Rexenda para educação
Escolas, universidades e academias competem pela atenção de cada candidato. A Rexenda responde às dúvidas sobre programas assim que chegam, qualifica cada interessado e mantém viva a conversa de matrícula até a decisão.
O desafio
- As dúvidas sobre programas chegam o ano todo e fora do horário.
- A equipe de admissões não consegue acompanhar cada interessado a tempo.
- Os candidatos comparam várias instituições e se matriculam onde respondem primeiro.
Como a Rexenda ajuda
- Agentes de IA respondem dúvidas de programas, custos, horários e admissão 24/7.
- Cada consulta vira um lead qualificado com interesse e perfil registrados.
- Follow-ups automáticos mantêm os candidatos engajados ao longo do funil de matrícula.
- Transferência para a equipe de admissões com toda a conversa quando chega a hora de fechar.
Um ciclo de captação de alunos típico com a Rexenda
Chega a consulta
Um futuro aluno preenche um formulário de captação no seu site ou escreve depois de ver um anúncio no Instagram. O envio vira um lead e uma conversa, e o agente de IA responde na hora com informações do curso, mensalidades e horários a partir da sua base de conhecimento.
Cada candidato é qualificado
O agente faz as perguntas definidas pela sua equipe de admissões, como curso de interesse, data de início e modalidade, e salva as respostas em campos personalizados. Cada candidato recebe uma pontuação de IA de 0 a 100, para que os consultores saibam com quem falar primeiro.
Uma sessão informativa é agendada
O agente agenda uma visita ao campus ou uma sessão informativa online na agenda de um consultor. Para sessões online, ele pode criar uma sala de vídeo com link de confirmação, e os acompanhamentos programados lembram o candidato com antecedência.
Até a matrícula
Gatilhos automáticos disparam quando um lead muda de etapa, para que cada candidato receba a próxima mensagem certa. Quando o candidato está pronto, um consultor assume com toda a conversa e pode enviar um orçamento da mensalidade com um link de pagamento com cartão.
Ligações de candidatos e pais
Pais e candidatos muitas vezes preferem ligar. O agente de IA de voz atende essas ligações com as mesmas informações do chat, detecta o idioma de quem liga e agenda sessões informativas durante a chamada. Para o acompanhamento ativo, as campanhas de ligações respeitam seus horários, novas tentativas e lista de não ligar.
Perguntas frequentes de escolas e universidades
Podemos voltar a escrever para candidatos que pararam de responder?
Sim, dentro das regras do WhatsApp. Enquanto a janela de atendimento de 24 horas está aberta, o agente responde livremente; depois, os acompanhamentos saem como modelos aprovados pela Meta, que a Rexenda ajuda você a redigir e enviar para análise. Candidatos que pedem para não receber mais mensagens ficam registrados como opt-out e não são contatados de novo por esse canal.
O agente de IA pode responder em outros idiomas?
Sim. O agente de IA detecta o idioma em que cada candidato escreve e responde nele, o que ajuda com alunos internacionais, e o agente de IA de voz faz o mesmo nas ligações. A interface da sua equipe está disponível em nove idiomas, entre eles português, inglês, espanhol, francês e árabe.
Como sabemos quais campanhas trazem candidatos?
A Rexenda registra qual anúncio do Facebook ou do Instagram iniciou cada conversa no WhatsApp. A partir do plano Growth, as análises mostram leads, investimento e retorno de cada campanha do Meta Ads, e o pipeline mostra quantos desses leads chegam à etapa Ganho. Assim você direciona o orçamento para as campanhas que trazem candidatos de verdade.