Des agents IA vocaux qui répondent et appellent sur les numéros Rexenda, répondent aux appels WhatsApp et appellent sur WhatsApp les contacts qui ont accepté d'être appelés. Ils parlent un espagnol et un anglais naturels, passent à la langue de l'appelant et acceptent les interruptions.
Une alternative à Synthflow avec agents vocaux IA, WhatsApp et offre gratuite pour toujours
Synthflow est une plateforme d'IA vocale pour automatiser les appels téléphoniques, avec un éditeur visuel sans code, sa propre téléphonie et des contrats entreprise conclus avec son équipe commerciale. Rexenda est une application métier en libre-service où les agents IA répondent aux appels téléphoniques et WhatsApp et en passent, répondent sur WhatsApp et d'autres canaux de chat, et travaillent dans un CRM, un agenda et des devis intégrés.
- Plan gratuit, sans limite de durée
- Aucune carte de crédit requise
Pourquoi les équipes cherchent une alternative à Synthflow
La taille du contrat. Selon la page de tarifs de Synthflow, les contrats entreprise commencent à 30 000 dollars US par an, calibrés selon le volume d'appels, la concurrence, la téléphonie, les intégrations et l'accompagnement au lancement, et la page ne présente aucune offre en libre-service.
Un démarrage par l'équipe commerciale. Pour commencer, il faut passer par une démo ou par les ventes, avec mise en œuvre, onboarding et accompagnement au lancement prévus au contrat, ce qui convient davantage aux grands déploiements qu'à une petite équipe qui veut essayer seule dès aujourd'hui.
Des limites sur WhatsApp. La documentation de Synthflow indique que les appels WhatsApp Business ne fonctionnent qu'avec des agents entrants, et que la messagerie WhatsApp passe par votre propre compte Twilio et n'est proposée que pour les espaces de travail de la région États-Unis.
Ce que Rexenda fait différemment
La messagerie WhatsApp se connecte directement via l'Embedded Signup de Meta, sans compte Twilio entre les deux, et Meta facture les messages à votre propre compte WhatsApp Business. Instagram, Messenger, chat web, e-mail, SMS et appels partagent une seule boîte de réception.
Après un appel, l'agent peut envoyer un devis avec lien d'acceptation, un lien de paiement par carte encaissé sur votre propre compte Stripe et, pour les entreprises mexicaines, une facture CFDI, le tout depuis la conversation du contact.
Les agents exécutent une soixantaine d'actions concrètes pendant les appels et les chats : ils vérifient les disponibilités, réservent des rendez-vous dans un agenda synchronisé avec Google et Outlook, enregistrent les coordonnées de l'appelant et font avancer les prospects dans le pipeline. Vous les configurez vous-même, sans code ni projet de mise en œuvre.
Comment changer
Notez comment vos agents Synthflow accueillent, qualifient et transfèrent les appels, puis recréez-les dans Rexenda à partir d'un modèle ou en décrivant la mission. Obtenez un numéro dans l'application ou demandez la portabilité de votre numéro actuel lorsque l'opérateur le permet, connectez WhatsApp avec l'Embedded Signup de Meta et importez vos contacts depuis un fichier CSV. Si votre numéro WhatsApp est lié à une autre plateforme, déconnectez-le d'abord là-bas, car un numéro ne peut être lié qu'à une seule plateforme à la fois. Passez un appel de test et lancez-vous.
Quand Synthflow peut rester le bon choix
Synthflow peut être le meilleur choix pour un grand centre de contact qui a besoin d'une mise en œuvre accompagnée, d'un SLA inscrit au contrat, de connexions à des plateformes de centre de contact comme Genesys, Avaya ou RingCentral, de son propre opérateur ou de trunks SIP, et d'une concurrence planifiée pour de très gros volumes d'appels. Rexenda est en libre-service et n'a pas aujourd'hui d'API publique avec clés, seulement des webhooks sortants.
Questions
En quoi Rexenda diffère-t-il de Synthflow ?
Synthflow vend des déploiements d'IA vocale pour les entreprises via des contrats négociés avec son équipe commerciale et un accompagnement à la mise en œuvre. Rexenda est une application en libre-service avec une offre gratuite pour toujours, où les agents IA gèrent les appels téléphoniques, les appels et chats WhatsApp, et travaillent dans un CRM intégré avec agenda, devis et liens de paiement. Vous configurez les agents sans code et payez les minutes de voix avec des crédits IA.
Faut-il un contrat annuel pour utiliser Rexenda ?
Non. Vous pouvez commencer avec l'offre gratuite pour toujours, sans carte bancaire, et les plans payants se règlent au mois ou à l'année. Les minutes de voix sont déduites des crédits IA de votre plan, à raison de 12 crédits par minute d'appel vocal IA, et les numéros de téléphone ont un frais mensuel à part.
L'agent vocal de Rexenda peut-il parler avec des appelants hispanophones ?
Oui. Les agents vocaux de Rexenda parlent un espagnol et un anglais naturels et, grâce à la détection de langue, passent à la langue de l'appelant pendant l'appel, ce qui convient aux entreprises américaines qui servent leurs clients dans les deux langues. L'appelant peut interrompre à tout moment, et l'agent répond à ce qu'il vient de dire.
Informations sur Synthflow vérifiées sur son site public en octobre 2026.
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