Una sola bandeja para WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, chat web, correo, SMS y llamadas, con una identidad única por contacto en todos los canales.
Rexenda: una alternativa a WATI con agentes de IA que también contestan el teléfono
WATI es una plataforma de atención centrada en WhatsApp que también cubre Instagram, Facebook, SMS, TikTok, RCS y chat web. Rexenda es una plataforma de agentes de IA para ventas y atención omnicanal, donde WhatsApp, el correo y las llamadas comparten una sola bandeja y los agentes de IA venden, atienden y te ayudan a cobrar.
- Plan gratuito, sin límite de tiempo
- Sin tarjeta de crédito
Por qué los equipos buscan una alternativa a WATI
El correo electrónico no figura entre los canales que WATI menciona, así que los equipos que también atienden por correo necesitan otra herramienta.
Las llamadas de WATI funcionan sobre WhatsApp Business Calling y su IA de voz aparece en su plan más alto; sus páginas públicas no describen números telefónicos convencionales.
WATI ofrece una prueba gratuita de siete días en lugar de un plan gratuito, y sus funciones de IA consumen una bolsa de créditos que depende del plan.
Qué hace Rexenda de forma distinta
Agentes de IA que contestan y hacen llamadas telefónicas y de WhatsApp, dejan que la persona interrumpa y usan herramientas durante la llamada, como agendar una reunión o actualizar el CRM.
Los agentes de IA ejecutan unas 60 acciones reales: mueven un prospecto por el embudo de ventas, envían cotizaciones y links de pago con tarjeta que se cobran en tu propia cuenta de Stripe y, en México, emiten facturas CFDI.
Un plan gratuito sin límite de tiempo y sin tarjeta. Rexenda no cobra los mensajes de WhatsApp: Meta los factura directamente a tu propia cuenta de WhatsApp Business.
Cómo cambiarte
Exporta tus contactos de WATI en un archivo CSV e impórtalos en Rexenda: un perfil listo para las exportaciones de WATI reconoce las columnas separadas de código de país y teléfono, y las marcas de consentimiento para campañas y SMS. Revisas el mapeo antes de importar, las columnas no reconocidas se guardan como campos personalizados y puedes deshacer la importación. Después, cuando tu número de WhatsApp quede liberado de WATI, conéctalo con el registro integrado de Meta (Embedded Signup) y vuelve a enviar a aprobación las plantillas que uses.
Cuándo WATI puede seguir siendo la opción correcta
Si casi todas tus conversaciones ocurren en WhatsApp y lo que más necesitas son campañas masivas por WhatsApp, el enfoque de WATI en ese canal puede convenirte más. Las difusiones de Rexenda hoy son básicas: envío inmediato, plantillas o texto, y campos combinados.
Preguntas
¿Puedo importar mis contactos de WATI a Rexenda?
Sí. Exporta tus contactos de WATI en un archivo CSV y súbelo a Rexenda. Un perfil listo para las exportaciones de WATI detecta sus columnas, incluidos los campos separados de código de país y teléfono y las marcas de consentimiento para campañas y SMS. Revisas el mapeo propuesto antes de importar, las columnas que no reconoce se guardan como campos personalizados y puedes deshacer la importación.
¿Rexenda cobra por los mensajes de WhatsApp?
No. Rexenda no cobra los mensajes de WhatsApp. Meta factura las conversaciones y plantillas directamente a tu propia cuenta de WhatsApp Business, con tu propio método de pago. Tu plan de Rexenda cubre usuarios, canales, contactos y créditos de IA mensuales; las respuestas de IA, los minutos de voz y las transcripciones se descuentan de ese saldo de créditos.
¿Hay un plan gratuito o solo una prueba?
Hay un plan gratuito sin límite de tiempo y sin tarjeta, y no hay una prueba que se venza. Puedes empezar con él y pasar a un plan de pago (Starter, Growth, Business o Enterprise) cuando necesites más usuarios, canales, contactos o créditos de IA. Los planes de pago se pueden pagar de forma mensual o anual.
Datos sobre WATI verificados en su sitio web público en octubre 2026.
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