Des agents IA vocaux qui répondent et appellent sur les numéros Rexenda et via WhatsApp. Ils parlent un espagnol et un anglais naturels, passent à la langue de l'appelant et acceptent les interruptions ; si quelqu'un a besoin d'une personne, l'agent appelle un collègue qui reprend l'appel depuis le téléphone du navigateur.
Une alternative à Retell AI avec agents vocaux, WhatsApp et CRM au même endroit
Retell AI est une plateforme pour créer des agents vocaux IA, avec des API et des SDK pour les développeurs, un éditeur sans code et un prix à la minute qui additionne l'infrastructure vocale, le modèle de langage, la voix et la téléphonie. Rexenda est une application métier où le même agent IA répond aux appels téléphoniques et WhatsApp et en passe, répond sur WhatsApp et d'autres canaux de chat, et travaille dans le CRM, l'agenda et les devis que votre équipe utilise déjà.
- Plan gratuit, sans limite de durée
- Aucune carte de crédit requise
Pourquoi les équipes cherchent une alternative à Retell AI
Un prix en plusieurs morceaux. Selon la page de tarifs de Retell, le coût à la minute combine infrastructure vocale, modèle de langage, voix et téléphonie, de 0,07 à 0,31 dollar US par minute, et les numéros de téléphone ainsi que les appels simultanés supplémentaires sont facturés à part.
Le reste des outils. Retell se concentre sur l'agent vocal lui-même ; le CRM, l'agenda, les paiements et la boîte de réception d'équipe viennent d'autres outils que vous connectez par des intégrations ou par son API.
WhatsApp. La documentation de Retell indique qu'il n'existe pas d'intégration native avec des plateformes de chat tierces comme WhatsApp ; ses agents de chat fonctionnent dans un widget web, par SMS via Twilio ou via son API.
Ce que Rexenda fait différemment
Le même agent répond sur WhatsApp via l'API officielle, connectée en quelques minutes avec l'Embedded Signup de Meta, ainsi que sur Instagram, Messenger, le chat web, l'e-mail et les SMS. Appels et chats arrivent dans une seule boîte de réception avec tout l'historique de chaque contact.
Des devis avec lien d'acceptation, des liens de paiement par carte encaissés sur votre propre compte Stripe et, au Mexique, des factures CFDI, le tout depuis la même conversation que l'appel.
Sans écrire de code : partez d'un modèle ou décrivez la mission, et pendant l'appel l'agent réserve des rendez-vous dans un agenda synchronisé avec Google et Outlook, enregistre les coordonnées de l'appelant et met à jour le pipeline. Un agent ne s'active qu'après un appel de test réussi.
Comment changer
Recréez votre agent dans Rexenda à partir d'un modèle ou en décrivant sa mission, et réutilisez les instructions, questions et contenus de connaissance écrits pour Retell. Achetez un numéro dans l'application ou demandez la portabilité de votre numéro actuel lorsque l'opérateur le permet (certains pays exigent des pièces d'identité), connectez WhatsApp avec l'Embedded Signup de Meta et importez vos contacts depuis un fichier CSV. Passez un appel de test, puis activez les appels entrants, une campagne d'appels sortants ou les deux.
Quand Retell AI peut rester le bon choix
Retell peut mieux vous convenir si votre équipe développe et veut piloter les agents par API et SDK, doit apporter son propre opérateur via des trunks SIP, ou traite de très gros volumes d'appels avec une concurrence dimensionnée en conséquence. Rexenda n'a pas aujourd'hui d'API publique avec clés, seulement des webhooks sortants, et ne connecte pas votre propre trunk SIP.
Questions
En quoi Rexenda diffère-t-il de Retell AI ?
Retell AI est une plateforme pour créer des agents vocaux, avec des API, des SDK et un prix à la minute par composant. Rexenda est une application métier où les agents IA gèrent les appels téléphoniques, les appels WhatsApp et les messages WhatsApp, et travaillent dans un CRM, un agenda et des devis intégrés. Configurer un agent ne demande aucun code, et il existe une offre gratuite pour toujours.
Combien coûte un appel vocal IA dans Rexenda ?
Les minutes de voix se paient avec les crédits IA inclus dans votre plan : chaque minute d'appel vocal IA consomme 12 crédits, et vous pouvez acheter des packs supplémentaires. Les numéros de téléphone ont leur propre frais mensuel. Vous pouvez commencer avec l'offre gratuite pour toujours, sans carte bancaire ; les prix actuels des plans et des crédits figurent sur la page des tarifs.
Rexenda peut-il répondre aux appels WhatsApp avec l'IA ?
Oui. Une fois votre numéro WhatsApp connecté avec l'Embedded Signup de Meta et les appels activés, l'agent vocal répond aux appels WhatsApp comme aux appels téléphoniques, et il peut aussi appeler les contacts qui ont accepté de recevoir des appels WhatsApp. La transcription et le résumé arrivent dans la même boîte de réception que le chat.
Informations sur Retell AI vérifiées sur son site public en octobre 2026.
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