La voz es un canal nativo: los agentes de IA de Rexenda contestan y hacen llamadas en números telefónicos de Rexenda y en WhatsApp, usan herramientas durante la llamada y dejan la transcripción y el resumen en la bandeja.
Una alternativa a Trengo con plan gratis, agentes de IA y voz integrada
Trengo es una bandeja omnicanal europea con precio por espacio de trabajo, IA cobrada por conversación y voz como complemento de pago. Rexenda va por otro camino: agentes de IA que venden y atienden por WhatsApp, otros canales de chat, correo y llamadas, con CRM, cotizaciones y cobros en el mismo lugar.
- Plan gratuito, sin límite de tiempo
- Sin tarjeta de crédito
Por qué los equipos buscan una alternativa a Trengo
Precio de entrada y unidad de cobro. Los planes de Trengo tienen precio por espacio de trabajo, desde €299 al mes con pago anual (€349 con pago mensual) e incluyen 10 usuarios y 500 conversaciones al mes; las conversaciones extra se venden en paquetes de 100.
IA pagada por conversación. Después de una pequeña bolsa mensual, cada conversación atendida con la IA de Trengo cuesta entre €0.25 y €0.30, descontados de un saldo prepagado, y su agente de IA en llamadas se cobra por minuto mientras está en beta.
Sin CRM de ventas propio. Trengo ofrece perfiles de contacto, etiquetas y campos personalizados, y se conecta a CRM como HubSpot, Salesforce y Pipedrive mediante integraciones, así que el pipeline y las oportunidades viven en otra herramienta.
Qué hace Rexenda de forma distinta
El uso de IA sale de créditos mensuales incluidos en cada plan, no de una tarifa por conversación: una respuesta de IA es un crédito, un minuto de llamada de voz con IA son doce, y hay paquetes extra disponibles.
Un CRM con contactos y pipeline de ventas, además de cotizaciones con link de aceptación, links de pago con tarjeta que se depositan en tu propia cuenta de Stripe y, en México, facturas CFDI.
Empieza con un plan gratis para siempre y sin tarjeta de crédito, y paga mes a mes o por año cuando subas de plan, con precios en USD, MXN o EUR.
Cómo cambiarte
Exporta tus contactos de Trengo en un archivo CSV e impórtalos en Rexenda: asignas las columnas, revisas antes de importar y puedes deshacer la importación. Conecta WhatsApp en minutos con el registro integrado de Meta (Embedded Signup); si el número está conectado a Trengo, desconéctalo ahí primero, porque un número solo puede estar vinculado a una plataforma a la vez. Después conecta tus buzones de correo, Instagram y Messenger, y reconstruye las reglas y flujos que usas en el editor visual de flujos de Rexenda.
Cuándo Trengo puede seguir siendo la opción correcta
Quedarte con Trengo tiene sentido si tu equipo está en Europa y prefiere precios en euros, si dependes de sus integraciones de hotelería y comercio electrónico como Booking.com, Airbnb o Shopify, o si ya llevas tu pipeline de ventas en HubSpot, Salesforce o Pipedrive y solo necesitas una bandeja compartida encima.
Preguntas
¿En qué se diferencia Rexenda de Trengo?
Trengo es una bandeja compartida omnicanal con precio por espacio de trabajo, IA cobrada por conversación y voz como complemento. Rexenda gira en torno a agentes de IA que trabajan en canales de chat, correo y llamadas, incluye un CRM con cotizaciones y links de pago, y paga la IA con créditos mensuales incluidos en cada plan. Además, Rexenda tiene un plan gratis para siempre, mientras que Trengo empieza con una prueba de 7 días.
¿Puedo dejar Trengo sin cambiar mi número de WhatsApp?
Sí. Desconecta el número en Trengo y luego conéctalo a Rexenda con el registro integrado de Meta; tus clientes siguen escribiendo al mismo número. Vuelve a enviar a aprobación las plantillas que usas y trae tus contactos con una importación CSV con asignación de columnas, revisión y opción de deshacer.
¿Puedo traer mi historial de conversaciones de Trengo?
No directamente. Rexenda importa contactos desde archivos CSV, pero no tiene un importador de conversaciones de Trengo, así que los hilos anteriores se quedan en tu cuenta de Trengo. Planea el cambio para un momento tranquilo y cierra o reasigna las conversaciones abiertas antes de mover el número.
Datos sobre Trengo verificados en su sitio web público en octubre 2026.
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