Rexenda vs. WATI: canais, IA e preços comparados
O WATI é uma plataforma de relacionamento com clientes construída sobre a API do WhatsApp Business, com chamadas do WhatsApp Business, Instagram, Facebook e TikTok como canais adicionais, SMS como alternativa de entrega no plano Business e IA medida por pacotes de créditos. A Rexenda é uma plataforma de agentes de IA para vendas e atendimento omnicanal em que o WhatsApp é um entre vários canais de primeira linha, ao lado do e-mail e das chamadas de voz.
Em resumo
| Rexenda | WATI | |
|---|---|---|
| Canais | WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web, e-mail, SMS e chamadas de voz | WhatsApp (principal, com chamadas do WhatsApp Business em todos os planos), Instagram, Facebook, TikTok, widget de chat no site; SMS só como alternativa de entrega no plano Business; e-mail não aparece como canal |
| Agentes de IA | Integrados; créditos de IA mensais incluídos nos planos | Medidos por cotas de créditos |
| Chamadas de voz | Sim | Voz com IA só no plano Business; chamadas do WhatsApp atendidas pela sua equipe em todos os planos |
| CRM integrado | Incluído (contatos, pipeline com etapas fixas; atribuição de receita a partir do plano Growth) | Gestão de leads; integração com CRMs externos |
| Preço público de entrada * | A partir de $49 USD/mês | Não publicado pelo fornecedor |
| Como começar grátis | Plano gratuito, sem limite de tempo | Teste grátis de 7 dias |
* Os modelos de preço variam entre fornecedores (por usuário ou por conta, prazos mínimos, cobranças por uso, complementos). Os valores são o menor preço de tabela publicado do plano de entrada; quando a unidade ou o prazo de cobrança é diferente, isso aparece ao lado do preço. O valor da Rexenda vem da sua tabela de preços vigente. Confira sempre o site de cada fornecedor para ver os detalhes atuais.
Quando o WATI pode ser a melhor opção
O WATI pode ser uma boa opção se a sua operação vive quase inteiramente no WhatsApp: campanhas em massa e comércio nesse único canal são a especialidade dele, com preços regionais em vários mercados.
Quando a Rexenda pode ser a melhor opção
A Rexenda encaixa melhor se você também precisa de e-mail, chat web e chamadas de voz na mesma caixa, agentes de IA integrados na plataforma e um CRM com pipelines incluído.
Como WATI cobra em comparação com a Rexenda
O WATI vende os planos Growth, Pro e Business, com pagamento mensal ou anual, cada um com um número fixo de usuários e de contatos ativos por mês, e mostra os preços em moeda local conforme a sua região. A IA funciona com uma cota de créditos que cresce com o plano, a voz com IA fica restrita ao Business e as tarifas de mensagens do WhatsApp são somadas por mensagem, conforme país e tipo de modelo. A Rexenda começa com um plano gratuito sem limite de tempo e depois oferece planos mensais ou anuais cujos créditos de IA cobrem respostas e minutos de voz.
Como migrar de WATI para a Rexenda
Exporte seus contatos do WATI em um arquivo CSV: a Rexenda tem um perfil pronto para exportações do WATI, e você revisa o mapeamento antes de importar e pode desfazer a importação. Quando o WATI liberar seu número, conecte-o com o cadastro integrado da Meta (Embedded Signup) e envie de novo para aprovação os modelos de mensagem que você usa. Conversas anteriores, relatórios de disparos e fluxos do chatbot ficam no WATI, então recrie os fluxos de que você precisa no editor visual da Rexenda.
Metodologia e fontes
Esta comparação se baseia em informações públicas do site e das páginas de preços de cada fornecedor, revisadas pela última vez em outubro 2026. Nomes de produtos e marcas pertencem aos seus respectivos donos. Funções e preços mudam com frequência; quando um fornecedor não publica um valor, dizemos isso em vez de adivinhar. Se você vir algo desatualizado, fale conosco e corrigiremos.
Fontes consultadas
- wati.io/pricing · consultada em quinta-feira, 1 de outubro de 2026
- wati.io/en/pricing · consultada em quinta-feira, 1 de outubro de 2026
- support.wati.io/en/articles/12546695-how-to-enable-and-use-whatsapp-calling-in-wati · consultada em quinta-feira, 1 de outubro de 2026
Próximos passos
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