Política de Privacidade

Última atualização: 5 outubro 2026

Na Rexenda acreditamos que a privacidade é um direito, não um recurso. Este Aviso de Privacidade explica quais dados pessoais tratamos, por quê, e as escolhas e direitos que você tem. Aplicamos os padrões do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE a todas as pessoas que usam a Rexenda, onde quer que estejam.

A quem este aviso se aplica

Este aviso abrange visitantes do nosso site, pessoas que criam uma conta Rexenda e indivíduos cujos dados nossos clientes tratam através da plataforma. Nosso serviço destina-se a empresas e não a menores de 18 anos.

Dados que tratamos

Tratamos dados da conta (como nome, e-mail e organização), informações de faturação, dados técnicos e de uso necessários para operar e proteger o serviço, e o conteúdo das conversas e ficheiros que passam pelo seu espaço de trabalho. Recolhemos apenas o necessário para as finalidades descritas a seguir.

Como e por que os usamos

Usamos os dados pessoais para fornecer e proteger o serviço, processar pagamentos, oferecer suporte, cumprir obrigações legais e melhorar a Rexenda. As nossas bases legais são a execução do contrato consigo, o seu consentimento quando exigido, o nosso interesse legítimo em operar um serviço seguro e fiável e o cumprimento da lei. Nunca vendemos os seus dados pessoais.

O nosso papel: responsável e subcontratante

Para a sua conta e as nossas operações, agimos como responsável pelo tratamento. Quando usa a Rexenda para comunicar com os seus próprios contactos, você é o responsável por esses dados e nós agimos como subcontratante, tratando-os apenas segundo as suas instruções documentadas e ao abrigo de um acordo de tratamento de dados.

Inteligência artificial

Algumas funcionalidades usam modelos de IA para redigir respostas, resumir conversas e ajudar a sua equipa. O seu conteúdo é tratado apenas para lhe fornecer estas funcionalidades, sempre sob obrigações de confidencialidade, e não usamos as suas conversas para treinar modelos de terceiros sem o seu consentimento explícito.

Dados de contas ligadas (Google e Microsoft)

Quando liga uma conta Gmail ou Microsoft/Outlook, a Rexenda acede apenas aos dados necessários para as funcionalidades que ativa: enviar correio em seu nome (Google gmail.send; Microsoft Mail.Send e Mail.ReadWrite) e ler e escrever no seu calendário (Google Calendar; Microsoft Calendars.ReadWrite). Guardamos os tokens OAuth cifrados e apenas o conteúdo das mensagens e do calendário que cria ou recebe através da Rexenda, unicamente para fornecer a caixa partilhada e o agendamento. Nunca vendemos estes dados, nunca os usamos para publicidade nem para treinar modelos gerais de IA ou de aprendizagem automática. Pode desligar uma conta a qualquer momento, o que revoga o nosso acesso e elimina os tokens guardados.

Uso limitado dos dados de utilizador da Google

A utilização e transferência pela Rexenda, para qualquer outra aplicação, das informações recebidas das APIs da Google cumprem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

Google API Services User Data Policy

Partilha e transferências internacionais

Partilhamos dados apenas com prestadores cuidadosamente avaliados que alojam a nossa infraestrutura, processam pagamentos ou entregam mensagens em nosso nome, e sempre ao abrigo de contratos que os obrigam a protegê-los. Quando os dados são transferidos para fora das fronteiras, apoiamo-nos em garantias reconhecidas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.

Retenção de dados

Conservamos os dados pessoais apenas enquanto a sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e contabilísticas, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos. Quando os dados deixam de ser necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los.

Como protegemos os seus dados

Protegemos os dados com cifragem em trânsito e em repouso, controlos de acesso rigorosos, isolamento de rede, monitorização contínua e cópias de segurança regulares. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos continuamente para salvaguardar as suas informações e notificá-lo prontamente se uma violação o afetar.

Os seus direitos de privacidade

Consoante a sua localização, tem o direito de aceder, corrigir, eliminar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, de receber uma cópia portável e de retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados abaixo; tem também o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados.

Cookies

Usamos apenas os cookies e tecnologias semelhantes necessários para o manter com sessão iniciada, recordar as suas preferências e entender como o serviço é usado. Pode controlar os cookies não essenciais nas configurações do seu navegador.

Alterações a este aviso

Podemos atualizar este aviso à medida que o nosso serviço e a lei evoluem. Quando fizermos alterações substanciais, atualizaremos a data acima e, quando adequado, notificá-lo-emos. Continuar a usar a Rexenda após uma atualização significa que aceita o aviso revisto.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre este aviso ou sobre como tratamos os seus dados, ou para exercer os seus direitos, contacte-nos em [email protected]. Responderemos dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável.