Rexenda vs. Trengo: canales, IA y precios comparados
Trengo es una plataforma europea de atención omnicanal con precio por espacio de trabajo (desde €299 al mes con pago anual y 10 usuarios incluidos), IA cobrada por conversación y un agente de IA para llamadas en beta que se cobra por minuto. Rexenda ofrece una bandeja omnicanal comparable con agentes de IA integrados, la voz como canal nativo y un plan gratis para siempre.
De un vistazo
| Rexenda | Trengo | |
|---|---|---|
| Canales | WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web, email, SMS y llamadas de voz | Correo, WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, chat en vivo, SMS; voz como complemento de pago |
| Agentes de IA | Integrados; créditos de IA mensuales incluidos en los planes | Se cobran por uso (€0.25–0.30) |
| Llamadas de voz | Sí | Complemento de pago; agente de IA en llamadas en beta (€0.40 por minuto) |
| CRM integrado | Incluido (contactos, embudo con etapas fijas; atribución de ingresos desde el plan Growth) | Vía integraciones |
| Precio público de entrada * | Desde $49 USD/mes | Desde €299 EUR/mes(al mes por espacio de trabajo, 10 usuarios incluidos, con pago anual) |
| Cómo empezar gratis | Plan gratuito, sin límite de tiempo | Prueba gratis de 7 días |
* Los modelos de precio cambian entre proveedores (por usuario o por cuenta, plazos mínimos, cargos por uso, complementos). Las cifras son el precio de lista más bajo publicado del plan de entrada; cuando la unidad o el plazo de cobro es distinto, se indica junto al precio. La cifra de Rexenda sale de su lista de precios vigente. Revisa siempre el sitio de cada proveedor para ver los detalles actuales.
Cuándo Trengo puede ser mejor opción
Trengo puede convenir a equipos medianos europeos que quieren una bandeja compartida con precios en euros y les parece bien pagar la IA por conversación.
Cuándo Rexenda puede ser mejor opción
Rexenda encaja mejor para equipos que quieren un precio de entrada menor, voz como canal nativo y un CRM integrado con atribución de ingresos.
Cómo cobra Trengo frente a Rexenda
Trengo cobra por espacio de trabajo: cada plan incluye un número fijo de usuarios y de conversaciones al mes, y los usuarios extra y los paquetes de conversaciones cuestan aparte. La IA se cobra por conversación con IA desde un saldo prepagado cuando se agota una pequeña bolsa incluida, la voz es un complemento de pago y su agente de IA para llamadas se cobra por minuto durante la beta. Rexenda empieza con un plan gratis para siempre, y las respuestas de IA y los minutos de voz salen de créditos mensuales incluidos en cada plan.
Cómo pasar de Trengo a Rexenda
Exporta tus contactos de Trengo a un archivo CSV e impórtalos en Rexenda con asignación de columnas, un paso de revisión y opción de deshacer. Desconecta WhatsApp en Trengo, conecta el número con el registro integrado de Meta y vuelve a vincular tus buzones de correo, Instagram y Messenger. Las conversaciones anteriores, las reglas, los AI Journeys y los reportes se quedan en Trengo, así que reconstruye las automatizaciones que necesitas en el editor visual de flujos de Rexenda.
Metodología y fuentes
Esta comparativa se basa en información pública de la web y las páginas de precios de cada proveedor, revisada por última vez en octubre 2026. Los nombres de producto y marcas pertenecen a sus respectivos dueños. Las funciones y precios cambian con frecuencia; cuando un proveedor no publica una cifra, lo decimos en lugar de adivinarla. Si ves algo desactualizado, contáctanos y lo corregiremos.
Fuentes consultadas
- trengo.com/pricing · consultada el jueves, 1 de octubre de 2026
- trengo.com/prices · consultada el jueves, 1 de octubre de 2026
- trengo.com/try-for-free · consultada el jueves, 1 de octubre de 2026
- help.trengo.com/article/general-trengo-plan-questions · consultada el jueves, 1 de octubre de 2026
- help.trengo.com/article/ai-billing-explained · consultada el jueves, 1 de octubre de 2026
- help.trengo.com/article/how-to-configure-and-set-up-an-ai-agent-for-voice · consultada el jueves, 1 de octubre de 2026
- help.trengo.com/article/new-plan-pricing · consultada el jueves, 1 de octubre de 2026
- trengo.com/integrations · consultada el jueves, 1 de octubre de 2026
Siguientes pasos
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