Preguntas frecuentes
Respuestas sobre canales, agentes de IA, el plan gratuito, precios, idiomas y traspaso a personas.
¿Qué es Rexenda?
Rexenda es una plataforma omnicanal de agentes de IA para ventas, cobranza y atención al cliente, diseñada para empresas de todos los tamaños, desde pequeños negocios hasta grandes corporaciones. Sus agentes de IA atienden 24/7 por WhatsApp, chat web, email, SMS y teléfono, califican prospectos, agendan citas, dan seguimiento, envían cotizaciones y links de pago y, en México, emiten facturas CFDI.
¿Qué canales soporta Rexenda?
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, chat web en tu sitio, email, SMS y llamadas de voz, todo en una sola bandeja compartida.
¿Qué pueden hacer los agentes de IA?
Responden al instante usando tu base de conocimiento, califican prospectos, detectan intención de compra, dan seguimiento, agendan reuniones y actualizan tu CRM. Tú eliges las habilidades de cada agente y su nivel de autonomía.
¿Los agentes de IA reemplazan a mi equipo?
No. Los agentes se encargan de la primera respuesta y el trabajo rutinario; cualquier conversación puede pasar a una persona con todo el contexto, y tu equipo puede tomar el control en cualquier momento.
¿Puedo usar Rexenda gratis?
Sí. Rexenda tiene un plan gratuito sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito. Tiene sus propios límites de usuarios, canales y conversaciones, que verás en la página de precios, y puedes pasar a un plan de pago cuando necesites más.
¿Cuánto cuesta Rexenda?
Rexenda tiene un plan gratuito sin límite de tiempo. Los planes de pago empiezan en $49 USD al mes con el plan Starter, y el pago anual te ahorra unos dos meses. Los precios se muestran en USD, MXN o EUR según dónde estés; la página de precios detalla cada plan y sus límites.
¿Qué idiomas soporta?
La interfaz está disponible en 9 idiomas (inglés, español, portugués, alemán, francés, italiano, neerlandés, hindi y árabe), y los agentes de IA hablan con cada cliente en su propio idioma.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. No hay contratos de permanencia: puedes cancelar desde la configuración de facturación cuando quieras.
¿Dónde está disponible Rexenda?
Rexenda está disponible en todo el mundo y en 9 idiomas: inglés, español, portugués, alemán, francés, italiano, neerlandés, hindi y árabe. Los agentes de IA atienden en el idioma de cada cliente; nuestro equipo humano te atiende en inglés y español, con traducción en vivo en el chat para los demás idiomas. Algunas funciones dependen del país: la facturación CFDI es solo para emisores mexicanos y algunos números telefónicos requieren documentos de identidad. Rexenda la opera BENDDI TECHNOLOGIES S.A. DE C.V., empresa constituida en México.
¿Puedo enviar cotizaciones y cobrar desde Rexenda?
Sí. Escribes la cotización desde la conversación, tu cliente la acepta desde un enlace público sin cuenta, y cobras en tu propia cuenta de cobro conectada. Funciona en cualquier país y divisa.
¿Rexenda se queda una comisión de lo que cobro?
No. El cobro se hace directamente sobre tu propia cuenta y Rexenda no se queda nada. Tu pasarela sí cobra sus comisiones de procesamiento, que son cosa tuya y suya.
¿Rexenda emite la factura fiscal de mi país?
Toda venta obtiene un comprobante universal con la mención fiscal correcta, válido en cualquier sitio. El timbrado automático ante la autoridad fiscal existe hoy solo para México (CFDI) y necesita tu propio emisor certificado; otros países están en el plan.
¿Rexenda es seguro y confiable?
Sí. Rexenda lo opera BENDDI TECHNOLOGIES S.A. DE C.V., empresa registrada en México. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe y se depositan en tu propia cuenta, las credenciales se guardan cifradas, el acceso admite verificación en dos pasos y los datos de cada empresa están aislados. Puedes empezar con el plan gratis sin tarjeta de crédito.
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