Ligações telefônicas e do WhatsApp
Atende e faz ligações nos seus números da Rexenda e no WhatsApp, para que os clientes falem com você pelo canal que já usam.
IA que atende ligações
Agente de voz com IA que atende e faz suas ligações
Pare de perder clientes por ligações não atendidas. O agente de voz com IA da Rexenda atende ligações telefônicas e do WhatsApp, agenda compromissos e atualiza seu CRM enquanto fala, e também pode ligar por você.
- Plano gratuito, sem limite de tempo
- Sem cartão de crédito
- Sua primeira ligação de teste hoje
Um agente de voz com IA é um agente de IA que conduz conversas por telefone: entende quem liga, decide o que fazer e responde em voz alta, em tempo real. O agente de voz da Rexenda atende e faz ligações telefônicas e do WhatsApp, agenda horários e atualiza seu CRM durante a ligação, e deixa a transcrição e um resumo na sua caixa de entrada.
Se ninguém atende, o cliente liga para outro
A recepção está ocupada, o expediente acabou ou a linha está em uso, e a ligação cai na caixa postal. O cliente desliga e liga para a próxima empresa.
Contratar e treinar recepcionistas para cobrir noites, fins de semana e horários de pico é caro e difícil de manter.
Retornar ligações de leads, confirmar consultas e fazer acompanhamento consome horas discando à mão, e as anotações raramente chegam ao CRM.
Uma recepcionista que fala, escuta e resolve
O agente de voz usa a mesma configuração, o mesmo conhecimento e as mesmas ações dos seus agentes de IA da Rexenda, agora por telefone.
Conversa natural, mesmo com interrupções
Fala espanhol natural por padrão e detecta outros idiomas, como português e inglês. Quem liga pode interromper a qualquer momento, e o agente escuta e se ajusta, como uma pessoa faria.
Agenda e atualiza durante a ligação
Enquanto fala, o agente verifica a disponibilidade, marca ou remarca reuniões, salva os dados de quem liga e atualiza o funil. Nada de anotações para passar a limpo depois.
Transcrição e resumo na caixa de entrada
Cada ligação chega à caixa de entrada e ao CRM com a transcrição completa e um resumo, ao lado dos chats e e-mails do cliente.
Campanhas de ligações ativas
Use um discador automático com janelas de horário, novas tentativas, intervalos entre tentativas, lista de não ligar, horários de silêncio e limite diário por contato, para uma abordagem respeitosa.
Uma pessoa quando faz diferença
Se quem liga precisa de alguém da equipe, o agente chama um colega, que pode atender pelo telefone no navegador e assumir a ligação.
Ligações recebidas vs. campanhas de saída vs. ligações do WhatsApp
| Ligações recebidas | Campanhas de saída | Ligações do WhatsApp | |
|---|---|---|---|
| Quem inicia a ligação | O cliente liga para seu número da Rexenda | O agente liga para contatos do seu CRM | O cliente, ou você com a permissão dele |
| Regras aplicadas | Seus horários, seu conhecimento e suas regras de transferência | Janelas de horário, novas tentativas, lista de não ligar, horários de silêncio | A permissão de ligação da Meta antes de ligar para o cliente |
| Custo | 12 créditos de IA por minuto mais a cobrança mensal do número | 12 créditos de IA por minuto mais a cobrança mensal do número | 12 créditos de IA por minuto atendido pelo agente de IA |
| Depois da ligação | Transcrição e resumo na caixa de entrada e no CRM | O resultado atualiza o lead no seu CRM | Transcrição e resumo junto à conversa do WhatsApp |
| Ativação | Só depois de uma ligação de teste bem-sucedida | Uma ligação de teste bem-sucedida e depois você lança a campanha | Ligações do WhatsApp conectadas e uma ligação de teste bem-sucedida |
Comece em quatro passos
-
Obtenha um número
Compre um número dentro do app, e a Rexenda orienta você na documentação regulatória de cada país. Você também pode conectar as ligações do WhatsApp.
-
Configure o agente
Comece com um modelo ou descreva o trabalho: saudação, perguntas, tom e quando passar a ligação para uma pessoa.
-
Faça uma ligação de teste
Ligue para o agente e ouça como ele conduz a conversa. Um agente só pode ser ativado depois de uma ligação de teste bem-sucedida.
-
Ative para receber ou fazer ligações
Ative o agente para atender ligações recebidas, inicie uma campanha de ligações ativas ou faça as duas coisas.
Bom saber
- Os minutos de voz são pagos com os mesmos créditos de IA do restante do seu uso de IA. Cada plano inclui créditos mensais e você pode comprar pacotes extras.
- Os números de telefone têm uma cobrança mensal à parte. Alguns países exigem documentos de identidade ou de endereço antes de atribuir um número.
- O agente nunca desliga na cara de uma pessoa no meio da conversa. Ele só encerra a ligação após um longo silêncio ou se o seu espaço de trabalho ficar sem créditos.
Perguntas sobre o agente de voz com IA
O que é um agente de voz com IA?
É uma IA que conduz conversas por telefone em nome da sua empresa. O agente de voz da Rexenda atende e faz ligações telefônicas e do WhatsApp, entende o que a pessoa precisa, agenda reuniões, atualiza seu CRM durante a ligação e deixa a transcrição e um resumo na sua caixa de entrada. Você define o tom, as perguntas, as regras e quando chamar uma pessoa.
Uma IA pode atender as ligações da minha empresa?
Sim. Obtenha um número na Rexenda ou conecte as ligações do WhatsApp, e o agente de voz atende no horário que você escolher, inclusive à noite e nos fins de semana. Ele cumprimenta, responde com base no seu conhecimento, anota os dados de quem liga e agenda compromissos. Se pedirem para falar com uma pessoa, ele chama alguém da sua equipe.
O agente de voz com IA fala português?
Sim. O agente fala espanhol natural por padrão, mas detecta outros idiomas, como português e inglês, e responde no idioma de quem liga. A pessoa pode interromper enquanto ele fala, e ele responde ao que acabou de ouvir. Assim, a conversa soa natural, e não como um roteiro decorado.
Quanto custa uma recepcionista virtual com IA?
Você pode começar no plano grátis, sem prazo e sem cartão de crédito. Os minutos de voz são pagos com seus créditos de IA: cada plano inclui uma cota mensal e você pode comprar pacotes extras. Os números de telefone têm uma cobrança mensal à parte. Os preços atuais de planos e créditos estão na página de preços.
A IA pode fazer ligações ativas para meus leads?
Sim. O agente de voz pode retornar ligações para clientes e executar campanhas de ligações ativas. Você define as janelas de horário, as novas tentativas e os intervalos, e ele respeita a lista de não ligar, os horários de silêncio e o limite diário por contato. Cada ligação é transcrita e resumida na caixa de entrada, e o resultado atualiza o lead no seu CRM.
Pare de perder ligações a partir de hoje
Configure seu agente de voz com IA, faça uma ligação de teste e ative o agente. Comece no plano grátis, sem cartão de crédito.
Teste seu agente de voz grátis