AI-receptionist die opneemt, afspraken plant en je team erbij haalt

Een AI-receptionist is een AI-spraakagent die de oproepen van je bedrijf aanneemt zoals een receptie dat doet. Die van Rexenda neemt telefoon- en WhatsApp-oproepen aan, begroet bellers, antwoordt vanuit je kennisbank, plant afspraken, noteert berichten en verbindt door met een persoon als dat nodig is. Elke oproep komt in de inbox met transcriptie en samenvatting, en het contact wordt bijgewerkt in je CRM.

Ja. De agenda van Rexenda synchroniseert met Google Agenda en Outlook, en de receptionist controleert de beschikbaarheid voordat hij plant. Hij kan ook een bestaande afspraak verzetten of annuleren. Is het gevraagde tijdstip bezet, dan plant hij het eerstvolgende vrije moment en noemt hij de nieuwe tijd hardop, zodat niemand ophangt in de veronderstelling dat er een afspraak is die er niet is.

Ja. Hij spreekt standaard natuurlijk Spaans, herkent Engels en andere talen en gaat verder in de taal die de beller wil. Dat is handig voor bedrijven die Spaans- en Engelstalige klanten bedienen in Mexico, de VS of Canada. Je kunt hem onderbreken terwijl hij praat, en hij reageert op wat er net gezegd is in plaats van een script te volgen.

Ja. In plaats van blind door te verbinden belt hij een collega, eerst in de browser en daarna op de mobiel, en verbindt hij de beller zodra die persoon opneemt. Tijdens het wachten hoort de beller je wachtaudio of korte updates van de agent. Neemt niemand op, dan komt de receptionist terug aan de lijn, zegt dat eerlijk en helpt verder, bijvoorbeeld door een bericht te noteren.

Je kunt starten met het gratis plan, zonder tijdslimiet en zonder creditcard. Belminuten die de AI afhandelt, betaal je met de AI-credits die in elk plan zitten, en je kunt extra pakketten kopen. Telefoonnummers hebben een eigen maandbedrag. De actuele prijzen van plannen, credits en nummers staan op de prijzenpagina, zodat je de kosten kunt inschatten voordat je hem aanzet.