Llamadas telefónicas y de WhatsApp
Contesta y hace llamadas en tus números de Rexenda y en WhatsApp, para que tus clientes te encuentren en el canal que ya usan.
IA que contesta llamadas
Agente de voz con IA que contesta y hace tus llamadas
Deja de perder clientes por llamadas sin contestar. El agente de voz con IA de Rexenda atiende llamadas telefónicas y de WhatsApp, agenda citas y actualiza tu CRM mientras habla, y también puede llamar por ti.
- Plan gratuito, sin límite de tiempo
- Sin tarjeta de crédito
- Tu primera llamada de prueba hoy
Un agente de voz con IA es un agente de IA que sostiene conversaciones telefónicas: entiende a quien llama, decide qué hacer y responde en voz alta en tiempo real. El agente de voz de Rexenda contesta y hace llamadas telefónicas y de WhatsApp, agenda citas y actualiza tu CRM durante la llamada, y deja la transcripción y un resumen en tu bandeja.
Si nadie contesta, el cliente le llama a alguien más
La recepción está ocupada, ya cerraste o la línea está ocupada, y la llamada se va al buzón. El cliente cuelga y le marca al siguiente negocio.
Contratar y capacitar recepcionistas para cubrir noches, fines de semana y horas pico es caro y difícil de sostener.
Devolver llamadas a prospectos, confirmar citas y dar seguimiento consume horas de marcar a mano, y las notas casi nunca llegan al CRM.
Una recepcionista que habla, escucha y resuelve
El agente de voz usa la misma configuración, el mismo conocimiento y las mismas acciones que tus agentes de IA de Rexenda, ahora por teléfono.
Conversación natural, aunque lo interrumpan
Habla español natural de forma predeterminada y detecta otros idiomas, como el inglés. Quien llama puede interrumpir en cualquier momento, y el agente escucha y se ajusta, como lo haría una persona.
Agenda y actualiza durante la llamada
Mientras habla, el agente revisa la disponibilidad, agenda o mueve citas, guarda los datos de quien llama y actualiza el embudo. Sin notas que pasar en limpio después.
Transcripción y resumen en tu bandeja
Cada llamada llega a la bandeja y al CRM con su transcripción completa y un resumen, junto a los chats y correos del cliente.
Campañas de llamadas salientes
Usa un marcador automático con ventanas de horario, reintentos, pausas entre intentos, lista de no llamar, horas de silencio y un tope diario por contacto, para que el acercamiento sea respetuoso.
Una persona cuando hace falta
Si quien llama necesita a alguien de tu equipo, el agente le marca a un compañero, que puede contestar desde el teléfono del navegador y tomar la llamada.
Llamadas entrantes vs. campañas salientes vs. llamadas de WhatsApp
| Llamadas entrantes | Campañas salientes | Llamadas de WhatsApp | |
|---|---|---|---|
| Quién inicia la llamada | El cliente llama a tu número de Rexenda | El agente marca a contactos de tu CRM | El cliente, o tú con su permiso |
| Reglas que se aplican | Tus horarios, tu conocimiento y tus reglas de traspaso | Ventanas de horario, reintentos, lista de no llamar, horas de silencio | El permiso de llamada de Meta antes de llamarle al cliente |
| Costo | 12 créditos de IA por minuto más el cargo mensual del número | 12 créditos de IA por minuto más el cargo mensual del número | 12 créditos de IA por minuto que atiende el agente de IA |
| Después de la llamada | Transcripción y resumen en tu bandeja y tu CRM | El resultado actualiza al prospecto en tu CRM | Transcripción y resumen junto al chat de WhatsApp |
| Activación | Solo tras una llamada de prueba exitosa | Una llamada de prueba exitosa y luego lanzas la campaña | Llamadas de WhatsApp conectadas y una llamada de prueba exitosa |
Actívalo en cuatro pasos
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Consigue un número
Compra un número dentro de la app y Rexenda te guía con los trámites regulatorios de cada país. También puedes conectar las llamadas de WhatsApp.
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Configura el agente
Empieza con una plantilla o describe el trabajo: saludo, preguntas, tono y cuándo pasar la llamada a una persona.
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Haz una llamada de prueba
Llama tú mismo al agente y escucha cómo maneja la conversación. Un agente solo se puede activar después de una llamada de prueba exitosa.
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Actívalo para entrantes o salientes
Enciéndelo para contestar llamadas entrantes, lanza una campaña de llamadas salientes o haz ambas cosas.
Lo que debes saber
- Los minutos de voz se pagan con los mismos créditos de IA que el resto de tu uso de IA. Cada plan incluye créditos mensuales y puedes comprar paquetes adicionales.
- Los números telefónicos tienen un cargo mensual aparte. Algunos países piden documentos de identidad o de domicilio antes de asignar un número.
- El agente nunca le cuelga a una persona a mitad de la conversación. Solo termina la llamada tras un silencio prolongado o si tu espacio de trabajo se queda sin créditos.
Preguntas sobre el agente de voz con IA
¿Qué es un agente de voz con IA?
Es una IA que sostiene conversaciones telefónicas por tu negocio. El agente de voz de Rexenda contesta y hace llamadas telefónicas y de WhatsApp, entiende qué necesita quien llama, agenda citas, actualiza tu CRM durante la llamada y deja la transcripción y un resumen en tu bandeja. Tú defines su tono, sus preguntas, sus reglas y cuándo involucrar a una persona.
¿Una IA puede contestar las llamadas de mi negocio?
Sí. Consigue un número en Rexenda o conecta las llamadas de WhatsApp, y el agente de voz contesta en el horario que elijas, incluidas noches y fines de semana. Saluda, responde con tu base de conocimiento, toma los datos de quien llama y agenda citas. Si alguien pide hablar con una persona, le marca a alguien de tu equipo.
¿El agente de voz con IA habla español?
Sí. Habla español natural de forma predeterminada, algo clave para negocios en México y Latinoamérica, y detecta y responde en otros idiomas, como el inglés, cuando quien llama los usa. Se le puede interrumpir mientras habla y responde a lo que la persona acaba de decir, así que la conversación suena natural y no a guion.
¿Cuánto cuesta una recepcionista virtual con IA?
Puedes empezar con el plan gratis, sin límite de tiempo y sin tarjeta. Los minutos de voz se pagan con tus créditos de IA: cada plan incluye una cantidad mensual y puedes comprar paquetes adicionales. Los números telefónicos tienen un cargo mensual aparte. Los precios vigentes de planes y créditos están en la página de precios.
¿La IA puede hacer llamadas salientes a mis prospectos?
Sí. El agente de voz puede devolver llamadas a clientes y ejecutar campañas de llamadas salientes. Tú defines las ventanas de horario, los reintentos y las pausas, y respeta la lista de no llamar, las horas de silencio y el tope diario por contacto. Cada llamada queda transcrita y resumida en la bandeja, y el resultado actualiza al prospecto en tu CRM.
Deja de perder llamadas desde hoy
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