con IA queda reservada a Business y los costos de mensajes de WhatsApp se suman por mensaje según país y tipo de plantilla. Rexenda empieza con un plan gratis para siempre y sigue con planes mensuales o anuales cuyos créditos de IA cubren respuestas y minutos de voz.
Cómo pasar de WATI a Rexenda
Exporta tus contactos de WATI en un archivo CSV: Rexenda tiene un perfil listo para las exportaciones de WATI, y revisas la asignación de columnas antes de importar y puedes deshacerla. Cuando WATI libere tu número, conéctalo con el registro integrado de Meta y vuelve a enviar a aprobación las plantillas que usas. Los chats anteriores, los reportes de difusión y los flujos del chatbot se quedan en WATI, así que reconstruye los flujos que necesitas en el editor visual de Rexenda.
Metodología y fuentes
Esta comparativa se basa en información pública de la web y las páginas de precios de cada proveedor, revisada por última vez en octubre 2026. Los nombres de producto y marcas pertenecen a sus respectivos dueños. Las funciones y precios cambian con frecuencia; cuando un proveedor no publica una cifra, lo decimos en lugar de adivinarla. Si ves algo desactualizado, contáctanos y lo corregiremos.
Fuentes consultadas
- wati.io/pricing · consultada el jueves, 1 de octubre de 2026
- wati.io/en/pricing · consultada el jueves, 1 de octubre de 2026
- support.wati.io/en/articles/12546695-how-to-enable-and-use-whatsapp-calling-in-wati · consultada el jueves, 1 de octubre de 2026
Siguientes pasos
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