Rexenda vs Trengo : canaux, IA et tarifs comparés
Trengo est une plateforme européenne de relation client omnicanale tarifée par espace de travail (à partir de 299 € par mois en paiement annuel, 10 utilisateurs inclus), avec une IA facturée à la conversation et un agent IA pour les appels en bêta, facturé à la minute. Rexenda propose une boîte de réception omnicanale comparable, avec des agents IA intégrés, la voix comme canal natif et un plan gratuit sans limite de durée.
En un coup d'œil
| Rexenda | Trengo | |
|---|---|---|
| Canaux | WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web, e-mail, SMS et appels vocaux | E-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, chat en direct, SMS ; voix en option payante |
| Agents IA | Intégrés ; crédits IA mensuels inclus dans les offres | Facturés à l'usage (€0.25–0.30) |
| Appels vocaux | Oui | Option payante ; agent IA pour les appels en bêta (0,40 € la minute) |
| CRM intégré | Inclus (contacts, pipeline à étapes fixes ; attribution des revenus dès le plan Growth) | Via intégrations |
| Prix public d'entrée * | À partir de $49 USD/mois | À partir de €299 EUR/mois(par mois pour l'espace de travail, 10 utilisateurs inclus, facturation annuelle) |
| Démarrer gratuitement | Plan gratuit, sans limite de durée | Essai gratuit de 7 jours |
* Les modèles de prix varient selon les éditeurs (par utilisateur ou par compte, durées minimales, frais à l'usage, options). Les montants indiqués sont le prix catalogue le plus bas publié pour l'offre d'entrée ; lorsque l'unité ou la période de facturation diffère, elle est précisée à côté du prix. Le montant de Rexenda provient de sa grille tarifaire en vigueur. Vérifiez toujours le site de chaque éditeur pour les détails à jour.
Quand Trengo peut être le meilleur choix
Trengo peut mieux convenir aux équipes européennes de taille moyenne qui veulent une boîte partagée tarifée en euros et acceptent des frais d'IA à la conversation.
Quand Rexenda peut être le meilleur choix
Rexenda convient mieux aux équipes qui veulent un prix d'entrée plus bas, la voix comme canal natif et un CRM intégré avec attribution des revenus.
Comment Trengo facture, comparé à Rexenda
Trengo facture par espace de travail : chaque offre inclut un nombre défini d'utilisateurs et de conversations par mois, et les utilisateurs et packs de conversations supplémentaires sont payants. L'IA est facturée par conversation IA depuis un solde prépayé une fois épuisé un petit quota inclus, la voix est une option payante et son agent IA pour les appels est facturé à la minute pendant la bêta. Rexenda commence par un plan gratuit sans limite de durée, et les réponses IA comme les minutes vocales sont prises sur les crédits mensuels inclus dans chaque offre.
Passer de Trengo à Rexenda
Exportez vos contacts Trengo dans un fichier CSV et importez-les dans Rexenda avec correspondance des colonnes, étape de vérification et annulation possible. Déconnectez WhatsApp dans Trengo, connectez le numéro avec l'Embedded Signup de Meta et reliez de nouveau vos boîtes e-mail, Instagram et Messenger. Les anciennes conversations, règles, AI Journeys et rapports restent chez Trengo : recréez les automatisations dont vous dépendez dans l'éditeur visuel de flux de Rexenda.
Méthodologie et sources
Ce comparatif s'appuie sur les informations publiques du site et des pages de tarifs de chaque éditeur, vérifiées pour la dernière fois en octobre 2026. Les noms de produits et marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Fonctionnalités et prix changent fréquemment ; quand un éditeur ne publie pas un chiffre, nous le disons au lieu de le deviner. Si vous repérez une information obsolète, contactez-nous et nous la corrigerons.
Sources consultées
- trengo.com/pricing · consultée le jeudi 1 octobre 2026
- trengo.com/prices · consultée le jeudi 1 octobre 2026
- trengo.com/try-for-free · consultée le jeudi 1 octobre 2026
- help.trengo.com/article/general-trengo-plan-questions · consultée le jeudi 1 octobre 2026
- help.trengo.com/article/ai-billing-explained · consultée le jeudi 1 octobre 2026
- help.trengo.com/article/how-to-configure-and-set-up-an-ai-agent-for-voice · consultée le jeudi 1 octobre 2026
- help.trengo.com/article/new-plan-pricing · consultée le jeudi 1 octobre 2026
- trengo.com/integrations · consultée le jeudi 1 octobre 2026
Étapes suivantes
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