Rexenda vs. Meta Business Agent: canais, IA e preços comparados

O Meta Business Agent é o agente de IA da própria Meta para empresas, anunciado para negócios do mundo todo em junho de 2026 e liberado mercado a mercado. Ele aprende com os dados e o catálogo do seu negócio para responder clientes no WhatsApp, no Messenger e no Instagram, e no app WhatsApp Business é gratuito até uma cota mensal. A Rexenda é uma plataforma de agentes de IA para vendas e atendimento que acrescenta e-mail, chat no site, SMS e ligações telefônicas, um CRM e ações como orçamentos e links de pagamento.

Em resumo

RexendaMeta Business Agent
Canais WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web, e-mail, SMS e chamadas de voz WhatsApp (app Business e plataforma do WhatsApp Business), Messenger e contas profissionais do Instagram
Agentes de IA Integrados; créditos de IA mensais incluídos nos planos Grátis até uma cota mensal no app WhatsApp Business, mais com o Meta One; cobrado por token na API
Chamadas de voz Sim Não aparece na documentação da Meta
CRM integrado Incluído (contatos, pipeline com etapas fixas; atribuição de receita a partir do plano Growth) Não tem um próprio; conecta-se a sistemas externos como Shopify e Zendesk
Preço público de entrada * A partir de $39 USD/mês A partir de $14.99 USD/mês(plano Meta One Essential para mais respostas, depois de uma cota gratuita no app WhatsApp Business; varia conforme a região)
Como começar grátis Plano gratuito, sem limite de tempo Tem plano gratuito

* Os modelos de preço variam entre fornecedores (por usuário ou por conta, prazos mínimos, cobranças por uso, complementos). Os valores são o menor preço de tabela publicado do plano de entrada; quando a unidade ou o prazo de cobrança é diferente, isso aparece ao lado do preço. O valor da Rexenda vem da sua tabela de preços vigente. Confira sempre o site de cada fornecedor para ver os detalhes atuais.

Quando o Meta Business Agent pode ser a melhor opção

O Meta Business Agent pode bastar se você toca um negócio pequeno pelo app WhatsApp Business e quer um assistente que responda perguntas frequentes sobre horários, produtos, preços e frete sem custo dentro da cota gratuita da Meta, sem conectar outra ferramenta.

Quando a Rexenda pode ser a melhor opção

A Rexenda serve melhor quando você precisa de várias pessoas e canais em uma só caixa de entrada, agentes de IA que também atendem e fazem ligações, um CRM com pipeline de vendas, ações como agendar reuniões e enviar orçamentos e links de pagamento e, no México, notas fiscais CFDI emitidas com seu próprio RFC.

Como Meta Business Agent cobra em comparação com a Rexenda

No app WhatsApp Business, o Meta Business Agent é gratuito até uma cota mensal incluída, e mais respostas vêm com os planos empresariais do Meta One, cujos preços variam conforme a região. Na plataforma do WhatsApp Business, a Meta o cobra por token desde 1º de agosto de 2026, com uma tarifa global única que a própria Meta estima em alguns centavos por mensagem. A Rexenda tem um plano gratuito sem limite de tempo e planos pagos com créditos mensais de IA, enquanto a Meta continua cobrando as tarifas do WhatsApp na sua própria conta.

Como migrar de Meta Business Agent para a Rexenda

Há pouco para exportar: reescreva a descrição do seu negócio, as perguntas frequentes e os dados dos produtos como conhecimento para um agente de IA da Rexenda. Conecte o mesmo número por coexistência para manter o app WhatsApp Business, sincronizar os contatos e importar até 180 dias de conversas, pedido que só pode ser feito uma vez nas 24 horas seguintes à conexão. Depois desative o Meta Business Agent nesse número para que seus clientes não recebam duas respostas.

Metodologia e fontes

Esta comparação se baseia em informações públicas do site e das páginas de preços de cada fornecedor, revisadas pela última vez em outubro 2026. Nomes de produtos e marcas pertencem aos seus respectivos donos. Funções e preços mudam com frequência; quando um fornecedor não publica um valor, dizemos isso em vez de adivinhar. Se você vir algo desatualizado, fale conosco e corrigiremos.

Fontes consultadas

Próximos passos

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