Rexenda vs. Intercom: kanalen, AI en prijzen vergeleken
Intercom is een helpdesk voor klantenondersteuning, bekend om Fin, de AI-agent, die bovenop de prijs per seat 0,99 USD per uitkomst kost (een opgelost gesprek of een voltooide workflow). Rexenda is een platform met AI-agents voor omnichannel verkoop en klantenservice, met AI ingebouwd in het platform en een CRM inbegrepen.
In één oogopslag
| Rexenda | Intercom | |
|---|---|---|
| Kanalen | WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat, e-mail, sms en spraakoproepen | E-mail, web-/in-app-chat, telefoon, WhatsApp, sms (meerdere kanalen per gebruik) |
| AI-agents | Ingebouwd; maandelijkse AI-credits inbegrepen in de abonnementen | Per gebruik betaald ($0.99 USD) |
| Spraakoproepen | Ja | Ja |
| Ingebouwd CRM | Inbegrepen (contacten, pipeline met vaste fasen; omzetattributie vanaf het Growth-abonnement) | Via integraties |
| Openbare instapprijs * | Vanaf $49 USD/maand | Vanaf $29 USD/maand |
| Gratis beginnen | Gratis abonnement, zonder tijdslimiet | 14 dagen gratis proberen |
* Prijsmodellen verschillen per leverancier (per gebruiker of per account, minimale looptijden, gebruikskosten, add-ons). De bedragen zijn de laagste gepubliceerde catalogusprijs van het instapabonnement; wijkt de eenheid of factuurperiode af, dan staat dat naast de prijs. Het bedrag van Rexenda komt uit de actuele prijslijst. Controleer altijd de site van elke leverancier voor actuele details.
Wanneer Intercom beter kan passen
Intercom kan beter passen voor support-first teams die een volwassen, enterprise-grade helpdesk met een breed ingezette AI-agent willen en per AI-oplossing willen betalen.
Wanneer Rexenda beter kan passen
Rexenda past beter als je verkoop en support op één plek wilt — met CRM, pipelines en omzetattributie inbegrepen — voor het hele gesprek van eerste bericht tot gesloten deal.
Hoe Intercom rekent, vergeleken met Rexenda
Intercom combineert twee meters: een maandprijs per supportseat, plus 0,99 USD voor elke uitkomst van Fin, die telt als een klant bevestigt dat het probleem is opgelost, niets meer vraagt of Fin een workflow afrondt. Sms, WhatsApp en telefoon worden daarbovenop naar gebruik gefactureerd. Rexenda rekent per abonnement, niet per AI-uitkomst: een gratis abonnement zonder tijdslimiet, maandelijkse of jaarlijkse betaalde abonnementen en AI-credits in elk abonnement voor chats en gesprekken.
Overstappen van Intercom naar Rexenda
Exporteer je Intercom-contacten als CSV-bestand en importeer ze in Rexenda met kolomkoppeling, controle en de mogelijkheid om ongedaan te maken. Koppel WhatsApp via Meta's Embedded Signup, of houd de WhatsApp Business-app op hetzelfde nummer dankzij coëxistentie. De antwoorden waarop Fin steunt, kun je opnieuw uploaden als kennis voor de AI-agents van Rexenda, maar tickets, eerdere gesprekken, helpcenterartikelen en rapporten blijven bij Intercom.
Methodologie en bronnen
Deze vergelijking is gebaseerd op openbare informatie van de website en prijspagina's van elke leverancier, voor het laatst gecontroleerd in oktober 2026. Productnamen en merken behoren toe aan hun respectieve eigenaren. Functies en prijzen veranderen vaak; waar een leverancier geen bedrag publiceert, zeggen we dat in plaats van te gokken. Zie je iets verouderds, neem contact op en we corrigeren het.
Geraadpleegde bronnen
- intercom.com/pricing · geraadpleegd op donderdag 1 oktober 2026
Volgende stappen
Bekijk stap voor stap hoe het werkt, vergelijk de abonnementen of begin met het gratis abonnement:Functies · Prijzen · Gratis starten