Des agents IA vocaux qui répondent aux appels et en passent sur des numéros de téléphone et sur WhatsApp, avec des campagnes d'appels sortants, des plages horaires, des relances et une liste d'opposition.
Rexenda : une alternative à Respond.io pour vendre par chat et par téléphone
Respond.io est une plateforme de gestion des conversations pour la messagerie B2C à fort volume, avec des agents IA capables aussi de répondre aux appels entrants. Rexenda réunit WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, le chat web, l'e-mail et les SMS dans une seule boîte de réception, et ajoute des agents IA qui passent aussi des appels, un pipeline de vente, des devis et des liens de paiement.
- Plan gratuit, sans limite de durée
- Aucune carte de crédit requise
Pourquoi les équipes cherchent une alternative à Respond.io
L'agent IA vocal de Respond.io ne répond qu'aux appels entrants : son centre d'aide indique que les appels sortants ne sont pas pris en charge et que les appels sont limités à trois minutes.
La prise en charge des appels en direct par l'agent IA est réservée à l'offre Advanced et au-delà, et l'usage de l'IA au-delà de l'enveloppe mensuelle de crédits est facturé automatiquement par blocs supplémentaires.
Le prix dépend du nombre d'utilisateurs et de contacts actifs par mois, et les nouveaux comptes démarrent avec un essai de sept jours plutôt qu'avec une offre gratuite permanente.
Ce que Rexenda fait différemment
Pendant l'appel, l'agent réserve des rendez-vous et met à jour le CRM, l'appelant peut l'interrompre à tout moment, et la transcription et le résumé arrivent dans la boîte de réception.
La vente intégrée : prospects notés de 0 à 100 par l'IA, tableau de pipeline, devis avec lien public d'acceptation et liens de paiement par carte encaissés sur votre propre compte Stripe.
Une offre gratuite sans limite de durée et sans carte bancaire. Les offres comptent les utilisateurs humains, pas les agents IA, et Rexenda ne facture pas les messages WhatsApp.
Comment changer
Exportez vos contacts depuis Respond.io en fichier CSV et importez-les dans Rexenda avec correspondance des colonnes et étape de vérification ; les colonnes non reconnues deviennent des champs personnalisés et l'import peut être annulé. Ensuite, une fois votre numéro WhatsApp libéré par Respond.io, connectez-le via l'Embedded Signup de Meta, reliez Instagram, Messenger, Telegram et l'e-mail, puis recréez vos principaux scénarios dans l'éditeur visuel de flux, où une IA peut rédiger un flux à partir d'une description en langage courant.
Quand Respond.io peut rester le bon choix
Si vous dépendez de canaux comme Viber ou LINE, gérez votre CRM dans un autre système ou avez surtout besoin de messagerie à fort volume avec une IA qui répond aux appels entrants, Respond.io peut encore bien vous convenir.
Questions
Les agents IA de Rexenda peuvent-ils passer des appels sortants ?
Oui. Les agents IA vocaux de Rexenda répondent aux appels et en passent sur des numéros de téléphone Rexenda et sur WhatsApp, où Meta exige l'autorisation d'appel du client. Vous pouvez lancer des campagnes d'appels sortants avec plages horaires, relances, délais entre tentatives et liste d'opposition. Un agent ne s'active qu'après un appel de test réussi, et les minutes vocales sont payées en crédits IA.
Comment transférer mes contacts depuis Respond.io ?
Exportez-les depuis Respond.io en fichier CSV et chargez-le dans Rexenda. L'outil d'import propose une correspondance des colonnes que vous vérifiez avant d'importer. Les colonnes non reconnues sont conservées comme champs personnalisés au lieu d'être perdues, et vous pouvez annuler l'import. Chaque contact garde une identité unique sur tous les canaux, et les doublons peuvent être fusionnés.
Comment l'IA est-elle facturée dans Rexenda ?
Avec des crédits IA. Chaque offre inclut une enveloppe mensuelle, et vous pouvez acheter des packs de crédits supplémentaires. Une réponse IA coûte un crédit, et les minutes vocales, la lecture d'images et les transcriptions sont déduites du même solde. Le nombre d'agents IA n'est pas limité par l'offre, et les frais WhatsApp sont facturés par Meta à votre propre compte, pas par Rexenda.
Informations sur Respond.io vérifiées sur son site public en octobre 2026.
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