Espanhol e inglês na mesma linha
Fala espanhol ou inglês com naturalidade e troca de idioma quando quem liga troca. Pode ser interrompida a qualquer momento: escuta e responde ao que a pessoa acabou de dizer.
Recepcionista virtual com IA
Recepcionista com IA que atende, agenda e chama sua equipe
Para clínicas, consultórios, escritórios, imobiliárias e empresas de serviços que não conseguem atender todas as ligações. A recepcionista com IA da Rexenda atende em espanhol ou inglês, agenda compromissos na sua agenda, anota recados e chama uma pessoa quando o cliente precisa.
- Plano gratuito, sem limite de tempo
- Sem cartão de crédito
- Sua primeira ligação de teste hoje
Uma recepcionista com IA é um agente de voz com IA que atende as ligações de uma empresa como faria a recepção: cumprimenta, responde perguntas, agenda compromissos, anota recados e passa a ligação para uma pessoa quando necessário. A da Rexenda atende ligações telefônicas e do WhatsApp em espanhol ou inglês e registra cada uma no seu CRM.
O telefone toca quando ninguém pode atender
Pacientes e clientes ligam durante uma consulta, uma visita a um imóvel ou o almoço, e ninguém está livre para atender. Muitos não deixam recado.
Fora do horário e nos fins de semana, quem liga ouve uma gravação, justamente quando muitos finalmente têm tempo para ligar.
Quando alguém atende, o recado vai parar em um papelzinho, e o compromisso, o retorno e os dados do cliente nunca chegam à agenda nem ao CRM.
O que a recepção faz ao telefone, agora com IA
A recepcionista com IA é um agente de voz da Rexenda com sua saudação, suas informações e suas regras. Funciona no seu número de telefone da Rexenda e nas chamadas do WhatsApp.
Agenda na sua agenda de verdade
Verifica a disponibilidade e agenda, remarca ou cancela compromissos. Se o horário já estiver ocupado, oferece em voz alta o próximo horário livre. Sua agenda sincroniza com o Google Agenda e o Outlook.
Passa a ligação para uma pessoa
Quando quem liga precisa de alguém, ela chama um colega no navegador ou no celular e conecta a ligação quando ele atende. Enquanto isso, quem liga ouve um áudio de espera, e se ninguém atender, a recepcionista volta à linha.
Anota recados e retornos
Registra quem ligou e por quê, cria uma tarefa para a equipe e pode agendar um retorno ao cliente, para que nenhum recado dependa da memória de alguém.
Cada ligação no seu CRM
Cada ligação chega à caixa de entrada com a transcrição e um resumo. Os dados de quem ligou, o compromisso e o próximo passo ficam salvos no contato.
Sua saudação, suas regras
Você decide o que ela diz, o que pergunta, quais assuntos vão para uma pessoa e o que quem espera escuta, seja uma gravação sua ou a voz do agente.
Recepcionista humana, caixa postal ou URA, ou recepcionista com IA
| Recepcionista humana | Caixa postal ou URA | Recepcionista com IA (Rexenda) | |
|---|---|---|---|
| Quando atende | No horário comercial e nos turnos cobertos | Sempre, mas só grava ou encaminha | No seu horário, inclusive noites e fins de semana |
| Responde perguntas | Sim, pela experiência | Não, toca opções gravadas | Sim, com sua base de conhecimento |
| Agenda compromissos | Sim, manualmente | Não, alguém precisa retornar a ligação | Sim, em uma agenda sincronizada com Google ou Outlook |
| Registro de cada ligação | Anotações feitas quando sobra tempo | Recados de voz para ouvir depois | Transcrição, resumo e CRM atualizado |
| Como se paga | Salário por cada turno coberto | Mensalidades do sistema de telefonia | Plano, créditos de IA por minuto e mensalidade do número |
Sua recepcionista com IA em quatro passos
-
Tenha um número
Compre um número dentro do app, com a Rexenda guiando você pela documentação de cada país, ou conecte seu número de WhatsApp para receber chamadas do WhatsApp.
-
Descreva sua recepção
Comece com um modelo e adicione seus serviços, horários, endereço e perguntas frequentes, além de quais ligações devem ir para uma pessoa.
-
Conecte sua agenda
Vincule o Google Agenda ou o Outlook para que a recepcionista agende na mesma agenda que sua equipe já usa.
-
Teste e ative
Ligue você mesmo e ouça como ela conduz a conversa. Um agente de voz só pode ser ativado depois de uma ligação de teste bem-sucedida.
Bom saber antes de começar
- Cada minuto de uma ligação atendida pela IA usa créditos de IA do seu plano; a página de preços mostra quantos. Os números de telefone têm uma mensalidade à parte, e alguns países pedem documentos de identidade ou de endereço antes de atribuir um.
- Nas ligações ativas valem as regras do lugar para onde você liga. Nos Estados Unidos, a TCPA exige consentimento prévio expresso para ligações com voz artificial ou de IA; no México, números inscritos no REPEP da PROFECO não devem receber ligações publicitárias. A Rexenda respeita sua lista de não ligar e seus horários de silêncio, mas obter o consentimento é responsabilidade sua.
- A recepcionista nunca desliga na cara de uma pessoa no meio da conversa. Ela só encerra a ligação após um longo silêncio ou se o seu espaço de trabalho ficar sem créditos.
Perguntas sobre a recepcionista com IA
O que é uma recepcionista virtual com IA?
É um agente de voz com IA que atende as ligações da sua empresa como faria a recepção. A da Rexenda atende ligações telefônicas e do WhatsApp, cumprimenta, responde com sua base de conhecimento, agenda compromissos, anota recados e passa a ligação para uma pessoa quando necessário. Cada ligação fica na caixa de entrada com a transcrição e um resumo, e o contato é atualizado no seu CRM.
Uma recepcionista com IA pode agendar no Google Agenda ou no Outlook?
Sim. A agenda da Rexenda sincroniza com o Google Agenda e o Outlook, e a recepcionista verifica a disponibilidade antes de agendar. Ela também pode remarcar ou cancelar um compromisso que a pessoa já tem. Se o horário pedido estiver ocupado, agenda o próximo horário livre e diz o novo horário em voz alta, para ninguém desligar achando que tem um compromisso que não existe.
A recepcionista com IA fala espanhol e inglês?
Sim. Ela fala espanhol natural por padrão, detecta o inglês e outros idiomas e continua no idioma que quem liga prefere. Isso a torna útil para empresas que atendem falantes de espanhol e de inglês no México, nos Estados Unidos ou no Canadá. Pode ser interrompida enquanto fala e responde ao que a pessoa acabou de dizer, em vez de seguir um roteiro.
A recepcionista com IA pode transferir a ligação para uma pessoa?
Sim. Em vez de uma transferência às cegas, ela chama um colega, primeiro no navegador e depois no celular, e conecta quem liga quando essa pessoa atende. Enquanto espera, quem liga ouve seu áudio de espera ou avisos curtos do agente. Se ninguém atender, a recepcionista volta à linha, explica o que houve e continua ajudando, por exemplo anotando um recado.
Como a recepcionista com IA é cobrada na Rexenda?
Você pode começar no plano grátis, sem prazo e sem cartão. Os minutos de ligação atendidos pela IA são pagos com os créditos de IA incluídos em cada plano, e você pode comprar pacotes extras. Os números de telefone têm uma mensalidade própria. Os preços atuais de planos, créditos e números estão na página de preços, para você estimar o custo antes de ativá-la.
Cada ligação atendida, cada compromisso na agenda
Configure sua recepcionista com IA, teste com uma ligação e ative. Comece no plano grátis, sem cartão de crédito.
Configure sua recepcionista grátis