Agentes de IA de voz que contestan y hacen llamadas en números de Rexenda y por WhatsApp. Hablan español e inglés naturales, cambian al idioma de quien llama y aceptan interrupciones; si alguien necesita a una persona, el agente le marca a un compañero que toma la llamada desde el teléfono del navegador.
Una alternativa a Retell AI con agentes de voz, WhatsApp y CRM en un solo lugar
Retell AI es una plataforma para construir agentes de voz con IA, con API y SDK para desarrolladores, un editor sin código y un precio por minuto que suma la infraestructura de voz, el modelo de lenguaje, la voz y la telefonía. Rexenda es una aplicación para negocios donde el mismo agente de IA contesta y hace llamadas telefónicas y de WhatsApp, responde por WhatsApp y otros canales de chat, y trabaja dentro del CRM, el calendario y las cotizaciones que tu equipo ya usa ahí.
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Por qué los equipos buscan una alternativa a Retell AI
Un precio por partes. Según la página de precios de Retell, el costo por minuto combina infraestructura de voz, modelo de lenguaje, voz y telefonía, de 0.07 a 0.31 dólares por minuto, y los números telefónicos y las llamadas simultáneas adicionales se cobran aparte.
El resto de las herramientas. Retell se concentra en el agente de voz; el CRM, el calendario, los cobros y la bandeja del equipo vienen de otras herramientas que conectas con integraciones o con su API.
WhatsApp. La documentación de Retell indica que no tiene integraciones propias con plataformas de chat de terceros como WhatsApp; sus agentes de chat funcionan en un widget web, por SMS a través de Twilio o mediante su API.
Qué hace Rexenda de forma distinta
El mismo agente responde por WhatsApp con la API oficial, conectada en minutos con el registro integrado de Meta, y también en Instagram, Messenger, chat web, correo y SMS. Llamadas y chats llegan a una sola bandeja con todo el historial de cada contacto.
Cotizaciones con link de aceptación, links de pago con tarjeta que se depositan en tu propia cuenta de Stripe y, en México, facturas CFDI, todo desde la misma conversación de la llamada.
Sin escribir código: empieza con una plantilla o describe el trabajo, y durante la llamada el agente agenda reuniones en un calendario sincronizado con Google y Outlook, guarda los datos de quien llama y actualiza el embudo de ventas. Un agente solo se activa después de una llamada de prueba exitosa.
Cómo cambiarte
Vuelve a crear tu agente en Rexenda con una plantilla o describiendo su trabajo, y reutiliza las instrucciones, preguntas y contenido de conocimiento que escribiste para Retell. Compra un número en la app o solicita la portabilidad del que ya tienes cuando el operador lo permita (algunos países piden documentos de identidad), conecta WhatsApp con el registro integrado de Meta e importa tus contactos desde un archivo CSV. Haz una llamada de prueba y activa las llamadas entrantes, una campaña de llamadas salientes o ambas.
Cuándo Retell AI puede seguir siendo la opción correcta
Retell puede convenirte más si tu equipo programa y quiere controlar los agentes con API y SDK, necesita traer su propio operador mediante troncales SIP o maneja volúmenes de llamadas muy altos con la concurrencia ajustada a esa medida. Rexenda hoy no tiene una API pública con claves, solo webhooks salientes, y no conecta tu propia troncal SIP.
Preguntas
¿En qué se diferencia Rexenda de Retell AI?
Retell AI es una plataforma para construir agentes de voz, con API, SDK y un precio por minuto por componentes. Rexenda es una aplicación para negocios donde los agentes de IA atienden llamadas telefónicas, llamadas de WhatsApp y mensajes de WhatsApp, y trabajan dentro de un CRM, un calendario y cotizaciones integrados. Configurar un agente no requiere código y hay un plan gratis para siempre.
¿Cuánto cuesta una llamada de voz con IA en Rexenda?
Los minutos de voz se pagan con los créditos de IA incluidos en tu plan: cada minuto de llamada de voz con IA consume 12 créditos, y puedes comprar paquetes adicionales. Los números telefónicos tienen su propio cargo mensual. Puedes empezar con el plan gratis para siempre, sin tarjeta, y los precios vigentes de planes y créditos están en la página de precios.
¿Rexenda puede contestar llamadas de WhatsApp con IA?
Sí. Cuando tu número de WhatsApp está conectado con el registro integrado de Meta y las llamadas están activadas, el agente de voz contesta las llamadas de WhatsApp igual que las telefónicas, y también puede llamar a los contactos que aceptaron recibir llamadas por WhatsApp. La transcripción y el resumen llegan a la misma bandeja que el chat.
Datos sobre Retell AI verificados en su sitio web público en octubre 2026.
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