Rexenda vs. Respond.io: canais, IA e preços comparados
O Respond.io é uma plataforma de gestão de conversas para mensagens B2C de alto volume, com IA incluída a partir do plano Growth por meio de créditos mensais de IA e um agente de IA de voz para ligações recebidas. A Rexenda atua no mesmo espaço de vendas conversacionais e soma agentes de IA que também fazem ligações de saída, mais um CRM com pipelines e atribuição de receita.
Em resumo
| Rexenda | Respond.io | |
|---|---|---|
| Canais | WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web, e-mail, SMS e chamadas de voz | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, e-mail, SMS, chat web; chamadas via WhatsApp/Messenger e VoIP |
| Agentes de IA | Integrados; créditos de IA mensais incluídos nos planos | Incluída a partir do plano Growth com créditos mensais de IA; o uso extra é cobrado em blocos |
| Chamadas de voz | Sim | Agente de IA de voz só para ligações recebidas (WhatsApp, Messenger, VoIP); plano Advanced ou superior |
| CRM integrado | Incluído (contatos, pipeline com etapas fixas; atribuição de receita a partir do plano Growth) | Gestão de leads; integração com CRMs externos |
| Preço público de entrada * | A partir de $49 USD/mês | A partir de $79 USD/mês |
| Como começar grátis | Plano gratuito, sem limite de tempo | Teste grátis de 7 dias |
* Os modelos de preço variam entre fornecedores (por usuário ou por conta, prazos mínimos, cobranças por uso, complementos). Os valores são o menor preço de tabela publicado do plano de entrada; quando a unidade ou o prazo de cobrança é diferente, isso aparece ao lado do preço. O valor da Rexenda vem da sua tabela de preços vigente. Confira sempre o site de cada fornecedor para ver os detalhes atuais.
Quando o Respond.io pode ser a melhor opção
O Respond.io pode convir a operações de mensagens de alto volume que querem muitos canais, incluindo Viber e LINE, com IA atendendo ligações recebidas, e já mantêm o CRM em outro lugar.
Quando a Rexenda pode ser a melhor opção
A Rexenda encaixa melhor se você quer agentes de IA que também façam ligações de saída e campanhas de chamadas, e contatos, pipeline e receita no mesmo produto.
Como Respond.io cobra em comparação com a Rexenda
O Respond.io cobra uma taxa mensal ou anual por espaço de trabalho com um número fixo de usuários, usuários extras com preço conforme o plano e, a partir do Growth, uma cota de contatos ativos por mês. Cada plano inclui créditos de IA; o uso além da cota é cobrado automaticamente em blocos sob demanda até um limite, e o atendimento de ligações ao vivo pela IA exige o Advanced ou superior. A Rexenda começa com um plano gratuito sem limite de tempo, e seus planos pagos incluem créditos de IA que cobrem tanto respostas de chat quanto minutos de voz.
Como migrar de Respond.io para a Rexenda
Exporte seus contatos do Respond.io em um arquivo CSV e importe-os com mapeamento de colunas e uma etapa de revisão; colunas não reconhecidas viram campos personalizados, e a importação pode ser desfeita. Quando o número de WhatsApp for liberado, conecte-o com o cadastro integrado da Meta (Embedded Signup) e vincule de novo seus outros canais. Workflows, histórico de conversas e relatórios não são transferidos, então recrie os fluxos principais no editor de fluxos da Rexenda.
Metodologia e fontes
Esta comparação se baseia em informações públicas do site e das páginas de preços de cada fornecedor, revisadas pela última vez em outubro 2026. Nomes de produtos e marcas pertencem aos seus respectivos donos. Funções e preços mudam com frequência; quando um fornecedor não publica um valor, dizemos isso em vez de adivinhar. Se você vir algo desatualizado, fale conosco e corrigiremos.
Fontes consultadas
- respond.io/pricing · consultada em quinta-feira, 1 de outubro de 2026
- respond.io/help/ai-agent-actions/ai-agent-action-handle-calls · consultada em quinta-feira, 1 de outubro de 2026
Próximos passos
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