Rexenda voor het onderwijs
Scholen, universiteiten en academies strijden om de aandacht van elke kandidaat. Rexenda beantwoordt programmavragen zodra ze binnenkomen, kwalificeert elke aspirant-student en houdt het inschrijfgesprek levend tot de beslissing.
De uitdaging
- Vragen over opleidingen komen het hele jaar door en buiten kantooruren binnen.
- Toelatingsteams kunnen niet elke geïnteresseerde op tijd opvolgen.
- Kandidaten vergelijken meerdere instellingen en schrijven zich in waar ze het eerst antwoord krijgen.
Hoe Rexenda helpt
- AI-agents beantwoorden 24/7 vragen over opleidingen, kosten, roosters en toelating.
- Elke vraag wordt een gekwalificeerde lead met vastgelegde interesse en profiel.
- Automatische opvolging houdt kandidaten betrokken door de inschrijffunnel.
- Overdracht aan het toelatingsteam met het hele gesprek wanneer het tijd is om af te ronden.
Een typische inschrijvingsronde met Rexenda
De aanvraag komt binnen
Een aspirant-student vult een aanmeldformulier op je website in of schrijft na het zien van een Instagram-advertentie. De inzending wordt een lead en een gesprek, en de AI-agent antwoordt meteen met informatie over de opleiding, het lesgeld en de roosters uit je kennisbank.
Elke kandidaat wordt gekwalificeerd
De agent stelt de vragen die je toelatingsteam vastlegt, zoals gewenste opleiding, startdatum en studievorm, en bewaart de antwoorden in eigen velden. Elke kandidaat krijgt een AI-score van 0 tot 100, zodat adviseurs weten wie ze het eerst moeten benaderen.
Er wordt een informatiesessie ingepland
De agent plant een campusbezoek of een online informatiesessie in de agenda van een adviseur. Voor online sessies kan hij een videoruimte met een aanmeldlink maken, en geplande opvolgingen herinneren de kandidaat vooraf.
Tot aan de inschrijving
Automatische triggers gaan af wanneer een lead van fase verandert, zodat elke kandidaat het juiste volgende bericht krijgt. Is de kandidaat er klaar voor, dan neemt een adviseur het hele gesprek over en kan hij een offerte voor het lesgeld met een betaallink voor kaartbetaling sturen.
Telefoontjes van kandidaten en ouders
Ouders en kandidaten bellen vaak liever. De AI-spraakagent neemt die gesprekken aan met dezelfde informatie als de chat, herkent de taal van de beller en plant informatiesessies tijdens het gesprek. Bij uitgaande opvolging houden belcampagnes rekening met je tijdvensters, herhaalpogingen en bel-me-niet-lijst.
Veelgestelde vragen van scholen en hogescholen
Mogen we kandidaten opnieuw schrijven als ze niet meer reageren?
Ja, binnen de regels van WhatsApp. Zolang het servicevenster van 24 uur open is, antwoordt de agent vrij; daarna gaan opvolgberichten als door Meta goedgekeurde sjablonen, die je met Rexenda opstelt en indient. Kandidaten die vragen om geen berichten meer te ontvangen, worden als opt-out vastgelegd en niet opnieuw via dat kanaal benaderd.
Kan de AI-agent in andere talen antwoorden?
Ja. De AI-agent herkent in welke taal elke kandidaat schrijft en antwoordt in die taal, wat helpt bij internationale studenten, en de AI-spraakagent doet hetzelfde aan de telefoon. De interface voor je team is beschikbaar in negen talen, waaronder Nederlands, Engels, Spaans, Frans en Arabisch.
Hoe weten we welke campagnes kandidaten opleveren?
Rexenda legt vast welke Facebook- of Instagram-advertentie elk WhatsApp-gesprek startte. Vanaf het Growth-abonnement tonen de analyses leads, uitgaven en rendement per Meta Ads-campagne, en de pipeline laat zien hoeveel van die leads de fase Gewonnen halen. Zo verschuif je budget naar de campagnes die echte kandidaten opleveren.
Volgende stappen
Gratis abonnement zonder tijdslimiet. Geen creditcard nodig.
Maak je gratis account aan